캐나다 출신 선수는 2주도 채 안 돼 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그 시점에는 그녀의 지불금이 접수되지 않았습니다. 민원팀에서 출금 요청 후 최소 14일 정도 기다리라고 안내한 후, 출금 접수가 되었음을 확인하였습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Yukon Gold Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: Can$800
Yukon Gold Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요
저는 Yukon Gold에서 $800 인출을 받으려고 노력해 왔으며 온라인 채팅과 이메일을 통해 여러 번 연락했습니다.
그들은 내 사진 이름과 주소가 적힌 사진이 있는 신분증과 내 이름과 주소가 적힌 서류를 요구했습니다. 나는 내 이름과 주소가 적힌 운전면허증 사본(앞면과 뒷면)과 수력 공과금 청구서 사본을 두 번 전달했습니다. 이는 고객 서비스 담당자를 통해 확인되었으며 그는 며칠만 더 기다리라고 말했습니다. 불행히도 그것은 항상 그들의 반응입니다. 오늘 나는 문서를 다시 요청하는 마지막 이메일에서 또 다른 응답을 받았습니다.
당신이 나에게 줄 수 있는 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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Janet123님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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