홈 화면컴플레인1win Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

1win Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: $3,000

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.12.04 | 케이스 종결 : 2023.01.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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아르헨티나 선수가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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1win에서 인출하려고 하는데 진행 중입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Lucianomaizraggi,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?

계정을 확인하지 않으면 인출할 수 없습니다.

하지만 최대한 빨리 이 문제를 해결하고 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것입니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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계정 확인에서 무슨 뜻인지 모르겠습니다. 1win 카지노 계정을 만들었습니다. 나는 돈을 걸고 무언가를 잃었고 다른 것을 너무 많이 얻었습니다. 조금 인출하고 싶고 그 과정에 머물 수 없습니다. 내 경우에는 제거하고 싶습니다. Bitron tron과 다른 것을 시도했지만 아무것도 하지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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KYC 인증을 통과하기 위해 개인 문서를 제공했다면 의미했습니다. 금융 서비스의 고객 알기(KYC) 지침에서는 전문가가 비즈니스 관계 유지와 관련된 신원, 적합성 및 위험을 확인하기 위해 노력할 것을 요구합니다. 절차는 은행의 자금 세탁 방지(AML) 정책의 더 넓은 범위에 적합합니다. KYC 프로세스는 제안된 고객, 에이전트, 컨설턴트 또는 유통업체가 뇌물 수수 방지를 준수하고 실제로 그들이 주장하는 사람인지 확인하기 위해 모든 규모의 회사에서 사용됩니다.

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공공의
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1 년 전
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lucianomaizraggi 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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