에스토니아의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 거의 두 달 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다.
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ZigZag777 Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 40
양: €100
ZigZag777 Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.3
ZigZag777 Casino의 안전 지수는 4.3이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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ZigZag 777 카지노는 5월 26일(~2개월) 이후로 내 출금을 처리하지 않습니다.
출금을 확인하는 자동 이메일을 받았고 이메일을 통해 몇 번이고 왜 그렇게 오래 걸리는지 물었습니다(내 문서가 확인되었고 출금이 LTC로 이루어졌기 때문에 신속해야 함). 지원 이메일의 응답이 없으며 라이브 채팅이 한 달 이상 작동하지 않습니다. 문제의 금액은 크지 않습니다(예금 20유로에 100유로)는 이 카지노의 태도를 보여줍니다. 어떤 대가를 치르더라도 피하십시오!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 시리얼,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 지연의 원인에 대해 설명을 들었습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 거의 두 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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거래 내역에서 "모든 거래"를 선택하면 다음과 같이 표시됩니다(첨부 사진). 
보너스도 받았을 수 있지만 보너스 기록에 아무것도 없습니다. 내가 그랬더라도 그것은 예금 보너스였으며 아마도 내 첫 로데오가 아니라 내기를 했을 것입니다. 활성 보너스로 인출조차 할 수 없다고 생각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 시리얼입니다.
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 처리했습니다. 귀하의 사례를 검토한 결과 마지막 인출 시도 전에 2건의 인출이 취소된 것으로 나타났습니다. 카지노에서 취소했습니까 아니면 귀하가 취소했습니까? 취소된 이유에 대한 설명이 있습니까?
친애하는,
미할
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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여보세요. 두 번 모두 취소했는데 차이가 있는지 확인하고 싶었습니다. 29일에 한 인출은 7월 17일에 "인출 취소"하고 다시 새로 만들 때까지 여전히 "보류 중"이었습니다.. 카지노에서 응답이 없습니다. 그들은 이렇게 운영할 수 있습니까? 이 카지노는 망했고 이 사이트에서도 언급되어야 합니다. ZIGZAG777 Casino가 답변을 제공하거나 내 출금 요청을 처리할 수 없는 상태에서 2개월을 계산합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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syrrreal님 답변 감사합니다.
ZIGZAG777 Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 ZIGZAG777 카지노,
플레이어의 탈퇴가 오래 지연되는 것에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 시레알,
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력은 실패했습니다.
ZigZag777은 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없다는 것을 분명히 보여주는 "무대응 정책"으로 종료된 여러 사례를 가지고 있습니다.
안타깝게도 귀하의 불만 사항은 "해결되지 않음"으로 종료됩니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다.
이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
앞으로 게임을 시작하기 전에 잠시 시간을 내어 각 카지노에 대한 리뷰를 읽고 좋은 평가를 받은 허가된 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는
미할
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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