그리스의 한 플레이어가 VISA 카드를 통해 돈을 입금하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 여러 번의 시도 실패와 카지노 지원과의 도움이 되지 않는 상호작용 끝에 플레이어는 친구의 카드로 테스트했음에도 불구하고 마침내 자신의 카드가 승인되지 않는다는 통보를 받았습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.
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1win Casino - 플레이어가 신용 카드 입금에 문제가 발생했습니다.
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양: ??
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
1win Casino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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거기 사람들은 자기들이 무슨 일을 하는지 모릅니다. VISA 카드 정보를 입력했는데... 오류 메시지가 나타납니다. 그래서 저는 누군가에게 도움을 청해야겠다고 생각합니다. 지원하러 가서 다른 방법을 시도하거나 나중에 카드를 다시 시도하라고 말하는 여성과 영어로 대화합니다... 하지만 옵션은 세 가지뿐입니다: 직불/신용 카드, 완벽한 돈(돈을 보낼 수 있는 앱) 1win, PayPal과 유사... PayPal을 포함하면 문제가 있는 것처럼 보임) 또는 세 번째 옵션은 암호화폐(제가 가지고 있지 않은 것)를 통한 것입니다. 두 번째 선택지도 모르고 그래서 처리하고 싶지 않아서 첫 번째 선택지만 남았고 카드는 한 장밖에 없습니다. 그런데 친구 카드로도 시도해 봤는데 같은 문제가 있더라구요. 나는 그들의 지원으로 돌아가서 상황을 말하고 그들은 나에게 다시 같은 말을 합니다. 그런 다음 설정이나 다른 문제에 문제가 있는지 확인하기 위해 내 ID를 제공할 것을 제안하고 그들은 나에게 예라고 말하고 ID를 보냅니다. 그래서 나는 스스로에게 이렇게 말합니다. 뭐, 당신은 가망이 없으니까, 당신이 일을 어떻게 해야 하는지 말해줘야 겠죠. 그러다가 잠시 후 카드를 사용할 수 없다고 말하고 채팅을 종료합니다... 그냥 욕하고 싶었습니다. 마치 무슨 일이라도 할 것처럼 스크린샷을 찍어 보내달라고 하는 게 짜증스럽습니다. 누구든지 이 문제에 대해 알고 있거나 경험한 적이 있다면 어떤 의견이라도 환영합니다.
감사해요
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 criscooyrm16님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 1win Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
이번이 첫 입금 시도였는지 알려주실 수 있나요? 카지노 계좌에 실제 현금 잔액이 있습니까? 왜 타인의 카드로 입금하려고 하였나요?
카지노에 입금할 수 없는 경우 잔액이 없는 것처럼 다른 카지노로 이동하는 것이 좋습니다. 어느 쪽이든 도움을 드릴 수 없습니다. 또한 온라인 카지노에서는 절대로 제3자 결제를 사용할 수 없다는 점을 경고하고 싶습니다. 이를 사용하면 환불 가능성 없이 잔액이 즉시 금지되고 압수될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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criskoyrm16 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다. 예, 저는 1win 계정에 돈을 입금하려고 여러 번 시도했지만 처음으로 입금하고 싶고 시스템에서 허용하지 않기 때문에 해당 계좌에 돈이 없습니다. 제가 사용한 친구의 카드는 순전히 내 카드에서 발생한 오류가 다른 사람의 은행 카드에서도 발생하는지 확인하기 위한 테스트였으며 친구의 은행 카드가 내 카드와 똑같은 문제를 겪고 있음을 깨달았습니다. 암호화폐를 구매해야 했기 때문에 암호화폐 옵션을 사용하여 내 계정에 로그인한 다음 이를 통해 1win에 돈을 입금했습니다(회사 전체가 이 은행 카드로는 그렇게 간단한 것을 만들 수 없습니다. 이것이 무엇이라고 말할 수 있겠습니까?) 고객을 너무 쉽게 잃는 것이 안타깝지만 암호화폐는 일반적으로 몇 번의 클릭만으로 몇 초 만에 내 계좌에 입금해야 하는 은행 카드와 달리 계좌에 돈을 입금하는 것이 더 어렵기 때문에 옵션이 아닙니다.
매우 감사합니다
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