1xBet Casino 리뷰

모로코 출신의 플레이어는 승리 후 약 1,400달러를 출금해 달라고 요청했지만, 카지노 보안팀은 그가 필요한 서류를 제출한 후 근거 없는 이유로 그의 계정을 차단했고, 상금 지급을 거부했습니다. 불만 처리팀은 상황을 중재하려 했지만, 카지노는 플레이어의 계정이 다중 계정 의심으로 차단되었으며, 원래 불만 처리 이후 시간이 경과했기 때문에 이 문제는 '미제 사건'으로 간주되었다고 주장했습니다. 궁극적으로 불만 처리팀은 초기 문제가 발생한 이후 오랜 시간이 지났다는 이유로 더 이상 도움을 줄 수 없었습니다.

일본의 플레이어는 반년 동안 1xbet에서 상금을 청구했지만 카지노에서 차단된 출금에 대한 변명을 거듭했습니다. 문제 없이 성공적으로 자금을 입금했음에도 불구하고 카지노는 상당한 승리 후 갑자기 출금 창을 닫았고 지연에 대한 다양한 이유를 제공했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 협조를 요청했지만 문제를 해결하려는 시도가 반복적으로 실패한 후 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 플레이어는 카지노에서 응답하면 불만을 추가 조치를 위해 다시 열 수 있다는 통보를 받았습니다.

The player made two deposits but the money never appeared on his account. The casino found that the first deposit of 6.000 INR was made from a different account and therefore was invalid. The casino said that the second deposit of 4.000 INR was probably being blocked by the bank and the casino added a bonus of 4.000 INR to the player's account. The complaint dragged on, the casino repeated that the issue was at the bank's side and there was nothing they could do about it.

The player's verification process got prolonged, the casino returned the deposit to the player, but withheld the winnings worth 3.800 EUR, arguing that the player had multiple accounts. The casino didn't provide any evidence for its claims.

The player withdrew money from his account, which left his casino account but never received the payment. The process was dragging for over 3 months and the casino was not able to expedite the process, saying they are waiting for a response from the payment department.

The player requested self exclusion on February 5, and the casino responded on February 18. In the meantime, he lost 3.800.000 XOF. The casino argues the player didn't specify the desired time for self-exclusion, which is why they did not close his account right away.

The player tried to withdraw his funds, but has problems with verification. He is from Bangladesh and had to send the copies of his documents to Mexico, the Skype verification call that followed seems to have been unnecessarily postponed, and the casino requested the verification documents again after having received them already.

The player's account was closed, and he was only refunded a part of his balance, with $1.567 missing. The player complied with all the necessary security checks, but the casino refused to pay the remaining funds.

러시아 출신 플레이어는 모든 KYC 검증을 완료한 후에도 카지노에서 자금을 인출할 수 없었습니다. 카지노는 증거를 제공하지 않고 다른 계정이 있다고 주장했고, 그는 보증금을 환불받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에서 중요한 증거를 얻기 위해 공증된 위임장을 요청하여 도움을 시도했습니다. 그러나 플레이어는 필요한 서류를 제공하지 않았거나 지정된 기간 내에 응답하지 않아 불만이 기각되었습니다.

필리핀의 플레이어는 1XBET 계정에서 베팅 제한, 프로모션 참여 불가, 복잡한 출금 절차 등 여러 가지 문제에 직면했습니다. 유효한 신분증과 다양한 명세서를 포함한 필수 서류를 제출했음에도 불구하고 그는 계속해서 거부당했고 보안 부서와의 소통이 부족했습니다. 플레이어는 자신의 계정 제한을 해제하기 위해 도움을 요청했습니다. 플레이어가 게임 계정에서 모든 자금을 성공적으로 인출했을 때 문제가 해결되었고, 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

캐나다의 플레이어는 휴대전화로 필요한 코드를 받지 못해 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 운전면허증을 제시했음에도 불구하고 카지노는 문제를 기술적 문제로 돌렸고 만족스럽지 못한 해결책을 제시했습니다. 플레이어가 카지노에서 인출을 성공적으로 처리했다는 것을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 시스템에 '해결됨'으로 표시했습니다.

브라질 출신의 플레이어는 카지노에서 아무런 설명 없이 자신의 계정을 폐쇄했으며 약속된 4,152헤알의 지급을 받지 못했다고 보고했습니다. IBAS에 도움을 요청한 후에도 그는 도움을 받는 데 어려움을 겪었습니다. 불만 처리팀은 문제가 1년이 넘었기 때문에 요청을 도울 수 없다고 말했고, 이를 '미제 사건'으로 분류했으며 증거 수집에 어려움이 있다고 언급했습니다. 결과적으로 불만은 종결되었습니다.

1년 이상 1Xbet에서 활동했고 상당한 입금을 한 남아프리카 공화국의 플레이어는 지난주에 활동이 없다는 주장으로 인해 생일 보너스를 거부당했습니다. 스크린샷을 제공했음에도 불구하고 카지노는 협조하지 않았고 플레이어의 주장을 기각했습니다. 불만 처리 팀은 보너스 지급은 카지노의 재량에 달려 있으며 플레이어의 불만에 대해 추가 조치를 취할 수 없다고 명확히 했습니다. 결과적으로 불만은 종결되었고 플레이어는 향후 문제가 있을 경우 도움을 요청하라는 조언을 받았습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 3주 동안 1xbet에서 자금을 인출하려고 시도했지만 지속적인 검증 요청에 직면했습니다. 사진이 있는 신분증과 여권을 포함한 여러 가지 신분증을 제공했음에도 불구하고 카지노는 계속해서 "내 국가 신분증의 컬러 사본"을 요구했고 그녀의 문의에 응답하지 않았습니다. 불만 처리 팀은 추가 조사를 위해 응답 시간을 연장했지만 플레이어는 후속 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어와의 소통이 부족하여 불만이 거부되었습니다.

