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1win Casino - 플레이어의 출금이 계속 취소됩니다.

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양: Mex$1,100

1win Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.07.08 | 케이스 종결 : 2023.07.26
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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멕시코 플레이어가 카지노 인출 문제를 겪고 있습니다. 자금을 인출하려는 그의 모든 시도는 암호화폐뿐만 아니라 다른 방법과 은행을 사용함에도 불구하고 취소되고 그의 게임 계정으로 반환됩니다. 플레이어는 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았으므로 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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내 출금은 나가고 싶지 않고 취소되고 내 게임 계정으로 돌아갑니다. 이미 여러 가지 방법과 두 개의 다른 은행 및 암호 화폐를 시도했지만 할 수 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 adielmora26님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

과거에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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어떤 경우에도 성공적인 인출을 할 수 없었습니다.

그리고 kyc 인증이 없어요

그리고 내 돈은 내가 도박으로 번 돈일 뿐이야

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공공의
공공의
1 년 전
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확인을 위해 신분증을 보내셨나요? 알려주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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adielmora26 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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