인도의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안 되어 출금을 요청했습니다. 아직 지불이 처리되지 않았습니다. 카지노가 플레이어의 계정을 차단하면서 문제가 확대되었는데, 카지노는 사기 행위에 대한 규칙 위반, 특히 여러 계정을 갖는 것과 관련된 위반을 언급했습니다. 불만 처리팀은 이 사건을 검토한 결과 카지노가 여러 계정에 대한 증거를 제공했으며, 카지노의 행동이 정당하다는 결론을 내렸고 불만은 기각되었습니다.
카지노 이름 - 1win
내 게임 ID - 84974099
첫 번째 3 4 출금이 성공적으로 이루어졌습니다. 그 후 출금을 시도했지만 거부당했습니다. 그 후 앱에서 채팅 지원에 문의했더니 이메일로 보안 팀에 문의하라고 했습니다. security@1win.social
나는 그들에게 메일을 보내고 그들은 내가 업로드한 ID에 대한 업로드 링크를 주고 승인되었다고 표시하고 나서 나에게 이것을 메일로 보냅니다.
안녕하세요!
요청 후 14일 이내에 게임 계정 검사 결과에 따라 편지가 발송됩니다(추가 검사가 필요한 경우 최대 기간은 요청일로부터 30일까지입니다).
플레이 계정 검증이 통과될 때까지 자금 인출은 불가능합니다.
진심으로, 1win팀.
2~3일이 지났는데도 아직 답장이 없네요. 3~4번 메일을 보냈는데도 답장이 오지 않아요. 14일 후에 답장이 올 것 같아요. 최대 기간은 30일이에요.
친애하는 선생님, 제 자금을 인출하는 데 도움을 주세요.
선생님,,누군가가 카지노 구루라고 가장하고 제 계정 1win 계정 비밀번호를 묻고 있어요? 카지노 구루인가요?? 제 계정 비밀번호를 공유해야 하나요??
저희 보안 서비스에서 귀하의 게임 계정에 대한 포괄적이고 객관적인 검사를 수행했습니다. ***** " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> shhh@gmail.com 그리고 그 결과를 토대로 다음 내용을 보고합니다.
동시에, 사이트 사용 규칙의 조항 9.7에 따라 일반 약관 섹션(이하 규칙이라 함)에 따라 베터가 베팅 회사에 대해 사기 행위(다중 계정, 베팅을 자동화하는 소프트웨어 사용, 중재 상황에서 플레이, 게임 계정이 베팅에 사용되지 않는 경우, 로열티 프로그램 남용 등)를 저지르는 경우, 베팅 회사는 베팅을 취소하고 베팅 참가자의 게임 계정을 폐쇄하여 이러한 사기 행위를 방지할 권리가 있음을 알려드립니다.
따라서 조항 9.7 위반에 따라 게임 계정 ******* " rel="noopener noreferrer" target="_blank">@gmail.com이 차단되었으며 복구할 수 없습니다.
재등록 시, 사전 통보 없이 게임 계정이 차단됩니다.
지금 이 이메일을 읽었는데 어제 보내온 것 같아요... 1win에 다른 계정이 없는데도 계속 이런 말을 하네요... 제발 도와주세요
다시 한번 나에게 일어난 모든 일을 설명했습니다.
1win 카지노
이메일 등록 itz***** h@gmail.com
아이디는 - 84974099입니다
처음 2일 동안 출금이 성공했습니다. 그 후 많은 금액을 입금한 다음 돈을 조금 따서 출금했는데 거부당했습니다. 그 후 채팅에 연락했더니 이메일 팀에 연락해 달라고 했습니다. 모든 서류도 제출했습니다. 어제 14~30일을 기다리라고 했고, 계정을 차단했습니다. 이유를 밝히지 않고 여러 계정이 있다고 이메일을 보냈습니다. 1win에 다른 계정이 없습니다. 저도 같은 말을 했지만 지금은 이메일에 답장이 없습니다. 계정을 열 수 없고 차단되었다고 표시됩니다. 715040루피의 출금이 보류 중입니다. 1win 카지노에 대해 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 매우 실망스럽습니다. 사기 같습니다. 카지노 전문가님, 도와주세요. 답변을 첨부합니다.
이게 마지막 답변인데 이후로는 답변이 없네요... 저도 제 계정을 차단한 정확한 이유를 모르겠어요
아마도 이유는 내가 715040이라는 큰 금액을 이겼기 때문일 수도 있고 이것이 1win이 내 계정을 차단한 이유입니다.
안녕하세요!
저희 보안 서비스에서 귀하의 게임 계정에 대한 포괄적이고 객관적인 검사를 수행했습니다 ****** " rel="noopener noreferrer" target="_blank">hh h@gmail.com 그리고 그 결과를 토대로 다음 내용을 보고합니다.
