이탈리아의 선수는 이 항의를 제출하기 9개월 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다.
Bad669님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이거나 처리되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 것을 정확히 이해합니까? 어떤 결제 수단을 선택하셨나요?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 9개월은 실제로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
필요한 모든 정보를 제공해주신 bad669님, 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 bad669님
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 ZigZagSport Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?
안녕하세요, 저는 9월부터 철수를 기다리고 있습니다. 그리고 그들은 단순히 - 내가 그들에게 연락할 때마다 - 기다리라고 말하지만 지금쯤이면 나는 거의 1년 동안 충분히 기다렸다고 말할 것입니다.
저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
몰라, 너 그에게 편지를 쓰려고 했어? 철수를 1년 이상 기다리는 것은 어리석은 일이다. 나에 관해서는, 그들은 합법적 인 도둑입니다. 그리고 이 카지노의 별은 0이어야 합니다. 저도 당시에 가까운 채팅과 여권으로 셀카를 보냈습니다.
그러나 우리가 말하는 것은 코미디언에 있습니다 ..
이 모든 것이 약 € 200입니다.
확실히 이 카지노는 그러한 지불금을 감당할 수 없다면 파산 직전입니다.
친애하는 bad669.
나는 당신의 감정을 이해합니다. 카지노에 답변을 위해 7일 + 7일을 제공하는 것은 표준 절차이므로 인내심을 가지십시오.
이것이 실패하면 카지노 규제 기관에 직접 불만 사항을 제출하는 데 도움이 됩니다.
저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
Bad669님,
며칠 동안 ZigZagSport가 소유한 Curacao 라이선스(있는 경우)에 대한 정보를 얻으려고 노력했습니다. 불행히도, 그들의 지원은 나를 무시하고 정보도 웹 사이트에서 누락되었습니다.
그러니 계속할 수 있게 해주세요. 정보를 받으면 불만을 제기하는 방법을 알려 드리겠습니다.
친애하는 bad669.
이것이어야합니다.
complaints@gaminglicences.com 로 이메일을 작성해 주세요.
이메일에는 다음이 포함되어야 합니다.
1) 귀하의 개인 정보:
이름과 성
귀하의 거주 국가
당신의 나이
2) 불만 제기 기관에는 다음이 포함되어야 합니다.
카지노 이름 + URL + 라이선스(NV 8048/JAZ)
온라인 카지노의 로그인(사용자 이름) 및 이메일(계정 등록 시 사용)
무슨 일이 일어 났는지 설명 (당신이 도전하는 금액 포함) + 이 불만 사항에 대한 링크 + 귀하가 우리에게 보낸 스크린샷을 첨부하십시오.
불만 사항을 제출할 때 알려주십시오.
보류 중인 출금을 취소한 것을 보았고 이제 다시 시도했는데 암호 화폐로만 할 수 있음을 알았습니다.
3~4일내로 오고 안오면 게임라이센스에 항의해서 알려드리겠습니다