튀니지의 플레이어는 1xBet 계정에 50 TND를 입금하는 데 문제가 발생했는데, 2시간 전에 HAMUSH CASH를 통해 지불이 성공적으로 처리되었음에도 불구하고 입금되지 않았습니다. 그는 1xBet 고객 서비스에 연락했지만 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리팀이 문제를 조사했지만 카지노에서 입금을 감지하지 못했고, 금융 기관 간 이동 중에 분실되었을 가능성이 있음을 발견했습니다. 궁극적으로 플레이어는 자금을 회수하는 것을 포기하고 불만 처리팀에서 수락한 불만 처리 종료를 요청했습니다.

아르헨티나 출신의 플레이어는 카지노가 부당하게 자신의 계정을 폐쇄하고 총 604,000 ARS에 달하는 상금을 반환하지 않았다고 보고했습니다. 그는 검증 절차를 성공적으로 완료했고 보너스를 사용하지 않았지만 상당한 자금이 있을 때 계정이 폐쇄되었다고 말했습니다. 불만 처리 팀은 스포츠 베팅과 관련된 문제를 더 도울 만큼 충분한 통찰력이 없다고 결론 내렸고, 따라서 불만을 기각했습니다. 플레이어에게 도움을 줄 수 있는 다른 웹사이트에 대한 정보가 제공되었습니다.

나이지리아 출신의 플레이어는 이메일을 통해 필요한 서류를 제공하고 예약된 Skype 화상 통화를 완료했음에도 불구하고 출금을 위해 반복적으로 서류 검증 요청을 받았습니다. 우편 주소로 추가 서류를 보낸 후 카지노에서 확인을 받지 못했고, 그의 계정은 차단된 상태로 유지되었습니다. 불만 처리 팀은 제출된 서류의 진위성에 대한 우려로 인해 불만이 기각되었으며, 조작된 것으로 보인다고 결론지었습니다. 플레이어는 향후 모든 서류가 진짜인지 확인하고 정신 건강을 위해 지원을 구하도록 권고받았습니다.

브라질 출신의 플레이어는 89.00을 인출하는 데 어려움을 겪었고, 오류나 불분명한 요청(예: 'ivp' 제공, 사회보장번호(CPF)인 것으로 밝혀짐)이 있는 양식을 반복적으로 작성했습니다. 추가 정보를 제공했음에도 불구하고 시스템은 계속 오류를 일으켰고, 플레이어는 직원의 무례한 대우를 보고했습니다. 이 문제는 플레이어의 요청에 따라 불만이 거부되었을 때 해결되었고, 그는 인출을 더 진행하는 대신 잔액을 재설정하기로 선택했습니다.

남아프리카 공화국의 한 플레이어는 바이낸스 계좌에 각각 €900씩 6회 출금했지만, 잔액이 높은 것을 발견한 후 아무런 설명 없이 거부당했습니다. 그는 자동 스핀을 사용한 후 남은 자금을 도박으로 탕진했고, 고객 서비스에 문의했지만 거부에 대한 명확한 이유를 듣지 못했습니다. 불만 처리 팀은 자금이 일반적인 플레이 중에 손실되었다고 결론 내리고 플레이어가 계좌 잔액을 모니터링할 책임이 있다고 강조했습니다. 결과적으로 카지노의 조치가 표준 절차를 준수하는 것으로 간주되어 불만이 거부되었습니다.

인도의 플레이어는 계정의 입금 및 출금 섹션에 액세스하는 데 문제가 발생했으며 Mobikwik 및 Amazon Pay에 필요한 은행 거래 내역서를 사용하여 신원을 확인할 수 없었습니다. 이 거래 내역서는 계좌 번호나 다운로드 가능한 거래 내역서를 제공하지 않았습니다. 확인 요청을 준수하려고 노력했지만 카지노의 요구 사항을 충족하는 데 어려움을 겪었고 계정을 복구하는 데 도움을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 문의 기간을 연장했지만 플레이어가 후속 질문에 응답하지 않아 궁극적으로 불만을 거부했습니다.

아르헨티나 출신의 플레이어는 2주 전에 출금을 요청했고 거래 내역, 입금 증빙, 사진을 포함한 모든 요청 서류를 제공했습니다. 모든 것을 보냈음에도 불구하고 아무런 응답을 받지 못했고 여전히 돈을 인출할 수 없었습니다. 상황을 검토한 결과, 플레이어가 불만 처리팀의 후속 문의에 응답하지 않아 추가 조사를 위한 정보가 부족하여 불만이 기각된 것으로 나타났습니다.

