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1win Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: INR500

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.09.01 | 케이스 종결 : 2024.10.02
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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인도의 플레이어는 검증 절차를 완료했음에도 불구하고 1win 계정이 아무런 이유 없이 차단되었다고 보고했습니다. 그들은 상황에 대해 좌절감을 표하며 사이트를 사기로 분류했습니다. 불만 처리팀은 문제를 조사하고 카지노와 소통했고, 카지노는 플레이어의 계정과 관련된 사기 활동의 증거를 제공했습니다. 결과적으로 카지노의 행동이 정당하다는 결론이 내려졌고, 플레이어의 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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선생님 1win 전체 사기는 이유 없이 저를 차단했습니다. 이 전체 사기 사이트를 보세요 😭 제 계정은 차단되었습니다. 저는 이미 1win에서 확인했습니다. 하지만 저를 차단하세요

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공공의
공공의
2 개월 전
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debkumarmanna45님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두셨는지 알려주시겠습니까?
  • 언제 계정을 만들었나요?
  • 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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공공의
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2 개월 전
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라이브 게임은 진화론 규칙이나 주식 시장에 초점을 맞춘 것입니다. 아니요, 보너스 돈이 아닙니다. 입금하고 플레이하는 것은 실제로 가능합니다.

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공공의
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2 개월 전
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debkumarmanna45님, 답변 감사합니다. 이 문제에 대해 카지노에 연락해 보셨나요? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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민감한 첨부 파일
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2 개월 전
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관련자에게 답장이 없습니다. 1win에서 며칠 전에 스팸을 보냈기 때문에 시도하고 있습니다. 자동 삭제됩니다. 증거가 없습니다. 1win 사기팀에 무슨 일이 일어나고 있는지 알려주세요.

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공공의
공공의
2 개월 전
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debkumarmanna45, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 개월 전
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안녕,

debkumarmanna45, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 1win Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 폐쇄된 이유를 알고 싶습니다. 모든 지원 증거를 제 이메일로 전달해 주세요. ( peter.c@casino.guru )

감사합니다!

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공공의
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2 개월 전
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친애하는 분께 이미 모든 스크린샷을 보내드렸으니 해결해 주세요

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공공의
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2 개월 전
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좋은 오후에요


저희의 권리의 틀 안에서, 이 사용자와의 협력을 일방적으로 종료하기로 결정했습니다. 자금은 보류되지 않았습니다. 차단 당시 사용자의 잔액은 0이었습니다.


감사합니다, 1win팀.

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공공의
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2 개월 전
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왜 당신은 이유없이 나를 사기치고 내 계정을 차단하고 모든 돈을 인출합니까?

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공공의
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2 개월 전
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1win Casino 담당자의 답변에 감사드립니다. 플레이어가 귀하의 사이트에서 차단을 보장하기 위해 한 일을 공유할 수 있을까요? 그 정보가 기밀로 유지되어야 하는 경우 제 이메일로 공유해 주시면 됩니다. ( peter.c@casino.guru ) 미리 감사드립니다!

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공공의
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2 개월 전
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좋은 오후에요


해당 정보를 이메일 주소로 보냈습니다.


감사합니다, 1win팀.

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공공의
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2 개월 전
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1win Casino 담당자의 답변에 감사드립니다. 추가 설명을 요청하는 귀하의 이메일에 답장했습니다. 답변을 기다리겠습니다! 감사합니다!

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공공의
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1 개월 전
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좋은 오후에요


해당 정보를 이메일 주소로 보냈습니다.


감사합니다, 1win팀.

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공공의
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1 개월 전
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1win Casino 담당자의 설명에 감사드립니다.

debkumarmanna45 님, 카지노에서 사기 행위에 대한 증거를 제공했습니다. 이를 염두에 두고, 카지노에서 취한 조치가 정당하다고 생각하며, 이후 귀하의 불만을 거부할 것입니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.

감사합니다,

베드로

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