독일 선수가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 자신의 상금 철회가 성공했음을 확인했습니다.
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1win Casino - 플레이어가 철수하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €388
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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저는 Stake Mobile 애플리케이션, ID 번호: 33408465를 다운로드했습니다. 저는 2023년 4월 30일에 철회를 요청했고 이메일을 계속 보냈고 그들이 요청한 모든 증거를 제공했으며 도움 없이 지원팀에 계속 연락했습니다. 오늘 지원팀에 연락했습니다 대기 11일만에 취소하고 다시 해보라고 하셔서 취소하고 또 기다리고 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Dr.R,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
인출을 취소하고 새 인출을 요청해야 하는 이유에 대해 안내를 받으셨습니까? 카지노 내부 시스템 문제였습니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되었습니까?
현재 귀하의 자금 인출이 귀하의 계정에서 아직 보류 중입니까? 정확히 언제 요청하셨습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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1 년 전
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친애하는 토마스,
-예, 완전히 확인되었으며 첫 출금을 요청하고 그들이 요청한 모든 것을 제출한 후 지원팀에서 추가 문서를 요청했습니다.
-출금을 위해 11일을 기다린 후 지원 담당자가 48시간 이상 걸렸기 때문에 출금을 취소하라고 조언했고(채팅으로 돌아가서 특별히 이 대화를 찾을 수 없었습니다) 그들이 삭제한 것 같습니다.
-현재 보류 중입니다. 예, 정확히 23시간 전에 했습니다.
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