나이제리아의 플레이어가 이 컴플레인을 제출하기 2주 전에 인출을 요청했습니다. 돈은 아직 입금되지 않았습니다.
내 이름은 [Casino.Guru에 의해 편집됨]입니다. 2023년 7월 23일에 계정을 확인하라는 지시를 받았고 나중에 2023년 8월 1일에 1win 계정이 완전히 확인되었습니다. 그 이후로 내 출금은 항상 성공적이었습니다. .. 2023년 9월 1일 이번 달 초에 인출했는데 며칠 동안 보류 중입니다..... 보안 부서에 이메일을 보내라는 지시를 받았는데 메일로 보냈는데 답변이 하나도 없고 메일로 보냈습니다 3 몇 번.... 그들은 계속 침묵했고 응답이 없었으며 내 철수는 아직 보류 중입니다.....
제 게임 ID는 다음과 같습니다: [Casino.Guru에서 편집]
이메일: [Casino.Guru에 의해 편집됨]
필요한 모든 정보를 제공해 주신 fola144님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 fola144에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 1win Casino에 요청하고 싶습니다. 우리는 이 인출이 왜 그렇게 오래 걸리는지, 그리고 더 빨리 인출할 수 있도록 도울 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
좋은 오후에요
500usd의 인출이 고객의 세부정보로 전송되었습니다.
계정은 9.7항에 따라 차단됩니다.
조항 9.7에 따라. 베터가 북메이커 회사를 상대로 사기 행위(다중 계정, 베팅 자동화를 위한 소프트웨어 사용, 차익거래 상황에서 플레이)를 저지르는 경우 사이트 사용 규칙, 일반 이용 약관 섹션(이하 규칙) 계정이 베팅, 로열티 프로그램 남용 등에 사용되지 않는 경우), 북메이커 회사는 베팅을 취소하고 베터의 게임 계정을 폐쇄하여 이러한 사기 행위를 중단할 권리를 보유합니다.
1win 팀 여러분, 감사합니다.