아르헨티나 플레이어는 현재 15일 이상 1Win Casino에서 카지노 수익을 인출할 수 없습니다. 출금 요청이 승인되었음에도 불구하고 거래는 최대 48시간의 대기 시간을 초과하여 계속 처리되다가 거부됩니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
그룹 여러분 안녕하세요. 만나서 반갑습니다. 저는 아르헨티나에서 온 Kevin입니다. 저는 약 한 달 동안 1Win 온라인 카지노에서 플레이했습니다. 슬롯 게임을 하는 것만으로도 좋은 수익을 얻었기 때문에 그 경험은 만족스러웠습니다. 하지만 현재 15일 넘게 연속 마이너스를 기록하고 있으며 수입을 인출할 수 없습니다. 출금 요청을 할 때마다 승인은 되지만 처리 중 상태로 남아 있으며 최대 대기 시간인 48시간을 초과한 후에는 거부됩니다. 지원을 포함하여 모든 사람과 대화하는 데 지쳤지만 아직 어떤 지원이나 응답도 받지 못했습니다. 다른 사람이 이것을 경험한 적이 있습니까? 어떻게 해야 하나요? 이 돈에 의존하고 있어서 너무 괴로워요. 도와주세요.
친애하는 KEVIN05.98님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었는지 알려주시겠습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. 귀하가 KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 귀하가 이를 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라