안녕하세요,
6월 1일에 1vin에 계정을 등록했습니다. 330달러를 얻었고 출금을 요청했습니다. 돈이 오랫동안 보류되어 있어서 연락을 드렸습니다. 그들은 나에게 문서를 제공하라고 요청했고, 나는 요청한 사진을 보내서 그렇게 했습니다. 그러면 최대 14일, 최대 30일까지 기다리라고 하더군요. 참고용으로 스크린샷을 첨부했습니다. 이제 30일이 지났고 그들은 완전히 침묵했고 돈은 여전히 보류 중입니다. 마감일 이후에도 수차례 연락을 드렸으나 답변이 없었습니다. 나는 또한 그들의 사이트 채팅을 시도했는데, 그들은 나에게 요청이 제출되었고 언제인지 명시하지 않고 나중에 다시 확인하라고 말했습니다. 3일 동안 하루에 여러 번씩 메시지를 보냈지만 매번 같은 답장을 받았습니다. "나중에 다시 확인해 주세요. 귀하의 요청을 검토 중입니다."라는 기간도 명시되지 않았습니다. 이 상황은 실망스럽습니다. 30일 동안 사진을 검토하고 나를 무시하는 것은 매우 이상해 보입니다. 나는 돈을 받는 것을 거의 포기했습니다. 처음으로 뭔가를 얻었는데 그것을 얻지 못한다는 것은 정말 실망스러운 일입니다.
Hello,
On June 1st, I registered an account on 1vin. I won $330 and requested a withdrawal. The money was pending for a long time, so I contacted them. They asked me to provide documents, which I did by sending the requested photos. They then told me to wait up to 14 days, with a maximum of 30 days. I’ve attached a screenshot for reference. Now 30 days have passed and they are completely silent, and the money is still pending. I reached out to them multiple times after the deadline, but got no response. I also tried their site chat, where they told me a request was submitted and to check back later, without specifying when. Over the course of three days, I messaged them multiple times a day but received the same reply each time—"Please check back later, we are reviewing your request," with no timeframe provided. This situation is frustrating. Reviewing photos for 30 days and then ignoring me seems very strange. I’ve almost given up on receiving my money. Winning something for the first time and not being able to get it is really disappointing.
Здравствуйте. 1 июня зарегистрировал аккаунт на 1вин. Выиграл там 330 долларов Поставил на вывод. Деньги висели долго, написал им, Сказали предоставить документы. Я сделал фото, которые они просили. Далее мне ответили, чтобы ожидал до 14 дней. Максимум - 30 дней. Скрин прилагаю. Прошло 30 дней - они молчат, деньги висят. Я им написал. Они молчат. В итоге писал им раза 4 после истечения срока - ответа не последовало. Писал также в чат на самом сайте. Где мне сказали, мол обращение составлено - напишите немного позже. Насколько позже - не уточнили. В итоге писал им трое суток пару раз в день - ответ один - напишите позже, рассматриваем обращение. Сроков не говорят. Помогите. Рассматривать фото 30 дней, а потом еще игнорить - как то странно. Уже попрощался с деньгами. В кои веки что то выиграл и не отдают.
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