모로코 출신의 한 선수가 승리 후 계좌에서 190유로가 사라졌다고 보고했고, 고객 서비스는 일관성 없는 변명을 하고 사라진 자금에 대한 증거를 무시했습니다. 그 선수는 무례함을 느꼈고 상황에 대해 좌절감을 표했습니다. 불만 처리팀은 선수가 증거 요청에 응답하지 않아 조사를 진행할 수 없었고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.
어제, 제가 당첨한 후 190유로가 제 계좌에서 사라졌습니다. 고객 서비스에서 최대 5가지 변명을 했습니다. 저는 190유로가 사라진 것을 분명히 보여주는 손실된 당첨금과 출금 잔액을 그들에게 제공했습니다. 그들은 그것을 무시했을 뿐만 아니라, 반복적으로 거짓말을 하고 저를 무시했습니다. 그들의 본사가 조세 피난처에 있기 때문에 불만을 제기하는 것은 무의미하지만, 제가 할 수 있다면 확실히 할 것입니다. 그들은 도둑이고 사기꾼입니다.
친애하는 Carlos1778님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 관련 커뮤니케이션과 게임 내역을 Excel 형식으로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ? 사고가 발생한 정확한 시간을 알려주시기 바랍니다.
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뒷받침하는 증거가 없다면 카지노에 직접 맞서는 것이 사실상 불가능하므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
건강 상태
친애하는 Carlos1778님,
나는 첫 번째 게시물에 내 이메일을 제공했습니다. nikolas.b@casino.guru .
요청하신 증거자료를 그곳으로 보내주시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태