진행 중인 확인 작업으로 인해 플레이어의 탈퇴가 한 달 이상 지연됩니다. 개입 후 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 도울 수 있었습니다. 플레이어는 결국 자금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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1win Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: $5,487
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
1win Casino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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내 계좌 번호는 2*********입니다.
2022년 11월 30일에 출금 신청을 했고, 인증을 요구하는 이메일을 받았습니다. 2022년 12월 5일에 인증자료를 제출했는데 아직까지 1WIN에서 답장을 보내지 않았습니다. 이것은 나의 첫 인출입니다. 도와주세요!
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 조우샤오님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1win 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 제 계정이 확인 중이며 아직 통과되지 않았습니다. 이 기간 동안 문의 이메일을 보냈지만 답장을 받지 못했습니다. 보너스를 사용하지 않았습니다. 마지막 통화는 2022년 12월 11일이었습니다.
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공공의
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1 년 전
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어떤 문서가 승인되었고 어떤 문서가 아직 보류 중인지 알려주실 수 있습니까?
또한 카지노와 연락이 있는 경우 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주십시오.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 모든 문서: ID 카드, 휴대용 ID 카드 및 주소 공과금 청구서가 승인을 기다리고 있습니다. 지금 모든 연락처를 이메일 주소로 전달하세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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지금까지 제공된 모든 정보에 대해 zouxiao에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 조우샤오님
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 처리했습니다. 이 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
1win Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 1win 카지노,
플레이어의 확인 지연에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
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1 년 전
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답변 감사합니다, 1win Casino.
친애하는 주샤오,
1win Casino의 응답에 따라 표준 방식으로 인출을 제출할 수 있습니다. 상금을 성공적으로 받으면 알려주세요.
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공공의
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1 년 전
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지금까지 $512가 성공적으로 인출되었습니다. 나머지 달러는 제출 이후 기다리고 있습니다. 고객 서비스에 처리를 요청하십시오. 답변은 도움을 요청하기 48시간 이상입니다. 48시간 후 이전 출금을 취소하고 다시 신청하여 도움 요청에 응답했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 주샤오,
카지노 지원팀의 지시에 따르십시오. 이번에는 출금이 성공하기를 바랍니다.
친애하는 1win 카지노,
플레이어가 탈퇴 요청을 다시 제출해야 하는 특별한 이유가 있습니까? 전체 금액으로 한 번의 인출을 제출하는 것이 더 좋습니까, 아니면 적은 금액으로 여러 번 요청하는 것이 더 낫습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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지금까지 $3,200 이상이 인출되었습니다. $2,200 이상이 아직 기다리고 있습니다. 전체 금액을 인출하는 것은 불가능합니다. 소액결제만 가능합니다. 그리고 하루에 두 번만 승인됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 주샤오,
때때로 카지노는 최대 인출 한도를 설정할 수 있으며 우리는 그것을 보고 싶지 않지만 슬프게도 그것은 특이한 것이 아니며 일부 국가에서는 법으로 요구되므로 우리는 그것을 받아들여야 합니다.
카지노 이용약관에서 봤는데...
적은 금액으로 인해 느린 인출 프로세스가 약간 답답하다는 것은 이해할 수 있지만 카지노에서 지불하고 있으므로 인내심을 요청할 수 밖에 없습니다. 이미 더 많은 금액을 받았기 때문에 손가락을 교차했습니다. 당신은 적당한 시간에 나머지를 받을 것입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 오후에요!
고객의 인출이 확인되었으며, 그 중 일부는 결제 시스템에서 처리 중이며 가까운 시일 내에 지정된 세부 정보로 전송됩니다.
진심으로, 1win 팀.
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