독일 선수가 출금을 요청했지만 아직 처리되지 않았습니다. 카지노는 나중에 T&C에 따라 일일 할부로 인출을 처리하기 시작하여 불만이 해결된 것으로 표시했습니다.
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ZetCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €20,000
ZetCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 팀,
14일 이상 전에 1500유로를 입금했고 20000유로를 얻었습니다.
모든 확인 서류가 이미 제출되었고 이것도 완료되었지만 일주일에 500 유로의 행운과 함께 지불에 대한 영원한 망설임이 있습니다.
500유로 결제가 거부되었는데 결제도 함께 결제한 내 신용 카드로 결제해야 합니다. 다른 지불은 대기 중이며 연기될 때마다 기다려 주십시오. 나는 그렇게 나쁜 것을 경험 한 적이 없습니다.
도와줄 수 있나요?
친절한 안부
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 zmp_20111님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
정확히 인출을 요청한 시점을 알려주시겠습니까? 현재 보류 중인 출금이 몇 개 있습니까? 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 당신과 완전히 함께한다는 것을 알고 있습니다. 하지만 때때로 지불금이 있고, 다시는 그렇지 않고, 그 다음에는 취소되는 등의 일이 있습니다. 그리고 나는 그동안 상대적으로 높은 6자리 범위에서 달성한 이익 - 어떻게든 표준 답변만 있습니다. 나는 거기에서 플레이하는 것에 절대적으로 만족합니다. 나 자신은 일반적으로 라이브 카지노와 룰렛만 합니다..
미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답변 감사합니다, zmp_20111. 인출이 완료된 것이 몇 개 있습니다. 귀하가 이미 이 지불금을 받았다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?
현재 카지노 계좌에 얼마나 많은 돈이 있고 얼마를 인출할 수 있었는지 알려주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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당신의 답변에 감사드립니다,
현재 무언가 움직이고 있습니다. 즉, 4000유로가 지급되었습니다. 어제 vip 부서에서 직접 이메일을 보내면 결제가 조금 더 빨라진다는 이메일을 받았습니다.
더 큰 금액을 당첨되면 인출할 수 없고 24시간마다 500유로밖에 안 되는 게 안타깝지만 아쉽게도 일반 이용약관에는 그렇게 나와 있습니다. 내 잔액은 400k입니다. 그러나 인출은 500유로 단위로만 가능합니다.
미리 노력해 주셔서 감사합니다.
편집
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 좌절감을 이해하지만 일일, 주간 또는 월간 인출 한도는 매우 일반적입니다. 유감스럽게도 우리는 카지노가 일반 이용 약관에 명시된 것보다 더 높은 금액을 지불하거나 인출을 더 자주 처리하도록 강요할 수 없습니다.
카지노가 계속 지불하는 것처럼 보이지만 시간이 걸릴 수 있습니다. 불만 사항을 영원히 열어둘 수는 없기 때문에 일반적으로 이와 같은 경우를 종결하고 카지노에서 새로운 출금 요청 처리를 중단하는 경우 플레이어에게 연락할 것을 권장합니다. 이 사건을 어떻게 진행하고 싶은지 알려주십시오. 감사합니다.
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