이 카지노에서 플레이하는 것은 이번이 처음이며 입금 및 출금 프로세스를 테스트하기 위해 소량의 플레이를 하고 싶었지만 매우 지연되는 것으로 나타났습니다.
나는 429 TRX를 입금했고 환영 보너스를 사용하지 않았으며 나중에 다른 프로모션을 요청하지 않았습니다. 나는 그들의 3배 베팅(모든 예금에 적용 가능)을 완료했고 내 잔액은 830 TRX가 되었습니다. 그런 다음 철회 요청을 제출했습니다.
처음에는 '동결' 상태였다가 다음날 '승인' 상태가 되었는데 지갑으로 돈이 들어오지 않았습니다. 제가 실시간 지원팀에 여러 번 연락했을 때, 그들은 항상 미리 작성된 텍스트를 사용하여 대기열에서 인출을 확인하고 기다려야 한다고 말했습니다. 하지만 내 거래 내역에 승인된 것으로 표시된다고 말했을 때 그들은 처음에 돈을 보내려면 24~48시간을 기다리라고 했고 이제는 결제 시스템에 기술적인 오류가 있으며 어떻게 처리되는지 알 수 없다고 말합니다. 이 830 TRX가 약 96 USD일 때까지 훨씬 더 기다려야 합니다. 3일이 지났는데 그들 측에서 무슨 일이 일어나고 있는지 잘 모르겠습니다.
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업데이트:
방금 실시간 지원팀에 다시 연락했습니다.
이번에는 상담원이 제가 제기한 질문에 전혀 대답하지 않고 계속해서 다음과 같이 반복했습니다.
"귀하의 요청은 현재 관련 부서에서 처리 중입니다. 이 문제에 대한 귀하의 양해를 부탁드립니다. 새로운 정보가 들어오는 대로 이메일을 통해 연락드리겠습니다."
업데이트를 요청했는데, 거래 상태가 '승인'임에도 불구하고 출금을 보낼 수 없는 이유와 구체적인 처리 과정을 진행하고 있습니다. 상담원은 인내심이 필요하다는 것 외에는 아무런 유용한 정보도 없이 4번만 반복했고, '해당 부서'의 '처리'가 무엇인지 알 수 없습니다.
또한 상담원 측에서 앞서 언급한 것처럼 승인 상태나 결제의 기술적인 문제를 확인할 수 없어 불일치가 발생했다고 생각합니다.
등록할 때 이곳에서 장기간 플레이하고 싶었지만 탈퇴 절차와 고객 서비스에 매우 실망했습니다.
나는 그 경험에 정말로 좌절했고, 그것은 여기서 플레이하는 나의 자신감을 크게 약화시켰습니다.
이것이 단지 50 USD의 가치를 입금하고 100 USD 미만의 가치를 인출하는 것일 뿐이라는 점은 다소 다행일 수 있으며, 이것이 저에게 경각심을 불러일으켰습니다.
10개가 넘는 카지노에서 5년 동안 플레이한 경험을 고려할 때 이것은 제가 경험한 가장 느린 철수이자 최악의 고객 서비스일 수 있습니다. 라이브 지원에 알려드린 대로 모든 부정적인 리뷰와 불만 사항을 처리하겠습니다.
그리고 0xbet 카지노에 대해: 이 리뷰 아래에 답변을 복사하여 붙여넣거나 채팅이나 이메일을 통해 연락하도록 요청하지 마십시오. 귀하의 지원 팀이 전혀 도움이 되지 않을 것으로 생각됩니다.
나는 429 TRX를 입금했고 환영 보너스를 사용하지 않았으며 나중에 다른 프로모션을 요청하지 않았습니다. 나는 그들의 3배 베팅(모든 예금에 적용 가능)을 완료했고 내 잔액은 830 TRX가 되었습니다. 그런 다음 철회 요청을 제출했습니다.
처음에는 '동결' 상태였다가 다음날 '승인' 상태가 되었는데 지갑으로 돈이 들어오지 않았습니다. 제가 실시간 지원팀에 여러 번 연락했을 때, 그들은 항상 미리 작성된 텍스트를 사용하여 대기열에서 인출을 확인하고 기다려야 한다고 말했습니다. 하지만 내 거래 내역에 승인된 것으로 표시된다고 말했을 때 그들은 처음에 돈을 보내려면 24~48시간을 기다리라고 했고 이제는 결제 시스템에 기술적인 오류가 있으며 어떻게 처리되는지 알 수 없다고 말합니다. 이 830 TRX가 약 96 USD일 때까지 훨씬 더 기다려야 합니다. 3일이 지났는데 그들 측에서 무슨 일이 일어나고 있는지 잘 모르겠습니다.
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- 겉보기에 매력적인 VIP 프로그램
- 약속한 레이크백은 나타나지 않았어
- 미리 작성된 답변을 반복하는 나쁜 고객 서비스
- 철수 지연에 대한 일관되지 않은 답변
- 출금은 승인하지만 암호화폐는 보내지 마세요
- 즉시 인출에 대한 허위 주장
- 승인되었으나 100USD 미만으로 인출하지 못했습니다.
- 철회와 관련된 기술적 문제가 2일 동안 지속되었습니다.
