체코 공화국의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
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Zodiacbet Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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양: Kč15,000
Zodiacbet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까,
이것은 Zodiacbet.com에 대한 불만입니다(카지노에서는 선택할 수 없습니다).
100EUR 보증금 + 100 EUR 보너스에서 15000czk를 얻었습니다. 나는 51개의 배팅이 50EUR에 이루어진 55개의 배팅을 했습니다. 그런 다음 내가 재미로 만든 4개의 베팅과 2-6EUR 베팅과 같습니다. 이제 그들은 나에게 다음과 같은 이유로 상금을 줄 수 없다고 말합니다.
조건에 따라
-이 보너스에 대한 베팅 요건을 충족하기 위해 이전 평균 베팅의 최소 75%의 베팅 감소가 뒤따르는 상당한 승리로 이어지는 큰 베팅.
나는 그렇게 하지 않았다. 이것은 내가 1개의 큰 배팅을 한 다음 요구 사항을 충족시키기 위해 많은 작은 배팅을 했다는 것을 의미합니다. 나는 15000CZK가 많은 돈이고 그들이 단지 어떻게든 나를 없애고 싶어한다는 것이 분명하기 때문에 꽤 화를 냈습니다. 저를 도와주세요? Antillephone은 기본적으로 연락할 수 없으며 경찰이 뭔가를 할 것이라고 생각하지 않습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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zivrsn02님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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zivrsn02님, 답변 감사합니다. 이 불만 사항을 진행하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕, 그게 다야. 그들은 내가 50EUR 인 가장 큰 내기를 낮은 금액에 4 배팅했기 때문에 모든 상금을 가져갔습니다. 나는 50EUR에 대해 51개의 내기를 했고 그 다음 단지 재미에서 그리고 아마도 반올림을 위해 5 EUR 미만으로 4개의 내기를 했습니다. 내가 본 것 중 가장 큰 헛소리. 도와주세요. 이 돈은 저에게 월세입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 단지 당신이 보너스를 가지고 있다면 가장 큰 베팅의 75% 미만을 걸 수 있다고 설명합니다. 이것은 헛소리입니다. 내가 원하는 대로 베팅할 수 없는 이유.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Kristina와 Zivrsn02,
우리 거래 팀은 보너스 ZB100S와 관련된 플레이어의 베팅 활동이 사이트의 일반 이용 약관과 충돌하는 것을 감지했습니다. 아래 규칙의 참조를 참조하십시오.
"8.8.2. 스포츠 보너스 조작은 다음과 같이 구성될 수 있습니다.
특정 프로모션의 규칙에 제한된 게임 플레이로 나열된 배팅
반대 결과에 베팅하거나 반복적인 베팅
실제 + 가상 잔액에 연속으로 두 번 이상 베팅
보너스에 대한 내기 요구 사항을 완료하기 위해 잔액을 늘리고 게임 패턴(베팅, 게임, 유형, 배팅 구조 등)을 크게 변경
큰 배팅을 하면 상당한 이익을 얻게 된 후 해당 보너스에 대한 배팅 요건을 완료하기 위해 이전 평균 배팅 규모의 75% 이상으로 배팅 규모가 감소합니다."
보너스 이용약관: https://zodiacbet.com/promotions/welcome-sport
전체 이용 약관: https://zodiacbet.com/terms-and-conditions
플레이어는 명시된 규칙의 마지막 항목을 위반 했습니다. 그 보너스를 위해."
Casino Guru 담당자님께, 이 모든 것이 실시간 채팅에서 플레이어에게 전달되었음을 알려드립니다. 그는 자신이 무엇을 잘못했는지, 왜 상금이 무효가 되었는지에 대한 자세한 정보와 예를 들었습니다.
또한 불만 사항에서 플레이어 자신은 자신의 배팅 패턴을 변경했음을 확인합니다 . 그런 다음 내가 재미로 만든 4개의 베팅과 2-6EUR 베팅과 같습니다."
우리는 이것이 상황을 정리할 것이라고 믿습니다.
친애하는,
Zodiacbet 카지노 팀
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공공의
공공의
1 년 전
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여러분, 안녕하세요,
이 사건에 대해 설명을 해주신 Zodiacbet Casino 팀에 감사드립니다.
Zivrsn02, 카지노의 답변을 읽은 후 우리는 이 불만이 스포츠 베팅과 관련되어 있음을 깨달았습니다. 아시다시피 저희 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노에 관한 불만만 처리합니다. 당신이 어려울 것이라는 것을 이해하지만 불행히도 우리는 이런 종류의 문제를 다룰 충분한 통찰력이 없습니다. 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.
이해해 주셔서 감사합니다.
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