페루에서 온 플레이어가 인출을 요청했지만 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
일주일 전에 출금을 신청했는데 한도가 42시간이라고 하는데 통장에 입금이 되지 않아 그 출금을 취소하고 다시 하고 48시간이 지나도 입금이 되지 않습니다. 그것은 확실히 매우 나쁜 마권업자입니다. 다른 마권업자에서 플레이했으며 최대 2시간 만에 즉시 지불이 이루어지지만 여기서는 전혀 도움이 되지 않습니다.
친애하는 maxmontero01,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 저희에게 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
또한 인출을 다시 취소하면 처리가 더 지연될 수 있으므로 취소하지 않는 것이 좋습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나