인도 출신의 플레이어는 다중 회계 및 베팅 자동화와 같은 사기 행위를 이유로 카지노에서 자신의 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어는 이러한 비난을 부인하고 사기 혐의에 대한 증거를 요청했습니다. 폐쇄 당시 플레이어 계정의 잔액이 0이었기 때문에 더 이상 도움을 드릴 수 없다고 판단했습니다. 카지노는 플레이어의 정당한 상금을 지불한 경우 어떤 이유로든 계정을 폐쇄할 자격이 있었습니다. 이러한 이유로 불만이 기각되었습니다.
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1win Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: ??
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
1win Casino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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내 1승 계정은 74602***입니다
2024년 5월에 계정을 만들었습니다. 정확한 날짜는 기억나지 않습니다.
플랫폼을 사용하는 데 10일이 거의 허용되지 않습니다.
그런 다음 kyc 확인을 위해 문서를 보냈지만 몇 시간 후에 그들은 내 계정을 차단하고 이런 이유를 밝혔습니다.
해당 계정은 규칙 9.7항에 따라 차단되었습니다.
조항 9.7에 따라. 베터가 북메이커 회사를 상대로 사기 행위(다중 계정, 베팅 자동화를 위한 소프트웨어 사용, 차익 거래 상황에서 플레이)를 저지르는 경우 사이트 사용 규칙, 일반 이용 약관 섹션(이하 규칙) 계정이 베팅, 로열티 프로그램 남용 등에 사용되지 않는 경우), 북메이커 회사는 베팅을 취소하고 베터의 게임 계정을 폐쇄하여 그러한 사기 행위를 중지할 권리를 보유합니다.
이것은 나에 대한 100% 허위 비난입니다. 저는 여러 계정을 사용하지 않았습니다. 1win 플랫폼에는 계정이 하나만 있습니다. 카지노 전문가 팀에 요청합니다. 증거를 요청하고 저 역시 공유해 주세요.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
6 개월 전
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가혹한84759님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 유형의 게임을 플레이했는지 조언해 주실 수 있나요? 슬롯이었나요, 라이브 카지노 게임이었나요, 아니면 스포츠 베팅에 참여했나요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
카지노 웹사이트에 액세스하기 위해 VPN이나 기타 IP 마스킹 소프트웨어를 사용한 적이 있습니까?
카지노가 귀하를 차단했을 때 귀하의 계좌 잔액은 얼마였습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
6 개월 전
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바카라와 같은 라이브 카지노 게임을 합니다. 보너스에 대해 잘 모르지만 때로는 이길 때도 있고 잃을 때도 있습니다. 보너스를 사용하지 않았습니다. 내 계정에 잔고가 없고 계정이 제대로 작동하지만 kyc 확인을 위해 문서를 보내면 그들은 단지 아무런 증거도 없이 내 계정을 차단했어요
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공공의
공공의
6 개월 전
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죄송합니다. 폐쇄 당시 귀하의 계정 잔액이 0이었기 때문에 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다. 카지노는 서비스를 제공할 대상을 선택할 수 있다는 점에 유의하십시오. 그들은 플레이어의 정당한 상금을 지불하는 경우 어떤 이유로든 플레이어의 계정을 폐쇄할 권리가 있습니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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