칠레의 플레이어는 12번의 출금 시도를 했지만 실패하고 자신의 계정으로 돌아왔습니다. 그녀는 고객 서비스에서 안내한 대로 다양한 결제 방법을 시도했습니다. 그녀가 이 카지노에서 플레이하고 수익을 얻은 것은 이번이 처음이었습니다. 카지노의 고객 서비스에서는 결제를 방해하는 문제가 없다고 그녀에게 알렸고 결제 제공업체가 거래를 거부하고 있다고 의심했습니다. 24번의 시도 끝에 플레이어는 마침내 Astropay를 통해 상금을 받았고 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항이 해결된 것으로 표시했습니다.
12번의 인출 시도를 했는데 계속해서 잔액이 내 계좌로 반환되었습니다. 고객 서비스에서는 계속 시도하고 다른 결제 방법을 테스트하라고 조언했습니다. Banco Estado 및 BCI로 은행 송금을 사용해 보았고, Visa 카드로 인출하고 Astropay를 사용해 보았습니다.
친애하는 wmaisterow 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
처음으로 그 카지노에서 플레이해서 수익을 얻었는데, 고객센터에 문의했더니 계좌가 의심되지 않는 한 서류를 요구하지 않고 모든 것이 정상이며 결제를 방해하는 것은 없다고 했습니다. 그들은 거부하는 사람은 결제 제공업체이며 아무것도 할 수 없으며 귀하는 단지 고집만 하면 된다고 말합니다 😒. 지금까지 20번 시도했는데 잔액이 계속 반환되었습니다. 고객 서비스에 4번 문의했는데 텍스트 복사 및 붙여넣기라는 동일한 응답이 계속되지만 여전히 해결책이 없습니다. 
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