브라질 출신의 플레이어는 6월 초에 1xBet 계정에서 자금을 인출하려고 시도했지만 추가 검증 요구 사항으로 인해 지연되었습니다. 필요한 서류를 제출했음에도 불구하고 2개월 동안 처리되지 않았고 카지노는 반복해서 기다리라고 요청했습니다. 불만 처리팀은 상황을 명확히 하기 위해 플레이어와 카지노 모두와 접촉했지만 궁극적으로 플레이어는 후속 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어와의 의사소통 부족으로 불만이 기각되었습니다.

볼리비아의 플레이어는 요청된 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 카지노에서 얻은 상금을 인출할 수 없었습니다. 이전에는 인출이 문제 없이 처리되었지만, 그 후 플레이어는 해결책 없이 반복적으로 지원팀으로 안내되었습니다. 플레이어는 제출된 은행 거래 내역서가 편집되어 수락되지 않았다고 카지노에서 주장하면서 서류 검증에 어려움을 겪었습니다. 원본 서류 요청과 다운로드 프로세스에 대한 증거 제공 제안을 포함하여 문제를 해결하려는 시도에도 불구하고, 플레이어는 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 플레이어와의 의사소통 부족으로 불만이 거부되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 카지노에 돈을 입금하는 데 문제가 있었습니다. 채팅 포털을 통해 여러 번 연락하고 결제 영수증을 제공했음에도 불구하고 문의 사항이 해결되지 않았으며 2시간 정도 기다려야 한다는 반복적인 응답을 받았습니다. 우리는 그녀에게 결제 서비스 제공업체인 Kotak Mahindra Bank에 연락하여 거래가 성공적으로 이루어졌음을 확인하라고 조언했습니다. 그러나 카지노에 보증금이 입금되었다는 증거가 없어 추가 지원을 할 수 없어 불만이 기각되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 1,000인루피와 3,000인루피를 입금했지만, 그 금액은 그의 카지노 계정에 추가되지 않았습니다. 그의 입금에 대한 추가 정보와 스크린샷을 여러 번 요청했음에도 불구하고, 플레이어는 조사를 용이하게 하는 데 필요한 세부 정보를 제공하지 않았습니다. 결과적으로, 아무런 응답이 없어서 불만이 기각되었고, 이로 인해 추가 조치나 해결책이 취해지지 않았습니다.

파라과이의 플레이어는 Binance Pay를 통해 8달러를 입금하고 승리했습니다. 그러나 카지노는 입금을 받았음에도 불구하고 결제 방법에 문제가 있다는 이유로 그의 14달러 인출을 거부했습니다. 바이낸스 페이는 플레이어가 사용할 수 있는 유일한 결제 방법이었습니다. 다양한 요인으로 인해 결제 방법이 변경될 수 있음을 설명하고 대체 방법을 제안해 드렸습니다. 플레이어가 문제를 독립적으로 해결했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

멕시코 출신의 플레이어는 입금 방법과 일치하는 SPEI 방법을 사용하여 1xbet 카지노에서 자금을 인출하려고 했습니다. 고객 지원팀에 연락하여 계정을 확인한 후, 사례는 전문가에게 전달되었지만 15일 후에도 해결되지 않았습니다. 플레이어는 카지노에 여러 차례 연락했음에도 불구하고 2개월 이상 계정 확인 및 인출에 대한 지속적인 문제를 보고했습니다. 불만 처리팀은 진전이 없어 사례를 미해결로 종결하고, 플레이어에게 추가 지원을 위해 현지 라이선스 기관에 연락하는 것을 고려하라고 조언했습니다. 이후 카지노는 플레이어의 계정 확인이 완료되었고 상금이 지급되어 플레이어가 자금을 인출할 수 있도록 했지만, 플레이어는 메시지에 응답하지 않았고, 결과적으로 불만은 기각되었습니다.

칠레 출신의 플레이어는 1xbet에서 그의 전화번호와 연결된 명세서를 요청한 계정 확인 문제에 직면했습니다. 가능한 모든 은행 수출을 제공했음에도 불구하고 Astropay는 그러한 명세서를 발행할 수 없다고 그에게 알렸습니다. 결과적으로 1xbet은 요청된 파일 없이는 추가 조치를 취하는 것을 거부했고 그는 2,600달러를 인출할 수 없었습니다. 광범위한 의사 소통과 지연 끝에 그의 계정은 결국 재활성화되었고 그는 성공적으로 인출했습니다. 이 결과에 따라 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

한국의 플레이어는 자신의 1xbet 계좌에 5,000,000원을 입금했지만 실수로 10,000,000원을 이체했습니다. 금액의 절반만 적립됐고 나머지 금액은 적립이나 환불도 되지 않았다. 공식 은행 거래 기록을 제공했음에도 불구하고 고객 지원팀에서는 문제를 해결하기 위한 데이터가 충분하지 않다고 주장했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 인출에 필요한 문서 확인과 관련하여 며칠 동안 1xbet으로부터 응답을 받지 못했습니다. 여러 장의 사진을 보내고 채팅과 전화를 통해 문제를 신고했지만 영업일 기준 7일 이상이 지나도 상황은 해결되지 않았습니다. 카지노에서는 확인을 위해 문서가 포함된 보다 선명한 셀카를 요구했습니다. 필요한 사진을 다시 제출하고 카지노에서 관련 없는 문의 사항을 명확히 한 후 플레이어의 문제가 해결되었습니다. 플레이어의 확인에 따라 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

아르헨티나 출신의 플레이어는 여러 계정을 가지고 있다는 주장으로 인해 상금 550달러를 보유하고 있던 카지노에 의해 계정이 차단되었습니다. 플레이어는 자금 반환을 요구했습니다. 해당 플레이어는 자신의 형의 도움을 받아 계정 3개를 만들었다고 인정했습니다. 여러 계정을 만드는 것은 카지노 이용 약관을 위반하는 것이라고 설명되었습니다. 결과적으로 해당 불만 사항은 기각되었으며 플레이어는 향후 규칙을 준수할 것을 권고 받았습니다.

