5월 9일에 EUR 800 인출을 요청했습니다. 이전의 모든 인출은 도착하는 데 72시간을 넘지 않았으므로 자금을 받지 못한 채 일주일이 지나자 뭔가 잘못되었음을 감지하기 시작했습니다.
지원팀과 "VIP Manager"에 여러 번 연락했고 그 후에도 지원팀에 연락했습니다. 그들은 내가 EUR 800 인출을 받지 않았는지 확인하기 위해 내 은행 명세서를 보내달라고 요청했습니다. 이것을 보낸 후 인출 상태에 대한 업데이트를 받지 못했습니다. 그들은 3일 후에 내 지원 티켓을 자동으로 마감했습니다. 내가 아무것도 받지 못했다고 대답하자 다시 닫아버리고 이유를 "해결"이라고 했습니다… 내 친구, 우리는 시간이 필요해. 그들은 실제로 0xbet과 JungliWin이 같은 그룹임을 확인하는 "JungliWin 지원 데스크"를 통해 내 이메일 중 하나에 답장했습니다. 나는 지난 15년 동안 여기에서 무언가 잘못되었음을 감지할 만큼 충분한 온라인 카지노에서 플레이했습니다.
다시 말하지만, 이전의 모든 인출은 매우 원활했기 때문에 그것에 대해 부정적인 말은 없습니다. 그러나 인출이 잘못되면 지원이 전혀 없는 것 같습니다.
그들은 인출을 위해 "Nodapay/Naudapay"를 사용합니다. 또한 0xbet 지원팀에 직접 확인할 수 있도록 거래 번호를 알려달라고 요청했지만 거부했습니다.
대체로 저는 제 출금을 받고 싶고 CasinoGuru가 저를 도울 수 있기를 바랍니다.
I requested a withdrawal of EUR 800 on May 9th. All previous withdrawals took no more than 72 hours to arrive, so after a week went by without receiving my funds I was starting to sense something went wrong.
I contacted support and my "VIP Manager" numerous times and also contacted support after this. They asked me to send my bank statement (which I did) to ensure I had not received the EUR 800 withdrawal. After sending this I have not received any update on the status of my withdrawal. They closed my support ticket automatically after 3 days. When I replied that I had not received anything they again closed it but stated "SOLVED" as a reason… The VIP manager only gives answers in the spirit of "My friend, have patience. My friend, we need time" without actually giving any sort of update on what we are waiting on. They actually replied to one of my emails via the "JungliWin support desk" which verifies 0xbet and JungliWin are the same group. I have played on enough online casinos over the last 15 years to sense that something’s not right here.
Again, all previous withdrawals were pretty smooth so I have nothing negative to say about that. However, once a withdrawal goes wrong there apparently is zero support.
They use "Nodapay/Naudapay" for withdrawals. I also asked 0xbet support to give me some sort of transaction number so I can check with them directly, which they refused.
All in all I would just like to receive my withdrawal and hope CasinoGuru can help me in this.
자동 번역: