홈 화면컴플레인1win Casino - 플레이어가 환불을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.

1win Casino - 플레이어가 환불을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €600

1win Casino
제출: 2022.06.02 | 케이스 종결 : 2022.06.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

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스웨덴 선수가 실수로 자금을 입금했습니다. 현재 그녀는 환불 요청에 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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나는 SEK 700을 예치하면서 시작한 돈을 얻지 못했지만 그것이 eour라는 것을 알지 못했기 때문에 SEK 7000 대신 SEK 6000을 되돌리려했지만 자신을 식별하고 모든 규칙에 따라 수행했습니다. 예술하지만 작동하지 않습니다

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공공의
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친애하는 해리엇,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 실수로 입금한 자금을 사용했거나 계정에 아직 그대로 남아 있습니까? 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었는지 알려주시겠습니까?

또한 관련 연락이 있는 경우 결제 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시기 바랍니다.

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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친애하는 해리엇,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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