베냉 출신의 플레이어는 $3500의 잔액으로 계정을 잠갔습니다. 신분증, 스크린샷, 신분증을 들고 있는 사진 등 요청한 서류를 모두 제공했음에도 불구하고 그는 답변을 받지 못했고 자신의 계좌나 자금에 접근할 수 없었습니다. 조사를 진행하기 위해 플레이어로부터 추가 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어와의 의사 소통 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

인도 플레이어는 1xbet 계정에서 돈을 입금하거나 인출할 수 없었습니다. 다양한 채널을 통해 지원팀에 연락을 여러 번 시도했지만 24시간 이상 응답을 받지 못했습니다. 플레이어는 계정 잔액이 0.56 INR에 불과하다는 것을 확인했습니다. 카지노에서는 잔고가 부족하여 이유 없이 계좌를 폐쇄할 수 있다고 설명하고 다른 카지노를 선택하도록 권장했습니다. 잔액이 미미하여 불만사항이 거부되었습니다.

페루 출신의 플레이어는 1xbet 카지노에서 두 번 성공적으로 인출했지만 계정 폐쇄에 직면했고 알 수 없는 사람과 관련된 여러 계정이 있다는 혐의로 인해 $1,035.58의 지불금이 거부되었습니다. 플레이어는 확인에 필요한 모든 서류를 제공했지만 조사 후 차단되었습니다. 우리는 사례를 검토하고 카지노에 연락하여 동일한 IP 주소와 장치 ID에서 생성된 여러 계정을 보여주는 증거를 받았고 불만 사항이 정당하지 않은 것으로 거부되었습니다.

나이지리아의 플레이어는 인출 옵션을 변경하여 Kuda 은행을 제거한 후 1xbet에서 인출 문제를 경험했습니다. 카지노는 플레이어가 모든 요구 사항을 준수했음에도 불구하고 계속 문서를 요청하고 응답을 지연했습니다. 철저한 조사 끝에 우리는 1xbet이 플레이어가 만든 여러 계정의 존재를 나타내는 강력한 증거를 제공했다고 판단했습니다. 이는 카지노 이용 약관을 위반하는 것입니다. 결과적으로 이의신청은 기각된 것으로 종결되었습니다.

모로코 출신의 플레이어는 1xbet에서 $4000를 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 그의 신원을 성공적으로 확인했음에도 불구하고 카지노는 그가 위조된 문서를 사용했다고 비난하고 그의 출금 시도를 차단했습니다. 해당 플레이어는 카지노 게임이 아닌 스포츠 배팅을 통해 금액을 따냈다고 밝혔습니다. 우리 포럼은 온라인 카지노 불만 사항만 다루었기 때문에 더 이상 그를 도울 수 없었습니다. 그러나 우리는 그의 스포츠 베팅 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 웹사이트 목록을 그에게 제공하겠다고 제안했습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

이탈리아 출신의 선수가 카지노에서 승리했습니다. 그 후 카지노는 사기 혐의로 플레이어의 계정을 정지하고 확인 문서를 거부했으며 지불 및 계정 폐쇄 요청을 거부했습니다. 플레이어는 보너스를 사용한 적이 없으며 이전에 자신의 계정을 확인했음을 확인했습니다. 추가 연락 후 카지노는 게임 계약을 취소하고 상금을 이체했습니다. 플레이어가 상금 수령을 확인하면서 문제가 해결되었습니다.

몇 달 동안 정기적으로 베팅을 해온 아르헨티나 선수는 최근 보너스에서 상금을 인출할 수 없었습니다. 요청한 모든 확인 문서를 제공했음에도 불구하고 카지노에서는 응답하지 않았습니다. 카지노는 나중에 계좌가 확인되었고 부분 인출이 처리되었음을 확인했습니다. 그러나 플레이어는 허위로 자금을 부적절하게 보관하고 계정을 폐쇄했다고 주장하며 이에 대해 이의를 제기했습니다. 추가 문의에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 결국 거부되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 5일 넘게 자신의 1xbet 계정에 50000 INR을 입금하려고 시도했지만 성공하지 못했습니다. 1xbet 팀에 연락했음에도 불구하고 그는 지불 처리에 대해 계속해서 모호한 설명을 받았습니다. 플레이어의 자금은 UPI 거래를 통해 이체되었으며 그는 이 영수증을 카지노 지원팀에 제공했습니다. 오랜 기다림 끝에 마침내 플레이어의 자금이 청산되었습니다. 우리는 문제가 성공적으로 해결되었다는 플레이어의 확인을 받은 후 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

볼리비아 선수는 Visa를 사용하여 돈을 인출하는 데 문제가 발생했습니다. 처음에는 출금 요청이 수락되었으나 몇 시간 후 오류가 발생하여 해당 금액이 플레이어의 계좌로 다시 환불되었습니다. 우리는 더 많은 정보를 수집하고 거래 내역의 스크린샷을 요청했지만 플레이어는 우리 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

터키 출신의 플레이어는 카지노에서 확인 절차를 완료하는 데 어려움을 겪었습니다. 보안팀은 더 이상 활성화되지 않은 선수의 기존 여권을 거부했으며 최근 새 여권을 사용한 시도가 만족스럽지 못한 것으로 간주되었습니다. 우리는 카지노가 확인 절차를 완료할 때까지 플레이어에게 최소 일주일 정도 기다릴 것을 제안했습니다. 그러나 플레이어는 추가 메시지에 응답하지 않았으며 의사 소통 부족으로 불만 사항을 거부했습니다.

