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1win Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: INR80,000

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.06.24 | 케이스 종결 : 2024.07.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 80,000 INR을 입금했지만 한 시간 후에 차단되어 자금에 대한 접근이 차단되었습니다. 우리는 플레이어에게 추가 정보와 확인 이메일을 요청했지만 주어진 시간 내에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요, 1승 Casio가 내 계정을 차단하고 자금이 있습니다. 자금을 얻을 수 있도록 도와주세요. 어제 제 계정에 80000inr을 입금했고 1시간 후에 계정에 로그인하려고 하는데 계정이 차단된 것으로 표시되었습니다. 내 자금에 대해 말해줘

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 gupta100dhawan님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?

활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

귀하의 계정이 차단된 후 카지노로부터 받은 이메일을 나에게 전달해 주십시오. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 카지노 전문가 팀에게 저는 1승으로 KYC를 통과했고 제 계정은 완전히 인증되었으며 활성 보너스 없이 누적되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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당신의 답변에 감사드립니다. 그러나 나는 아직 귀하로부터 어떠한 이메일도 받지 못했습니다. 귀하의 계정이 차단된 후 카지노로부터 받은 이메일을 나에게 전달해 주십시오. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .


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공공의
공공의
4 개월 전
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관련 메일을 받지 못했습니다. 내 계정에 액세스하면 귀하의 계정이 차단되었다는 메시지가 표시되고 고객 지원팀에 문의해 달라고 요청했지만 해당 항목에 대해 아무 조치도 취하지 않고 있다는 메모가 표시됩니다. 응답이 늦어서 죄송합니다. 개인적인 문제로 인해 활동 중입니다.] 제 질문을 해결해 보시기 바랍니다. 저는 여러분에게 의존하고 있으니 어떻게든 해주세요.

고마워요 - 당신의 진정한 아만

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공공의
공공의
4 개월 전
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등록된 이메일 ID로 메일을 전달했습니다. - [Casino Guru에 의해 숨겨짐]

친절하게도 동일한 내용을 확인하신 후 최대한 빨리 다시 연락해 주시기 바랍니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 개월 전
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나는 당신으로부터 어떤 이메일도 받지 못했습니다. 해당 주소를 사용했는지 다시 확인해 주시겠어요? veronika.l@casino.guru ?

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공공의
공공의
4 개월 전
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gupta100dhawan 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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