독일의 플레이어는 즉시 은행 송금을 통해 1Red Casino에 250€를 입금했지만 2시간이 지나도 해당 금액이 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 고객 서비스와 실시간 채팅에 연락했음에도 불구하고 그는 기다리라는 말을 들었습니다. 공급자가 지불금을 수령했으며 "보류 중"으로 표시되었습니다. 카지노 측에서는 돈이 도착했음을 확인했지만 주말로 인해 지연이 발생할 수 있었습니다. 이미 결제가 처리되었기 때문에 플레이어가 결제를 취소할 수 없었습니다. 문제는 결국 해결되었으며 다음 주가 시작될 때 자금이 플레이어의 계좌에 입금되었습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
즉시 은행 송금을 통해 1Red Casino에 250€를 입금했습니다. 입금이 2시간 동안 대기 중이며 내 플레이어 계정에 금액이 입금되지 않았습니다. 고객 서비스에서는 늦어도 2시간 이내에 내 플레이어 계정에 적립되어야 한다고 했습니다(아쉽게도 이런 일이 발생하지 않았습니다). 이제 라이브 채팅의 지원팀이 산발적으로 응답하며 기다리라고 요청합니다. 여기의 다른 리뷰에서 일부 사람들은 환불을 받기 전에 돈을 최대 한 달까지 기다렸다는 것을 읽었습니다. 실시간 지원팀에 이 내용을 언급했지만 응답하지 않았습니다. 당신이 제공할 수 있는 어떤 도움이라도 정말 감사하겠습니다. 감사합니다, 팀
친애하는 Sterlet1701님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
안녕하세요, 피드백을 보내주셔서 정말 감사드립니다. 공급자가 지불금을 수령했으며 "보류 중"으로만 표시됩니다. 오늘 다시 실시간 지원팀에 연락했는데 돈이 도착했다고 하더군요(취소도 불가). 하지만 주말이라 예약 대기 시간이 더 길어질 수 있습니다(이런 경험은 한 번도 해본 적이 없습니다). . 어제 고위 관리자가 저에게 연락하기로 되어 있었는데 아직 답변을 받지 못했습니다. 이미 입금이 처리되어 수취인에게 수령된 상태이기 때문에 결제 후 1시간이 지나도 취소가 불가능했습니다. 모든 일은 Naudapay를 통해 이루어졌습니다.