볼리비아의 플레이어는 출금 요청을 했고 2주간의 검증 과정을 거쳤습니다. 카지노는 더 이상 이전 방법인 Airtm을 통한 출금을 허용하지 않았고 대신 현금 출금을 요구했습니다. 플레이어는 현금 출금을 할 수 없었고, 연락을 취했지만 카지노의 보안 팀은 도움이 되지 않았습니다. 플레이어는 해결책을 위해 카지노에 연락했지만 더 이상 입금하거나 베팅할 수 없었습니다. 이 문제는 플레이어가 2024년 8월 3일에 상금을 성공적으로 인출했을 때 해결되었습니다. 그러나 카지노는 그에게 추가 베팅이 거부될 것이라고 알렸고 플레이어는 더 이상 계정을 사용하지 말라고 조언했습니다. 카지노와 플레이어가 제공한 정보를 바탕으로 불만 사항은 종결/해결된 것으로 간주되었습니다.

브라질 출신 선수는 탈퇴 절차가 8일 넘게 지연되고 있다고 신고했습니다. 카지노 지원팀은 지속적으로 시간을 더 달라고 요청했습니다. 항의서를 제출하기 전에 탈퇴 요청 후 최소 14일을 기다리라는 당사 팀의 조언에 따라 해당 플레이어는 탈퇴가 자신의 계정으로 반환되었다고 보고했습니다. 그런 다음 그는 성공적으로 입금된 새로운 출금 요청을 했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

페루 플레이어는 1xBet Casino에 문제가 있었습니다. 상금 인출을 시도한 후 그의 계정이 차단되었으며 신분증과 정신과 증명서를 제공하라는 요청을 받았습니다. 요청을 준수했음에도 불구하고 그의 문서는 거부되어 거의 2,700달러에 달하는 위험에 처하게 되었습니다. 우리는 플레이어를 지원하려고 시도했으며 상황을 명확히 하기 위해 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 당사의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 보증금 문제를 겪었습니다. 그는 10,000을 입금했고, 이 금액은 은행 계좌에서 인출되었지만 1xBet 계좌에는 입금되지 않았습니다. 은행 명세서를 포함하여 관련 스크린샷을 여러 번 제공하고 장시간 후속 조치를 취했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 우리는 문제를 더 자세히 조사하기 위해 플레이어에게 포괄적인 은행 명세서를 포함한 추가 증거를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 항의를 거부할 수 밖에 없었습니다. 필요한 정보 없이는 추가 지원이나 솔루션을 제공할 수 없습니다.

독일 출신의 플레이어는 2주 전에 총 4,000유로가 넘는 금액을 두 번 인출했으며 지속적인 지연에 대한 통보를 받았습니다. 02.05까지 결제가 완료되어야 하는데, 날짜 변경에도 불구하고 입금이 되지 않았습니다. 취소 또는 대체 요청이 거부되었습니다. 플레이어는 지연이 온라인 카지노의 전술이라고 의심했으며 지급 불능을 두려워했습니다. 우리는 문제를 조사하려고 시도했으며 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다.

노르웨이의 한 플레이어가 1xBet에 여러 번 입금했는데 은행에서 공제되었지만 계좌에 입금되지 않았습니다. 증거로 거래 ID를 제공했음에도 불구하고 카지노는 플레이어의 은행이 제공하지 않은 타임스탬프가 부족하여 이를 인정하지 않았습니다. 몸값은 150달러였다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

일본 선수는 계정이 정지되어 잔액을 인출할 수 없었습니다. 카지노는 Sticpay 웹사이트에서 개인 데이터 스크린샷을 요청했는데 플레이어가 제공할 수 없다고 판단하여 인출 절차를 방해했습니다. 이전에는 플레이어가 출금을 할 수 있었지만 4월 29일 갑자기 계정 정지가 발생했습니다. 카지노의 확인 프로세스가 진행 중이었으며 플레이어는 Sticpay 및 Jeton에 대한 ID 및 계정 확인을 제공했습니다. 그런 다음 카지노는 플레이어가 신분증과 휴대폰을 얼굴 옆에 들고 있는 사진을 요청했습니다. 플레이어는 모든 문서 요청을 준수했지만 카지노는 즉시 응답하거나 계정을 잠금 해제하지 않았습니다. 결국 해당 플레이어의 탈퇴가 처리됐으나 아무런 설명 없이 계정이 폐쇄됐다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

