오스트리아 플레이어는 9,694 EUR의 인출 대기 상태를 유지했습니다. 그의 계정이 확인되었고 카지노에서 처리 시간이 48시간이라고 명시했음에도 불구하고 그는 7일을 기다리고 있었습니다. 카지노와 Khanawake Gaming Commission에 아무런 응답 없이 연락한 후 플레이어는 불만 처리 팀에 도움을 요청했습니다. 팀은 플레이어에게 일정 기간 동안 기다려 카지노에 협조할 것을 권고했습니다. 결국 해당 플레이어는 상금을 모두 받았고 불만처리팀에서 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.
현재 9,694 EUR에 달하는 출금 요청이 있습니다. 7일 전에 2,000 EUR의 인출이 예정되어 있었습니다. 이용 약관에는 처리 시간이 48시간으로 명시되어 있습니다. 나머지 7,964 EUR는 12/4에 요청되었습니다. 내 계정이 확인되었습니다(확인 이메일 수신). 지불금이 없을 것 같은 느낌이 듭니다. 수강하기 가장 좋은 강좌는 무엇인가요? 이용 약관에 따라 EADR에 불만 사항을 제출해야 합니까, 아니면 곧바로 Casino License Kahnawake로 가야 합니까? 아니면 당신에게 의지해야 할까요?
친애하는 아모교로 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
아직까지 징크라로부터 답변을 받지 못했습니다. 지원이나 이메일을 통하지 않습니다. 내 요청이 있어요 support@zinkra.com 게시되었습니다. 지금까지 반응이 없습니다. 1~2일 안에 돈을 받을 수 없을 것 같아요.
사건을 맡아주실 수 있나요?
미리 감사드립니다.
아모교로님, 답변 감사드립니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
귀하의 출금 요청 현재 상태에 대해 알려주시겠습니까? 아직도 보류 중으로 표시되어 있나요?
안녕하세요 Kristina, 지불 가능한 상금은 이제 EUR 25,411입니다.
나는 어떤 보너스도 청구하지 않았으며 완전히 검증되었습니다.
1) 2023년 11월 30일부터 2,000 EUR의 지급액을 아직 받지 못했습니다.
2) 2023년 12월 4일부터 1건당 EUR 2,000의 지급금을 아직 받지 못했습니다.
3) 남은 지급액도 2023년 12월 12일부터 2,000 x 9 + 1, 1,411 EUR로 미결제 상태입니다.
저는 이미 Khanawake Gaming Commission에 연락했습니다. 그들은 2023년 12월 12일 화요일에 나에게 편지를 보내 이제 Starscream Ltd에 입장을 취해달라고 요청했습니다.
이제 입장을 취하는 데 7일이 남았습니다.
2023년 12월 20일까지 피드백을 받지 못하면 여기에서 다시 편지를 보내주시기 바랍니다.
헌신에 감사드립니다.
