독일에서 온 선수가 신원 확인에 필요한 모든 서류를 제공했지만 승인되지 않았습니다. 이로 인해 철회 처리가 지연되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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1Bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €4,570
1Bet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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여보세요!
몇 주 전에 1bet에 등록하고 €2,200를 입금했습니다.
지금까지 내 계정이 확인되지 않았고 올바른 문서와 함께 이미 세 개의 이메일을 보냈지만 그들은 나에게 알려지지 않은 계정을 확인하지 않습니다!
어제 아침에 모든 문서(현재 날짜가 있는 문서)를 다시 제출했습니다.
그들은 당신을 친절하게 지원하지만 도울 수 없습니다.
지난 며칠 동안 카지노에 여러 번 연락했는데 확인 결과 지불이 바람직하지 않거나 불가능한 것 같습니다!
이제 4,570유로를 지불해야 합니다. 도와주시면 감사하겠습니다.
지금까지 나는 이것에 대해 조언만 하고 주의를 요구할 것입니다!!!!
예금은 항상 작동하지만 몇 주 동안 인출하지 않는 것은 실제로 만족스럽지 않습니다!
많은 도움을 주셔서 감사합니다!
1bet martinhf의 내 이름
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 martinhf,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오.
지금까지 어떤 서류를 제출하셨습니까? 이 철회를 정확히 언제 요청하셨는지 알려주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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