브라질 선수는 1xbet 플랫폼에서 3번의 출금 요청을 했으나 처리되지 않은 상태였습니다. 카지노에 여러 번 연락하고 24시간 이내에 해결을 보장했음에도 불구하고 문제는 5일 동안 지속되었습니다. 그녀는 금단을 위해 Pix 방법을 사용하고 있었습니다. 인출 처리에는 최대 2주가 소요될 수 있으므로 플레이어에게 14일을 기다리라고 조언했습니다. 2주 후 카지노는 기술적인 이유로 인출이 거부되었으며 자금이 플레이어의 게임 계좌로 반환되었다고 통보했습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

아르헨티나 출신의 선수는 일부 플레이 후 1xbet에 의해 출금이 차단되었습니다. 카지노는 그가 제공한 몇 가지 신원 증명서를 요구했지만 그는 가족과 함께 살았고 공과금이 그의 이름으로 되어 있지 않았기 때문에 공공 공과금 청구서를 요청했을 때 중단되었습니다. 해당 플레이어는 주소 불일치로 인해 요청한 문서를 제공하기 어렵다고 설명했으며 ID와 공과금 청구서를 업데이트할 계획이었습니다. 우리는 추가 통신 증거와 설명을 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

인도 플레이어는 INR 2785.46을 1xbet에 입금했지만 계정에 반영되지 않았습니다. 거래 증거를 제공했음에도 불구하고 재무 부서는 그녀의 예금 요청을 거부했습니다. 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의할 것을 권장했습니다. 얼마 후, 플레이어는 입금액이 결국 자신의 카지노 계좌에 입금되었음을 확인했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

인도 플레이어는 ₹1,900를 입금했는데 그의 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. 그는 고객지원팀의 대응이 부족하다고 불평했습니다. 이 카지노에 입금한 것은 이번이 처음이었습니다. 우리는 추가 조사를 위해 지불 영수증을 전달하라고 그에게 조언했지만 그는 우리 메시지에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

인도네시아 플레이어는 391개월 전에 출금을 요청했지만 1XBet 북메이커에 의해 거부되었습니다. 북메이커는 이벤트 제한을 설정하고, 출금을 취소했으며, 사진과 3개월치 영수증 등 다양한 형태의 인증을 요청했습니다. 이를 제공했음에도 불구하고 플레이어는 지원으로부터 응답을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 명확한 설명을 위해 추가 질문을 하여 문제를 조사하려고 했습니다. 그러나 응답 시간을 연장했음에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

마르티니크의 플레이어는 200% 첫 입금 보너스를 위한 프로모션 코드를 등록했지만 약속된 보너스를 받지 못했다고 주장했습니다. 고객 서비스에 연락하여 필요한 정보를 제공하려고 시도했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 플레이어는 예치된 자금으로 플레이했음을 확인했으며, 이로 인해 카지노가 나중에 보너스를 적립하는 것이 기술적으로 불가능해졌습니다. 우리는 카지노에 보너스를 지급하도록 강요할 수 없다는 점을 전달하고 추가 지원을 제공했습니다. 그러나 플레이어는 불만을 표시했으며 추가 도움이 필요하지 않았습니다. 이러한 상황으로 인해 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

브라질 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 출금을 요청하는 동안 길고 반복적인 문서 확인 절차를 경험했습니다. 그의 준수에도 불구하고 카지노는 계속해서 그의 인출을 거부했고 이로 인해 그는 좌절감을 느꼈습니다. 그러나 10일 이상이 지난 후 불만 처리 팀의 도움으로 플레이어의 계정 확인이 마침내 완료되었고 자금을 인출할 수 있었습니다. 플레이어는 카지노의 길고 관료적인 KYC 프로세스에 불만을 표명하고 이를 사용하지 말라고 조언했습니다.

브라질 출신의 플레이어는 3월 26일부터 1xBet에서 계정 확인을 기다리고 있었습니다. 요청된 문서를 모두 제공하고 플랫폼 약관에 명시된 72시간 기한을 초과했음에도 불구하고 플레이어는 자금을 인출하거나 베팅을 할 수 없었습니다. 불만 사항이 제기된 후 카지노는 계좌 확인을 완료했고 플레이어는 성공적으로 자금을 인출했습니다. 이후 우리는 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

볼리비아 출신의 이 플레이어는 출금을 시도한 후 계정이 정지되었으며 필요한 서류를 제출했음에도 불구하고 반복적인 자동 응답 주기에 갇혀 있었습니다. 동결에 대한 어떠한 해결이나 명확한 이유 없이 12일이 지났습니다. 플레이어가 자신의 상황을 설명한 후 우리는 그의 문제가 스포츠 베팅과 관련이 있다고 판단했으며 이는 온라인 카지노와 관련된 문제만 처리하므로 우리 관할권을 벗어났습니다. 따라서 우리는 그의 불만을 받아들일 수 없었지만 더 많은 정보를 수집하기 위해 그를 대신하여 카지노에 연락하겠다고 제안했습니다.

