독일의 플레이어가 700유로를 인출하려고 시도했지만 오류 메시지가 표시되었습니다. 카지노 직원과의 일상적인 상호 작용에도 불구하고 철수는 성공하지 못했습니다. 플레이어가 불만 사항을 제기한 후, 우리는 상황을 이해하기 위해 이전 출금 내역 및 KYC 확인 상태를 묻는 대화를 시작했습니다. 결국 플레이어가 돈 수령을 확인하면서 문제가 해결되었습니다.
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ZetCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €700
ZetCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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2024년 4월 6일 700유로 출금을 시도했으나 "출금 불가, 리볼버 x 1"이라는 오류 메시지를 받았습니다.
그날 이후로 나는 카지노와 매일 연락을 주고받았지만 직원 한 명 한 명이 나를 달래줄 뿐이었다. 재무부서에서 연락이 올 것이라고 들었습니다. 한 직원이 월요일에 제 출금이 수동으로 처리될 것이라고 저에게 편지를 보냈습니다. 그래도 아무 일도 일어나지 않았습니다. 계속해서 좀 더 인내심을 가지라는 요청을 받습니다.
제발, 혼자서는 진전이 없기 때문에 도움이 필요합니다.
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