홈 화면컴플레인1win Casino - 플레이어의 계정이 차단되어 출금이 불가능합니다.

1win Casino - 플레이어의 계정이 차단되어 출금이 불가능합니다.

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양: ₮30

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.07.20 | 케이스 종결 : 2023.08.03
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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계정 잔액이 30달러인 베네수엘라 플레이어가 인출을 시도한 후 계정이 차단되었습니다. 플레이어는 확인을 위해 문서를 보냈으며 카지노 규칙을 위반하는 활동을 수행하지 않았다고 주장합니다.

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공공의
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1 년 전
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좋은 오후입니다. 잔액이 $30인 제 1win 계정 ID 14673845가 차단되었습니다. 인출을 시도할 때 문제가 발생했고, 신고를 하자마자 데이터 검증을 위해 개인 문서를 보내라는 지시를 받았습니다. 그렇게 한 후, 앞으로 14일 동안 결과를 기다리라는 말을 들었습니다. 며칠 후 저는 제 계정이 차단되었다는 통보를 받았는데, 저는 도박장에 대해 사기 행위를 한 적이 없기 때문에 이유를 이해할 수 없습니다. 저는 베팅을 자동화하는 여러 계정이나 어떤 유형의 소프트웨어도 가지고 있지 않으며, 1Win의 규칙을 위반하는 어떠한 행위도 하지 않았습니다. 정말 30달러를 인출해야 하는데 더 이상 내 계정에 액세스할 수 없습니다. 제 사례를 검토해 보시기 바랍니다. 저에게 제공될 수 있는 모든 도움에 감사드립니다.

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공공의
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1 년 전
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Dear Vicky_Nova,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1win Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 플레이어가 된 지 얼마나 되었으며 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주실 수 있습니까?
  • 귀하의 계정이 차단된 이유에 대해 카지노에서 어떻게 알렸습니까?
  • 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어)
  • 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 현재 잔액을 달성했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
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1 년 전
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귀하의 답변에 감사드립니다. Tomás, 게임은 슬롯머신입니다. 저는 올해 플레이어입니다. 계정이 차단되었기 때문입니다. 입력한 정확한 월을 확인할 수 없습니다. 제 계정은 7월 18일에 차단되었습니다. 이메일로 차단 사실을 알렸습니다. 그들과 소통하고 확인에 대한 응답을 기다리고 있었고, 보너스 없이 잔액에 도달했습니다.

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공공의
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1 년 전
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카지노에서 귀하의 계정이 차단되었음을 알리는 이메일을 보내 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.

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1 년 전
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이메일을 보냈습니다.

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공공의
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1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Vicky_Nova. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 Vicky_Nova에게 감사드립니다. 이 문제를 함께 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 1win Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 플레이어의 계정이 차단된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
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1 년 전
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Tomás에게 많은 친절을 베풀어 주셔서 감사합니다. 제공된 모든 도움에 매우 감사드립니다. Peter에게 인사드립니다. 이 상황을 정말 해결하고 싶습니다. 나는 1win에 문제가 없었습니다. 저에게는 훌륭한 도박 사이트입니다. 나는 그들이 갑자기 내 계정을 차단했기 때문에 무슨 일이 있었는지 모르겠습니다. 하루빨리 이 상황이 해결되길 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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좋은 오후에요


규칙의 단락 9.7에 따라 계정이 차단되었습니다.


9.7절에 따라. 사이트 이용 약관 섹션 일반 약관(이하 규칙), 베터가 베팅 회사에 대해 사기 행위를 저지르는 경우(다중 계정, 베팅 자동화 소프트웨어 사용, 차익 거래 상황에서 플레이하는 경우, 게임 계정이 베팅, 로열티 프로그램 남용 등에 사용되지 않는 경우) 베팅 회사는 베팅을 취소하고 베터의 게임 계정을 폐쇄하여 이러한 사기 행위를 중지할 권리를 보유합니다.



진심으로, 1win 팀.

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1 년 전
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1win 카지노 팀에게, 이러한 사기 행위에 대한 증거를 제 이메일에 제공해 주시겠습니까? ( peter.c@casino.guru ) 미리 감사드립니다!

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공공의
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1 년 전
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좋은 오후에요


증거가 이메일로 전송되었습니다. 확인하시기 바랍니다.


진심으로, 1win 팀.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Vicky_Nova 님 , 다중 계정이 의심되어 카지노에서 귀하의 계정을 차단했습니다. 자세히 검토할 수 있도록 결제 수단의 거래 내역을 제공해 주시겠습니까?

미리 감사드립니다!

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공공의
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1 년 전
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1Win 차단으로 인해 내 계정에 액세스할 수 없으며 거래 내역을 볼 수 없습니다 😭 내가 이해하지 못하는 것은 다중 계정을 인출하기 위해 내가 한 번만 한 개인 문서를 모두 보내야 하는 이유입니다. 계정.

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공공의
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1 년 전
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귀하의 결제 제공업체의 거래 내역을 검토하고 싶기 때문에 귀하의 암호화폐 지갑에서 은행 거래 명세서 또는 거래 내역이 필요합니다. 미리 감사드립니다!

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공공의
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1 년 전
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실례합니다. 이 정보를 보낼 수 있는 이메일 주소가 있습니까? 저에게 제공할 수 있는 모든 도움에 감사드립니다.

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공공의
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1 년 전
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물론 더 빨리 드리지 못해 죄송합니다. 내 이메일 주소 peter.c@casino.guru 로 정보를 보내주십시오. 미리 감사드립니다!

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공공의
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1 년 전
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거래내역 보냈습니다 감사합니다 언니가 배팅사이트를 추천해줬는데 지식부족으로 같은지갑으로 출금이 안된다는걸 모르고 가끔 이 행동을 좀 더 편리하게 해달라고 부탁하기도 했습니다 나는 그녀가 한 사람이고 나는 다른 사람이라는 것을 더 이상 다중 계정이라고 생각하지 않았습니다. 그녀는 그녀의 문서를 보내고 나는 내 것을 보냅니다. 각자는 내가 말하는 것을 뒷받침하는 별도의 계정을 가지고 있습니다. 정말 필요하기 때문에 내 돈과 가능하다면 놀라운 사이트인 내 1win 계정 저는 베팅 사이트를 떠나고 싶지 않습니다 😭 당신이 저에게 줄 수 있는 모든 도움에 매우 감사합니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Vicky_Nova 님, 저는 카지노 계열사와 접촉해 왔으며 카지노는 귀하의 차단이 합법적인 것으로 간주하고 해당 개정은 의문의 여지가 없습니다. 나는 다중 계정에 대한 더 많은 증거와 로열티 시스템 및 트위터 추첨을 남용했다는 다른 비난을 받았습니다. 앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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