베냉의 플레이어는 1xbet 계정을 세 번 확인했고 여러 번 인출했습니다. 그러나 그의 최근 예금 114000usd는 갑작스러운 계좌 차단으로 인해 보류되었습니다. 플레이어는 보너스 남용을 위해 여러 계정을 사용하지 않았음을 확인했으며 카지노에 다른 계정을 폐쇄하도록 요청했습니다. 플레이어는 불만 처리 팀의 추가 질문에 응답하지 않아 문제를 더 자세히 조사하기가 어려웠습니다. 결과적으로 플레이어의 대응 부족으로 인해 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

베냉 출신의 플레이어는 1xBet 계정이 거의 2년 동안 차단되었습니다. 신분증, 은행 명세서, 사진, 화상 통화, 정신 능력 인증 등 반복적이고 광범위한 확인 요청을 수행했음에도 불구하고 그의 계정은 계속 접근할 수 없었습니다. 카지노는 도박 중독이 없다는 증거를 요청했습니다. 그는 $30,000 이상을 예금했고 $5,000의 잔액을 가지고 있다고 주장했습니다. 검증 절차는 3개월 전에 시작되었습니다. 저희는 해당 문제에 대한 조사를 시도했으나 플레이어의 문의에 대한 응답 부족으로 인해 진행할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

우즈베키스탄의 플레이어는 3년 넘게 1xBet Casino를 사용해 왔으며 새로운 확인 요구 사항으로 인해 자금을 인출할 수 없었습니다. 요청된 모든 문서와 스크린샷을 제공했음에도 불구하고 카지노의 보안 서비스는 여전히 만족스럽지 않았으며 플레이어의 질문에 대한 응답을 중단했습니다. 플레이어는 신분증 사진, 공과금 청구서, 통신사 계약서, 암호화폐 지갑의 거래 스크린샷을 포함한 여러 문서를 제출했습니다. 그러나 카지노는 추가 서류를 요청했고 결국 규칙 위반 혐의를 근거로 해당 플레이어의 계정을 해지하기로 결정했습니다. 플레이어는 중복 계정이 있다는 사실을 부인하고 결정에 동의하지 않았습니다. 우리는 카지노와 대화를 나눴지만 그들은 자신들의 주장을 뒷받침할 실질적인 증거를 제공하지 못했습니다. 이에 따라 민원은 '미해결'로 종결됐다.

캐나다 출신의 플레이어는 1xBet 계정이 폐쇄되었으며 확인 후 상금이 크게 감소했다고 보고했습니다. 게다가 그는 Jeton Wallet으로부터 환불을 받지 못했습니다. 확인을 위해 요청된 문서와 셀카 사진을 제공했음에도 불구하고 카지노는 그가 여러 계정을 가지고 있다고 주장했으며 플레이어는 이를 반박했습니다. 해당 플레이어가 카지노에 연락한 결과, 같은 주소에 거주하는 그와 그의 친구가 동일한 결제 수단을 사용한 것으로 드러났는데, 이는 카지노 규정에 위배됩니다. 결과적으로 카지노는 플레이어의 계정을 폐쇄하고 모든 베팅을 배당률 1로 정산했습니다. 남은 잔액 500캐나다 달러는 플레이어가 인출했습니다. 우리는 카지노가 이용 약관에 따라 행동했다고 결론을 내렸고 불만 사항은 기각되었습니다.

베냉의 플레이어는 1xbet에서 계정이 거의 1년 동안 잠겨 있는 문제에 직면했습니다. 요청한 문서를 모두 제공했음에도 불구하고 플레이어는 현지 우편 서비스의 제한으로 인해 카지노에서 요청한 대로 문서를 멕시코로 보낼 수 없었습니다. 응답 타이머를 7일 연장했지만 플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제공할 수 없었습니다. 이후 이 사건은 기각되었습니다.

볼리비아의 플레이어는 일주일 동안 자신의 계정을 확인하려고 시도했지만 처리 대기열에 남아 있었습니다. 해당 플레이어는 지난 2월 16일부터 확인 절차가 진행됐으며 모든 서류가 접수됐다고 전했다. 그러나 카지노는 그 이후로 어떤 업데이트도 제공하지 않았습니다. 플레이어의 계정이 차단되면서 상황이 더욱 확대되었습니다. 불만 사항 타이머를 조정하고 연장하려는 당사 팀의 노력에도 불구하고 플레이어가 메시지에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

파키스탄 출신의 플레이어는 다중 계정 혐의에 대한 조사 이후 1xbet 계정을 폐쇄하고 $4100 이상을 압수했습니다. 플레이어는 다른 계정 소유자를 알고 있음을 인정했지만 어떤 관계도 부인했습니다. 카지노는 그 결정이 공정하고 합리적이라고 주장했지만 처음에는 아무런 증거도 제시하지 않았습니다. 사건을 검토하고 카지노에 연락한 후, 우리는 카지노의 다중 계정 주장을 뒷받침하는 증거를 받았습니다. 응답 타이머를 연장했음에도 불구하고 플레이어는 추가 정보를 제공하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

아르헨티나 출신의 플레이어는 온라인 카지노에 두 개의 계정을 가지고 있었는데, 하나는 이메일에 연결되었고 다른 하나는 전화번호에 연결되었습니다. 오해로 인해 두 계좌가 모두 차단되었으며 그 중 하나에는 그의 자금이 포함되어 있었습니다. 플레이어는 2월부터 이 문제를 해결하려고 노력했지만 카지노에서는 아무런 응답도 없었습니다. 플레이어는 자신의 계정이 모두 확인되지 않았으며 보너스를 활성화하지 않았음을 분명히 했습니다. 우리가 개입한 후 카지노는 플레이어의 요청이 처리 중이며 그의 문서가 검토 중이라는 사실을 알렸습니다. 결국 플레이어는 자금을 인출할 수 있었고 문제 해결에 도움을 준 것에 대해 우리에게 감사를 표했습니다.

