아르헨티나 출신의 선수는 1win 베팅 사이트에 등록했으며 9.7항에 따른 사기 행위 혐의로 인해 자신의 계정이 차단되었음을 발견했습니다. 그는 회사에 연락해 돈을 회수하려 했지만 아무런 응답을 받지 못했다. 플레이어가 자신의 문제를 우리에게 공유한 후 우리는 카지노에 그들의 관점을 물었습니다. 카지노는 차단 원인으로 플레이어와 연결된 여러 계정을 언급했습니다. 그들은 자신들의 주장을 뒷받침하는 증거를 제시했습니다. 이러한 증거를 바탕으로 우리는 카지노의 행동이 정당하다고 결론을 내렸고, 이로 인해 플레이어의 불만이 기각되었습니다.
좋은 오후에요,
몇 주 전에 제 파트너와 저는 각자 별도의 계정을 가지고 1win 베팅 하우스에 등록했습니다. 우리는 카지노에 가서 베팅하는 것을 정말 좋아했지만 제 계정이 다음에 의해 차단되었다는 사실을 발견했습니다.
"동시에 사이트 이용 규칙 9.7항, 일반 이용 약관(이하 규칙) 섹션에 따라 베터가 베팅 회사를 상대로 사기 행위를 저지르는 경우 이를 알려드립니다. (다중 계정, 베팅 자동화를 위한 소프트웨어 사용, 중재 상황에서 플레이, 게임 계정이 베팅에 사용되지 않는 경우, 로열티 프로그램 남용 등), 베팅 회사는 취소를 통해 그러한 사기 행위를 방지할 권리를 보유합니다. 베팅 및 베팅 참가자의 게임 계정 폐쇄.
따라서 9.7항의 위반에 따라. 게임 계정 riv*****@gmail.com이 잠겨서 복원할 수 없습니다.
돈을 돌려받기 위해 수천 가지 방법으로 대화를 시도했지만 전혀 대답하지 않았습니다. 그냥 Astropay로 돌려받고 싶습니다.
내 게임 ID는 5*****입니다.
안녕하세요 페드로리베라 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 1win Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
두 분 모두 카지노에서 보너스를 받으셨는지 조언해 주시겠습니까? 같은 기기에서 플레이한 적이 있나요? 어떤 종류의 게임을 하고 있었나요? 카지노 게임인가요, 아니면 스포츠 베팅인가요? 마지막으로 카지노에 연락한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
보너스도 없었고 같은 기기에 같은 IP를 사용한 기억도 없습니다.
그리고 매일 페이지의 채팅과 이메일을 통해 전문 지원팀에 여러 번 보냈는데 응답이 없습니다.
카지노 게임을 했어요
안녕하세요 페드로리베라 님,
누가 먼저 계정을 만들었는지 알려주실 수 있나요? 두 분은 어떤 게임을 해보셨나요? 두 분 모두 별도의 결제 수단을 사용하여 입금하셨나요? 확인된 계정이 있나요?
안녕하세요 pedrorivera님. 제공된 모든 정보에 감사드립니다. IP 주소만 유사하다면 두 사람 모두 확인된 경우 카지노는 특별히 결정을 다시 고려할 수 있습니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 pedrorivera에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 1win Casino에 요청하고 싶습니다. 개인 계정이 인증된 경우 플레이어가 차단된 이유를 알고 싶습니다.
감사합니다!
좋은 오후에요
해당 계정은 규칙 9.7항에 따라 차단되었습니다.
조항 9.7에 따라. 베터가 북메이커 회사를 상대로 사기 행위(다중 계정, 베팅 자동화를 위한 소프트웨어 사용, 차익거래 상황에서 플레이)를 저지르는 경우 사이트 사용 규칙, 일반 이용 약관 섹션(이하 규칙) 계정이 베팅, 로열티 프로그램 남용 등에 사용되지 않는 경우), 북메이커 회사는 베팅을 취소하고 베터의 게임 계정을 폐쇄하여 이러한 사기 행위를 중단할 권리를 보유합니다.
또한, 사용자가 신고한 다른 계정의 인증 성공에 관한 정보가 사실이 아니라는 점에 주목하고 싶습니다.
1win 팀 여러분, 감사합니다.
나는 그들이 거의 300달러(아르헨티나 페소 기준)를 원천징수하고 있으며 내 재산을 포기하는 것을 금지하고 있다는 사실에 주목하고 싶습니다.
반면에 저는 이틀 전에 지원팀과 이야기를 나눴고 그 계정이 12개의 다른 계정에 연결되어 있고 그것이 차단의 이유라고 말했음을 강조하고 싶습니다. 내 컴퓨터나 모든 유형의 계정을 빌려줄 수 있습니다. 그것이 완전히 거짓이라는 것을 검증하는 전문 지식.
확인을 위해 내 신분증, 내 얼굴이 있는 신분증, 내 이름으로 된 청구서를 보내주세요.
나는 설명과 내 돈을 그들의 이메일 보안(담당 영역)에 요구하는 셀 수 없이 많은 이메일을 보냈습니다. 나는 전혀 응답을 받지 못했습니다. 그들은 나에게 언제든지 응답하지 않았습니다. 그들이 당신에게서 300usd를 보류하고 아무도 응답하지 않는지 알려주세요. 느끼겠습니까?
여러분, 약간의 동정심이 듭니다. 나는 거의 매일 페이지의 지원에 대해 이야기하고 그들은 정말로 나를 손에 쥐고 있으며 아주 작은 정보도 나에게 제공합니다. 마치 나를 농담으로 가지고 있는 것 같습니다.
1win Casino 담당자님 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
친애하는 pedrorivera 님 , 카지노에서 여러 계정에 대한 증거를 제공했습니다. 이로 인해 우리는 카지노가 취한 조치가 정당하다고 믿으며 이후 귀하의 불만 사항을 거부할 것입니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
