홈 화면컴플레인1win Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

1win Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: INR80,000

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.09.14 | 케이스 종결 : 2024.10.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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인도의 플레이어는 입금 후 계정이 차단되어 1win 카지노에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그들은 문제를 해결하기 위해 도움을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 카지노와의 커뮤니케이션과 계정 차단 상황에 대한 플레이어의 추가 정보를 수집하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 조사를 진행할 수 없었고, 불만이 기각되었습니다.

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공공의
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2 개월 전
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선생님 저는 1win 카지노에 입금했는데 계정이 차단되었고 출금이 안 됩니다. 도와주세요. 저는 1win 게임을 신뢰합니다. 도와주세요.

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공공의
공공의
2 개월 전
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lovekushm127님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1win Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되었고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
  • 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
  • 카지노 지원팀에 연락해서 설명을 요청했나요? 결과는 어땠나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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공공의
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2 개월 전
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1. 6월 11일 내 계정이 차단되었습니다. 저는 카지노를 합니다. 4. 년


2. 카지노에 입금하고 카지노 게임 라이브 카지노를 플레이합니다.

3. 보너스 없음 입금금액만 플레이

4. 그는 미안하다고 말했고 내 계좌를 열어주지 않았다고 했고 80000달러 정도를 도와달라고 부탁했습니다.

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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요 lovekushm127 님,

귀하의 지정 해결사인 Tomas 씨가 휴가 중이므로 일정을 7일 추가 연장하기로 결정했음을 알려 드립니다. Tomas 씨는 귀하의 상황을 잘 이해하고 있으며 카지노와 직접 소통을 유지하고 있으므로 이번 연장은 정당한 수준이라고 봅니다. 양해해 주셔서 진심으로 감사드리며 Tomas 씨가 최대한 빠른 시일 내에 연락을 드릴 것을 약속드립니다.

고객 여러분의 이해와 지속적인 인내심에 감사드립니다.

감사합니다, Casino Guru
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공공의
공공의
1 개월 전
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귀하의 인내심에 감사드립니다.

카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

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1 개월 전
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공공의
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1 개월 전
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카지노 고객지원팀에 연락해 설명을 요청해 보셨나요?

이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 문의하신 내용을 공유해 주세요.

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공공의
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1 개월 전
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lovekushm127 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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1 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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