1win의 VIP 회원이었던 인도 출신 플레이어는 다중 계정 및 소프트웨어 자동화 혐의로 인해 플랫폼에서 계정을 차단했습니다. 카지노는 이러한 주장에 대한 어떠한 증거도 제공하지 않았으며 플레이어는 해결책과 자금 반환을 모색하고 있었습니다. 플레이어는 여러 계정이 있다는 사실을 부인하고 자신의 가족 중 카지노에서 게임을 하는 유일한 사람이라고 주장했습니다. 우리는 카지노에 플레이어의 다중 계정 주장에 대한 증거를 제출하도록 요청했습니다. 카지노는 플레이어가 카지노 규칙을 위반했음을 확인하는 증거를 이메일로 보냈습니다. 그 결과, 우리는 플레이어의 카지노 이용 약관 위반으로 인한 불만을 거부했습니다.
안녕하세요 카지노. 전문가 팀
내 이름은 MP이고, 내 1win 계정은 489****입니다. 저는 1win 플랫폼의 VIP 회원이었습니다. 그러나 어느 날 1win 보안 팀으로부터 다음과 같은 이메일을 받았습니다(여러 계정이 중재에서 베팅 플레이를 자동화하기 위해 소프트웨어를 사용함). 게임 계정이 충성도 높은 프로그램 남용에 대한 베팅에 사용되지 않는 상황 등)
하지만 저는 여러 계정을 사용한 적이 없으며, 또한 1win 팀에서 여러 계정의 증거를 제공했지만 이메일로 답장하지 않고 X(twitter)에서 나를 차단했습니다. 1win 계정에서 힘들게 얻은 것입니다. 그리고 1win 팀 불필요함은 불공평하다는 어떠한 증거도 제시하지 않은 채 내 계정을 차단했습니다. 내 금액과 계정을 돌려받을 수 있도록 도와주세요.
친애하는 메무나에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 가족 중 누군가가 동일한 IP 주소를 사용하여 이 카지노에 계정을 만들 가능성이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠어요? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 그러나 저희는 귀하의 불만 사항을 이번 불만 사항과 동시에 접수했습니다: https://casino.guru/1win-casino-player-s-vip-account-has-been-closed 귀하의 두 문자 모두 정확히 일치합니다. 똑같다. 2번째로 민원을 보냈는데, 이 사용자를 아시는 지 설명해 주실 수 있나요?
저는 이 사람을 모르지만 그의 불만 사항 텍스트를 복사했습니다. 제 문제와 관련이 있는 것 같아서 복사했습니다. 그 외에는 문제가 되지 않기를 바랍니다. 해결 방법이 무엇인지 알 수 있을까요? 어떻게 해결될까요? 또한 저는 여러 계정을 사용하지 않았으며 1win으로부터 받은 증거도 없습니다. 1win 팀은 단지 사용자 수를 가져가려고 할 뿐입니다. 제가 요청하는 서류는 무엇이든 제공해 드리겠습니다.
필요한 정보를 모두 제출해 주셔서 감사합니다. 1win Casino의 담당자를 초대하여 대화에 참여하고 사건 조사에 참여하고 싶습니다. 이 플레이어가 여러 계정을 가지고 있다는 증거를 제공해 주시겠습니까? 스크린샷과 관련 정보를 보내주세요. veronika.l@casino.guru . 도와 주셔서 감사합니다.
답장을 보내주신 Veronica에게 감사드립니다. 기다리고 있었습니다. 내 이메일에도 증거가 필요합니다. M*****@gmail.com. 저는 1win을 전혀 신뢰하지 않기 때문에 그들이 당신의 허위 증거를 공유할 수도 있습니다. 입금액은 1win계좌에 있는데 어떻게든 갖고싶네요
처음에 계정을 만들었을 때 어떤 인증도 요구하지 않았고 금액을 언제 입금했는지도 묻지 않았습니다. 그러나 제가 약간의 승리를 거두었을 때 출금을 시도했을 때 그들은 계정을 여러 번 사용한다고 말하면서 계정을 차단했습니다.
저는 여러 계정을 사용하지 않았습니다. 단지 사용자 금액을 가져갈 구실이 필요할 뿐입니다. 이런 종류의 카지노 플랫폼은 영구적으로 금지되어야 합니다. 자금을 돌려받고 싶습니다.
그 증거를 나에게도 공유하고 내 자금을 돌려주세요. 그것은 제가 힘들게 벌어 들인 금액이었습니다. 제가 예치해 두었던 큰 금액입니다. 가만히 앉아 있을 수는 없습니다. 어떤 대가를 치르더라도 자금을 원합니다. 강제로 시도하지 마십시오. 자살 😭 돈을 돌려주세요 1win은 제가 본 최악의 플랫폼 중 하나입니다. 거짓 이유를 제시하여 사용자 계정을 차단했기 때문에 등급이 하락했습니다. YouTube에서 확인할 수 있는 카지노 전문가 팀 1win 사용자가 자신의 경험을 공유했습니다. 그들은 사용자 계정과 자금을 차단했습니다. 귀하가 내 계정을 차단 해제하더라도 나는 계속하지 않을 것입니다. 단지 내 자금을 돌려받기를 원할 뿐입니다.
베로니카 제 사건을 고위 당국에 전달해주세요
1Win Casino 담당자님께,
당신의 이메일에 매우 감사드립니다.
친애하는 메무나에게,
이 카지노에서 플레이하는 동안 귀하가 여러 계정을 가지고 있다는 증거를 받았다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 카지노에서 플레이하는 동안 항상 자신의 기기와 결제 수단을 사용하는 것이 중요하다는 점을 유의하시기 바랍니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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