인도 출신의 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 80,000 INR을 입금했지만 한 시간 후에 차단되어 자금에 대한 접근이 차단되었습니다. 우리는 플레이어에게 추가 정보와 확인 이메일을 요청했지만 주어진 시간 내에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요, 1승 Casio가 내 계정을 차단하고 자금이 있습니다. 자금을 얻을 수 있도록 도와주세요. 어제 제 계정에 80000inr을 입금했고 1시간 후에 계정에 로그인하려고 하는데 계정이 차단된 것으로 표시되었습니다. 내 자금에 대해 말해줘
친애하는 gupta100dhawan님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
귀하의 계정이 차단된 후 카지노로부터 받은 이메일을 나에게 전달해 주십시오. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
당신의 답변에 감사드립니다. 그러나 나는 아직 귀하로부터 어떠한 이메일도 받지 못했습니다. 귀하의 계정이 차단된 후 카지노로부터 받은 이메일을 나에게 전달해 주십시오. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
관련 메일을 받지 못했습니다. 내 계정에 액세스하면 귀하의 계정이 차단되었다는 메시지가 표시되고 고객 지원팀에 문의해 달라고 요청했지만 해당 항목에 대해 아무 조치도 취하지 않고 있다는 메모가 표시됩니다. 응답이 늦어서 죄송합니다. 개인적인 문제로 인해 활동 중입니다.] 제 질문을 해결해 보시기 바랍니다. 저는 여러분에게 의존하고 있으니 어떻게든 해주세요.
고마워요 - 당신의 진정한 아만
등록된 이메일 ID로 메일을 전달했습니다. - [Casino Guru에 의해 숨겨짐]
친절하게도 동일한 내용을 확인하신 후 최대한 빨리 다시 연락해 주시기 바랍니다.