네우켄의 플레이어는 카지노에서 출금하는 데 어려움을 겪었는데, 하루 동안 자금을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 플레이어로부터 계정 확인 및 상금의 성격에 대한 추가 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 그 결과 조사를 진행할 수 없었고, 플레이어와의 의사소통 부족으로 불만이 기각되었습니다.
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1win Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: $25,000
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.3
1win Casino의 안전 지수는 7.3(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
1 개월 전
번역
하루를 기다렸는데 아직도 돈을 돌려주지 않았어요. 왜 그런지 이해가 안 가요.
공공의
공공의
2 개월 전
번역
안녕하세요 agustinavaca15,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 1win Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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