플레이어 검증은 2022년 5월에 시작되었습니다. 아직 진행 중입니다. 카지노가 회신하지 않고 불만 해결에 더 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 플레이어의 항의를 카지노에 통보한 지 한 달이 지나도록 아무런 진전이 없었습니다.
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ZENBET Casino - 플레이어의 확인이 지연됩니다.
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블랙 포인트: 100
양: $95
ZENBET Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 날들, 친애하는 카지노 전문가 팀.
2022년 5월 23일부터 ZENBET 팀이 내 계정을 확인하기를 기다리고 있습니다.
첨부 파일에서 모든 메시지를 볼 수 있습니다. 나는 거의 8 개월 동안 보류되었습니다. 그들은 더 이상 내 메일에 답장하지 않습니다.
그들은 말하고 있습니다 : 감사합니다. 귀하의 계정은 현재 확인 중입니다. 절차가 진행되는 동안 귀하의 계정은 5.13-5.15 조항에 따라 일시적으로 정지됩니다. 확인이 완료되면 결과에 따라 계정 차단이 해제됩니다. 확인 기간은 60일이며 연장할 수 있습니다. 테스트는 5월 18일에 시작됩니다. 확인이 끝날 때까지 기다려야 합니다.
5.13-5.15 규칙은 다중 계정 규칙입니다. 그러나 나는 다른 계정을 사용한 적이 없으며 아무도 내 가족이나 일부 IP에서 사용하지 않았습니다.
그것에 대해 저를 도와주세요. 내 계정 ID는 1******입니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 alisadiqbey,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. ZENBET 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 정확히 언제부터 차단되었는지 조언해 주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 그곳에서 스포츠 베팅이나 카지노 게임을 해보셨나요? 카지노에서 보너스를 사용했습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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들어 주셔서 감사합니다.
1) 2022년 5월 18일에 내 계정이 차단되었습니다.
2) 그들은 내 신분증 외에는 아무것도 원하지 않았습니다. 승인 프로세스 중 문서가 없습니다.
3) 나는 스포츠 없이 카지노에서 놀았다.
4) 보너스를 사용하지 않았습니다.
5) 마지막 회신 시간은 2022년 7월 23일입니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 alisadiqbey,
제공된 모든 정보에 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 한편, 귀하와 카지노 사이의 모든 증거 및 통신을 전달하십시오.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, alisadiqbey,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 ZENBET Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 ZENBET 카지노 팀,
플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어는 계정 차단을 해제하고 확인을 완료하기 위해 어떤 단계를 수행해야 합니까? 카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는, Branislav. 보시다시피 Zenbet은 이유 없이 그렇게 하고 있습니다. 나는 그들이 우리에게 대답하지 않을 것이라고 생각합니다
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Alisadiqbey님,
카지노 담당자가 스레드 외부에서 저에게 연락했습니다. 얼마 전에 제가 그에게 제공한 공개 스레드에서 직접 답변할 수 있도록 몇 가지 추가 데이터와 세부 정보가 필요했습니다. 그러나 지연도 내 편이었습니다. 카지노는 여기에서 직접 응답할 수 있어야 합니다. 따라서 이제 카지노의 타이머를 연장하고 응답을 기다리겠습니다. 곧 불만 사항에 대해 언급하기를 진심으로 바랍니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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우리는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다.
이것이 카지노의 회신에 대한 마지막 통화임을 유의하십시오. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료합니다. 현재 타이머가 종료되면 카지노를 스레드에 초대한 시점부터 1개월이 됩니다. 플레이어 문제에 대한 관련 답변을 제공하기에 충분한 시간입니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Alisadiqbey님,
불행히도 아무도 이 문제에 대해 우리에게 연락하지 않았습니다. 따라서 우리는 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 종료해야 합니다.
질문이 있는 경우 주저하지 말고branislav.b@casino.guru 로 저에게 연락하십시오.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
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