홈 화면컴플레인1win Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

1win Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: INR2,020

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.06.24 | 케이스 종결 : 2024.07.22
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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인도 출신 선수는 2주도 채 안 돼 철수를 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어의 계정이 차단되었으며, 확인 후 사전 출금이 성공했음에도 불구하고 출금이 보류 상태로 유지되었습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능하여 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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지금으로부터 거의 한 달 후 1win에서 계정을 만들고 첫 번째 출금이 매우 원활하게 이루어졌으나 두 번째 출금 시 문서로 확인하라고 했습니다.


요청한 서류를 줬고 18일만에 확인을 받았어요


그 후 나는 2일 동안 인출을 받았습니다. 또는 5번째 인출을 말할 수 있으며 그 후 그들은 내 계정을 다시 차단하고 내 계정을 확인하고 14-30일을 기다리겠다고 말했습니다.


나는 주로 카지노 게임을 2개만 플레이했습니다.

바카로트와 아바이터


도와주세요 제 아이디는 78081865 입니다

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공공의
공공의
4 개월 전
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ShIvAmKaUsHaL님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕 닉


방금 계정을 확인했지만 여전히 인출이 처리되지 않습니다. 확인 후 4번 인출을 했고 즉시 인출했지만 5번째 인출 시 이메일로 연락하라고 했고 이메일로 연락한 후 다시 시작했습니다. 14~30일 안에 답변을 받을 것이라고 말함


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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕 닉


내 계정이 회사에 의해 차단되었습니다

그리고 내 철수는 여전히 거기에 붙어있어

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 ShIvAmKaUsHaL님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
3 개월 전
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ShIvAmKaUsHaL 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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