홈 화면컴플레인ZigZagSport Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

ZigZagSport Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €4,500

ZigZagSport Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.04.13 | 케이스 종결 : 2024.03.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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스웨덴의 이 선수는 10월부터 우승을 기다리고 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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ZigZag Sport에서 플레이했는데 운 좋게 5000유로 정도를 따게 되었습니다.


10월 21일 은행 카드로 첫 출금을 했습니다. Crypto를 통해 출금하면 된다고 하던 당일에 가능합니다. 은행카드로 입금했는데도.


10월 21일 이후로 크립토를 통해 출금을 시도했지만 한 번만 성공했습니다(200유로 출금). 나의 마지막 인출은 11월 19일 이후 보류 중입니다.


라이브 채팅에서 아무런 도움도 받지 못했으며 거래 수가 증가했다고 계속 반복했습니다. 돈은 언제 받을 수 있나요?


명심해야 할 또 다른 사항은 매번 최대 인출이 500유로라는 것입니다. 그리고 내 계정에 거의 5000유로가 있고 내 돈이 안전하지 않기 때문에 모든 것을 인출하고 싶습니다…

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 요아킴,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 요아킴,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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