홈 화면컴플레인1win Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

1win Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: INR17,613

1win Casino
제출: 2025.02.05 | 종결 : 2025.02.26
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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인도의 플레이어는 두 번의 출금을 성공적으로 완료했지만 세 번째 출금인 17,613에서 문제가 발생했습니다. 검증된 계정이 있음에도 불구하고 출금은 현재 보류 상태였습니다. 그는 고객 지원에 도움을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 응답 시간을 연장했지만, 그와의 소통이 부족하여 불만은 궁극적으로 거부되었습니다.

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내 게임 id-58024278

이자형

이름-리주 로이

금액-17613 filefile

내 계정은 2회 출금 완료 후 완전히 검증 및 안전하게 확인되었지만 3회 출금 시 출금이 보류되었고 컴스토마 지원팀에 문의했더니 그리고 저는 연락해서 내 ID를 확인하고 링크를 제공하라고 했지만 내 계정은 완전히 확인되었습니다. 도와주세요. 카지노 전문가 filefilefile

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rijur2111님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다. 카지노는 귀하의 계좌 검증이 완료될 때까지 귀하의 계정을 차단하기로 선택할 수 있습니다. 카지노는 KYC 검증을 완료하기 위해 추가 서류를 요청할 권리가 있습니다.

그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.

귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.

귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

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선생님, 저는 인증을 완료했고 2번째 출금도 완료했는데 3번째 출금에서 이게 무슨 문제인가요. 1번째는 모든 고객에게 사기당했어요. 유튜브 영상을 다 검색했는데.......

그리고 오늘 새로운 메일이 왔는데 이게 뭐야?

이건 엄청난 사기예요..................................


카지노 전문가님 도와주세요.............

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첫 번째와 마지막 게시물에 제공하신 스크린샷을 이메일로 전달해 주시겠습니까?

내 이메일로 보내주세요 tomas@casino.guru

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rijur2111 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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