페루 출신의 플레이어는 카지노 탈퇴 절차가 지연되는 것을 경험했습니다. 그녀가 처음 출금에 성공한 후 카지노는 개인 정보와 사진을 포함한 추가 확인을 요청했습니다. 그녀는 요청에 응했지만 카지노는 31일 동안 응답하지 않았습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 카지노 대표자들을 토론에 참여하도록 초대했습니다. 카지노는 플레이어가 검증을 통과했으며 성공적으로 자금을 인출했음을 확인했습니다. 플레이어가 문제 해결을 확인하여 불만 사항이 종결되었습니다.
현재 31일 동안 돈을 인출할 수 없습니다. 처음에는 아무 문제 없이 그렇게 할 수 있었는데, 나중에 사진과 함께 개인 정보를 요구했습니다. 4월 1일에 이러한 세부 정보를 보냈고 그 결과 14~30일 정도 기다리라는 안내를 받았습니다. 그러나 현재까지 아무런 응답을 하지 않고 있습니다.
친애하는 plowplow1821님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1win Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
-2022년 5월 19일 게임
- 여전히 내 계정에 로그인하여 카지노에서 플레이할 수 있지만 지원팀에서는 "일상적인 임시 차단"이 있지만 철회를 허용하지 않는다고 합니다.
거의 20일 넘게 출금을 기다리고 있는데 계좌를 확인해야 해서 실행되지 않고, 확인을 위해 14~30일의 기간을 주었습니다. 올해 4월 1일부터 아직도 기다리고 있어요
- 룰렛, 에비에이터, 스포츠 베팅, 광산, 노다지를 플레이하지만 룰렛을 더 많이 플레이합니다.
- 현재 예치금보다 잔액이 적습니다. 30일 이후부터 나는 이익을 잃었습니다.
- 1win 코인이라는 보너스를 수집하세요
그들은 카지노에서 플레이하면 코인을 주는데, 나는 그 보너스로 현재 잔액을 얻지 못했습니다. 게다가 나는 그것을 잃었고, 그 카지노에서지고 있습니다.
그들은 방금 내 해당 보증금을 수락했으며 이미 내 계좌에 입금되었습니다. 그들은 아직 나에게 이메일을 보내지 않았지만 오늘 내 보증금을 수락했습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 plowplow1821님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Jakub( jakub.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 plowplow1821 님 ,
제 이름은 Jakub입니다. 이제부터 귀하의 불만사항을 처리해 드리겠습니다. 그동안 귀하의 불만사항과 관련하여 업데이트된 내용이 있으면 알려주시기 바랍니다.
이 문제를 해결하기 위해 1win Casino의 담당자를 이 토론에 초대하고 싶습니다.
친애하는 1win Casino ,
플레이어의 인증 및 출금 요청 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
친애하는,
야쿠브
친애하는 1win Casino ,
정보제공과 협조에 진심으로 감사드립니다.
친애하는 plowplow1821 님 ,
출금이 성공적으로 완료되었는지 확인해 주시겠습니까?
친애하는,
야쿠브
