친애하는 카지노 전문가 전문가님께,
Win Online Casino와 관련된 문제를 보고해야 합니다. 그들은 정당화 없이 30255 INR을 보유하는 사기 행위로 나를 부당하게 비난했습니다. KYC 확인을 위해 개인 정보를 정확하게 제출했음에도 불구하고 그들은 내 계정을 차단했고, 그들이 원천징수하는 자금에 대해 답할 수 없는 질문을 남겼습니다.
또한 2월 21일 이후로 21600 INR의 금액이 결제 게이트웨이에 정체되어 72시간 해결 보장에도 불구하고 카지노에서 해결되지 않았습니다. 대신 그들은 KYC 확인을 실시하고 이후에 내 계정을 차단하기 위해 추가로 12,000입금을 이용했습니다.
저는 개인 계정만 사용했고, 보너스를 청구한 적이 없고, 스포츠 베팅에 참여한 적이 없다는 점을 강조하고 싶습니다. 두 명의 구성원이 같은 가족에서 플레이하고 각각 자신의 ID를 가지고 있으며 보너스를 전혀 이용하지 않는다는 다수의 지원을 확인했음에도 불구하고 그들은 여전히 나를 사기 혐의로 비난했습니다.
그들은 내가 사기를 저질렀거나 보너스를 이용하여 수익에 영향을 미쳤다는 증거가 없습니다.
내 게임 플레이는 라이브 바카라로 제한되어 있어 이 카지노에서는 처음부터 지속적인 손실이 발생했습니다. 저는 Casino Guru가 인도에서 Win Online Casino의 운영을 조사할 것을 촉구합니다. 이들의 행동은 고객의 성실성과 처우에 심각한 우려를 불러일으키기 때문입니다.
친절하게 즉시 자금 정산을 요청한 다음 서비스를 중단합니다.
Dear Casino Guru Specialist,
I need to report a concerning issue with Win Online Casino. They've wrongfully accused me of fraudulent activity, holding my 30255 INR without justification. Despite accurately submitting personal information for a KYC check, they've blocked my account, leaving me with unanswered questions about the funds they're withholding.
Additionally, an amount of 21600 INR has been stuck in the payment gateway since Feb 21st, unresolved by the casino despite assurances of a 72-hour resolution. Instead, they've capitalized on my additional 12k deposit to conduct a KYC check and subsequently block my account.
I want to emphasize that I've only used my personal account, never claimed bonuses, or engaged in sports betting. Despite confirming with support about multiple that two members playing from the same household, each with their own ID, and never exploiting bonuses, they've still accused me of fraud.
They do not have any proof that I have committed fraud or affected their revenue by exploiting their bonuses.
My gameplay has been limited to live baccarat, resulting in consistent losses from the beginning in this casino. I urge Casino Guru to investigate Win Online Casino's operations in India, as their actions raise serious concerns about their integrity and treatment of customers.
Kindly ask them settle my funds immediately, and then they disconnect services with me.
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