홈 화면컴플레인ZetCasino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

ZetCasino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: €4,700

ZetCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.10.05 | 해결 : 2022.10.06
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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헤세의 선수는 2주도 채 안되어 이적을 기다리고 있다. 불행히도, 그들의 판매 대금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까,


나는 한 달에 약 1500유로를 예치했다. 지금 나는 4700유로를 얻었다. 한 번에 500유로만 지불할 수 있기 때문에 이렇게 했습니다. 4일 후 재무 부서에서 확인을 위해 ID를 보내야 한다는 이메일을 받았습니다. 나는 이것을 했다. 하루 후 메일이 배달되지 않는다는 메시지를 받았습니다. 이제 일반 지원 이메일 주소로 ID가 포함된 다른 이메일을 보냈습니다. 이것은 할 수 없습니다. 기다려야 하나요 아니면 변호사에게 바로 가야 하나요?

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공공의
공공의
1 년 전
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Madvillain12님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까,


이제 내 계정이 확인되었습니다. 이제 나는 여전히 지불금을 기다리고 있습니다. 돈이 지급되는 대로 여기에 공지하겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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돈이 이체되었습니다. 모든 것이 작동했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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멋진 소식입니다, Madvillain12. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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