홈 화면컴플레인1xBet Casino LAT - 플레이어는 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다.

1xBet Casino LAT - 플레이어는 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다.

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양: R$5,600

1xBet Casino LAT
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.08.26 | 케이스 종결 : 2022.09.08
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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플레이어는 아직 알 수 없는 이유로 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다. 신고는 스포츠 베팅과 관련되어 종료되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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내 계정을 큰 문제 없이 사용한 지 거의 1년 만에 두려운 인증에 들어가고 문제가 시작되었습니다. 처음에는 신분증만 요구하지만 요구 사항을 충족하면 문서별로 요청합니다. 심지어 그들이 전리품의 잠금을 해제하는 방법을 찾으려고 노력하는 것처럼 보입니다. 여러 문서를 보낸 후 신분증이 있는 사진과 지지자와의 대화를 보여주는 장치를 요청했습니다. 그 후 그들은 더 이상 당신에게 대답하지 않고 전화와 채팅으로 당신이 기다려야한다고 말합니다. 이메일로 그들은 당신이 쉬지 않고 계속해서 이메일을 보내는데 아무도 문제를 해결하지 못한다면 당신의 이메일을 차단하겠다고 위협합니다. 한편, 우리는 베팅 금액이 매우 제한되어 있기 때문에 돈을 인출 할 수없고 베팅 할 수 없습니다. 계정 ID 407360555

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, flaviadestelamberti,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 1xBet Casino LAT 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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이제 확인 문제가 해결되었습니다. 이제 문제는 한계입니다. 예를 들어 ebasketeball 전투 게임에서 이전에는 R$1300.00 정도를 베팅할 수 있었지만 이제는 R$60.00만 베팅할 수 있습니다. 이것에 대해 저를 도와주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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아시다시피 저희 포럼 Casino.Guru는 온라인 카지노에 관한 불만만 처리합니다. 당신이 어려울 것이라는 것을 이해하지만 불행히도 스포츠 베팅과 관련된 이러한 종류의 문제를 다룰 충분한 통찰력이 없습니다. 귀하를 대신하여 카지노에 연락하여 추가 정보를 얻을 수 있지만 동시에 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 우리가 당신을 도울 수 있는 다른 것이 있습니까?

이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

새긴 금

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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알았어, 그게 다야. 감사

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