동시에, 사이트 사용 규칙의 조항 9.7에 따라 일반 약관 섹션(이하 규칙이라 함)에 따라 베터가 베팅 회사에 대해 사기 행위(다중 계정, 베팅을 자동화하는 소프트웨어 사용, 중재 상황에서 플레이, 게임 계정이 베팅에 사용되지 않는 경우, 로열티 프로그램 남용 등)를 저지르는 경우, 베팅 회사는 베팅을 취소하고 베팅 참가자의 게임 계정을 폐쇄하여 이러한 사기 행위를 방지할 권리가 있음을 알려드립니다.
따라서 조항 9.7 위반에 따라 게임 계정 ***** " rel="noopener noreferrer" target="_blank">hh h@gmail.com 차단되어 복원할 수 없습니다.
재등록 시, 사전 통보 없이 게임 계정이 차단됩니다.
아니요,,,1win도 제 계정을 차단했어요,,,
그리고 이제 내 이메일에 답장하지 않아요,,,
이게 그들이 나에게 보낸 마지막 메일이었는데,,,,
왜 그들이 나를 차단했는지 모르겠어요,,,, 저는 어떤 소프트웨어도 사용하지 않고 여러 계정도 가지고 있지 않은데도 그들은 계속 말하고 있고 지금은 응답이 없어요 저는 이메일을 10개나 보냈어요
제발 도와주세요. 아무것도 할 수 없어요. 너무 화가 나요.
안녕하세요!
저희 보안 서비스에서 귀하의 게임 계정에 대한 포괄적이고 객관적인 검사를 수행했습니다. ***** " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> hhh@gmail.com 그리고 그 결과를 토대로 다음 내용을 보고합니다.
동시에, 사이트 사용 규칙의 조항 9.7에 따라 일반 약관 섹션(이하 규칙이라 함)에 따라 베터가 베팅 회사에 대해 사기 행위(다중 계정, 베팅을 자동화하는 소프트웨어 사용, 중재 상황에서 플레이, 게임 계정이 베팅에 사용되지 않는 경우, 로열티 프로그램 남용 등)를 저지르는 경우, 베팅 회사는 베팅을 취소하고 베팅 참가자의 게임 계정을 폐쇄하여 이러한 사기 행위를 방지할 권리가 있음을 알려드립니다.
따라서 조항 9.7 위반에 따라 게임 계정 ***** " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> hhh@gmail.com 차단되어 복원할 수 없습니다.
재등록 시, 사전 통보 없이 게임 계정이 차단됩니다.
진심으로, 1win팀.
제공된 모든 정보에 대해 itzashishhh에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter에게 전달하겠습니다( peter.c@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다 itzashishhh. 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 1win Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 차단된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
좋은 오후에요
계정은 규칙 9.7에 따라 차단되었습니다.
웹사이트 이용 규칙, 일반 약관(이하 '규칙') 섹션 9.7항에 따라, 베터가 북메이커를 상대로 사기 행위(다중 계정, 자동 베팅을 위한 소프트웨어 사용, 베팅에 사용되지 않는 게임 계정을 이용한 아비트라지 상황 플레이, 로열티 프로그램 남용 등)를 저지른 경우, 북메이커는 베팅을 취소하고 베터의 게임 계정을 폐쇄함으로써 이러한 사기 행위를 중단시킬 권리가 있습니다.
감사합니다, 1win팀.
1win님, 저는 베팅 소프트웨어를 전혀 사용하지 않습니다. 또한 귀사 웹사이트에 다른 계정도 없습니다. 그 후로 귀사는 제 계정을 차단했고 이메일에 답장하지 않았습니다.
그리고 저는 1win에서 보너스를 받지 않습니다. 저는 현금으로만 플레이하고 있습니다. 그럼 어떻게 충성도 프로그램을 남용할 수 있을까요? 저는 이 시스템을 존중하지만 1win에서 보너스를 받은 적이 없습니다. 고객에 대한 귀하의 행동이 매우 무례하기 때문입니다. 이메일에 답장하지 않고 컴퓨터에서 생성된 답장.
친애하는 1win,,,,당신은 내 출금 요청 전에 어떤 규칙도 어긴 적이 없습니다,,,내 출금을 한 후에,,,,당신은 모든 규칙을 기억하고 있습니다. 이 출금을 하기 전에는 1일 전에 출금이 성공했습니다,,,,그날에 저는 제 기준에 따라 많은 금액을 이겼습니다. 당신은 즉시 내 출금을 중단시켰고 그 후에 당신은 아무런 증거도 제공하지 않고 계정 차단에 대한 모든 정보도 제공하지 않고 내 계정을 차단했습니다.
1win Casino 담당자에게 업데이트해 주셔서 감사합니다. 사기 행위에 대한 증거를 제공해 주실 수 있을까요? 모든 정보를 제 이메일로 전달해 주시면 됩니다. ( peter.c@casino.guru ) 협조해주셔서 미리 감사드립니다!
친애하는 itzashishhh님 , 카지노에서 여러 계정의 증거를 제공했습니다. 업계의 대부분 카지노에서 차단될 수 있으므로 이런 행동은 강력히 권장하지 않습니다. 이를 염두에 두고, 카지노에서 취한 조치는 정당하다고 생각하며, 따라서 귀하의 불만을 거부할 것입니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.
감사합니다,
베드로