캐나다 온타리오 출신의 플레이어는 친구가 자신의 휴대폰을 오용한 후 자신의 카지노 계정이 차단되었다고 신고했습니다. 그는 5000 CAD의 이체를 기대하고 있었고 응답을 받지 못한 채 5일 전에 카지노에 이메일을 보냈습니다. 그런 다음 플레이어는 다른 계정을 만들고 폐쇄했습니다. 그는 예상 금액을 받았음을 확인했으며 차단된 계정에 남아 있는 잔액을 확신하지 못했습니다. 우리는 카지노가 플레이어의 자금을 보류하지 않는 한 어떤 이유로든 계정을 차단할 수 있다는 점을 분명히 했습니다. 플레이어의 자금이 보류되지 않았기 때문에 우리는 더 이상 지원하지 않았습니다.

베냉 출신의 플레이어는 거의 10개월 동안 1xbet 계정을 잠긴 상태였습니다. 여러 요청된 확인 문서를 제공했음에도 불구하고 그녀는 1xbet으로부터 더 많은 시간이 필요하다는 동일한 메시지를 계속해서 받았습니다. 플레이어는 보너스를 받지 않고 카지노와 일부 스포츠 게임에서 비행사 역할을 했습니다. 카지노는 Perfect Money에 PDF 파일을 요청했는데, 플레이어는 이 파일이 서비스에서 제공되지 않는다고 밝혔습니다. 그러나 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

아르헨티나 선수는 1xbet 카지노에서 출금 대기 상태였습니다. 성공적으로 입금했음에도 불구하고 그는 인증 서류를 요청받았고, 이를 보냈으나 3일이 지나도록 응답을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 신원을 확인하기 위해 더 많은 세부 정보와 문서를 제공하도록 요청했습니다. 플레이어가 요청한 정보를 제공했지만 해당 계정이 친척의 계정인 것으로 밝혀졌습니다. 당사는 제3자를 대신하여 제출된 불만사항을 처리하지 않았으므로 해당 불만사항은 거부되었습니다. 플레이어는 실제 계정 소유자가 불만 사항을 접수하도록 조언받았습니다.

칠레 출신의 플레이어는 오류가 나타나기 시작할 때까지 성공적으로 입금하고 플레이했으며 처음에는 성공적인 출금을 수행했습니다. 요청 시 확인을 위해 광범위한 문서를 제공했음에도 불구하고 플레이어의 계정은 약속된 72시간 이후에도 확인되지 않은 상태로 남아 있어 플레이나 인출이 차단되었습니다. 플레이어는 슬롯, 라이브 카지노 게임 및 스포츠 베팅에 참여했습니다. 그러나 플레이어가 입금액보다 더 많은 돈을 따기 시작하자 카지노는 서류를 요구하기 시작했고 그의 출금을 차단했습니다. 더 많은 정보를 수집하기 위해 플레이어를 대신하여 카지노에 연락했지만 스포츠 베팅과 관련된 문제로 인해 불만 사항을 해결할 수 없었습니다.

소말리아 출신의 플레이어는 KA Gaming의 슬롯 게임 "Carnival Queen"에서 기술적인 문제를 경험했습니다. 40달러의 보너스를 구매한 후 첫 번째 회전 중에 게임이 중단되어 계속 멈췄습니다. 해당 플레이어는 카지노 운영자로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 플레이어가 우리에게 연락한 후 우리는 그들에게 다른 브라우저와 장치를 사용해 보고 쿠키와 캐시를 지우라고 조언했습니다. 그런 다음 문제 해결을 돕기 위해 카지노에 연락했습니다. 카지노는 플레이어에게 추가 정보를 요청했고, 그 후 게임이 업데이트되었고 플레이어는 프리 스핀을 사용할 수 있었습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

아르헨티나 선수는 Astropay를 통해 20,000 아르헨티나 페소를 인출할 수 없었습니다. 출금을 시도할 때마다 결제 처리 오류로 인해 '출금 요청 거부됨' 메시지가 표시되었습니다. 이 문제는 3일 동안 지속되었습니다. Visa 및 Skrill과 같은 다른 인출 방법을 시도했지만 문제는 지속되었습니다. 카지노에서는 문제가 자신의 것이 아닌 은행이나 결제 시스템에 있을 수 있다고 제안했습니다. 플레이어는 새로운 방법을 사용하여 출금할 수 있도록 새로운 방법을 사용하여 입금하고 최소 1.1의 배당률로 전체 입금액을 베팅하라는 조언을 받았습니다. 플레이어는 최신 조언에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

나이지리아 출신의 플레이어는 KYC 확인을 위해 자신의 1xBet 계정이 차단되었다고 보고했습니다. 요청한 문서를 제공했음에도 불구하고 1xBet 지원팀은 제공된 신분증이 가짜라고 주장했습니다. 문서를 공증한 후에도 여전히 자금에 접근할 수 없었고 지원팀으로부터 자동 응답만 받았습니다. 우리는 플레이어에게 추가 조사를 위해 이미 카지노에 보낸 모든 문서를 전달해 달라고 요청했습니다. 그러나 문제가 Curaçao로 옮겨졌기 때문에 플레이어는 사건을 종료하기로 결정했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 결정으로 인해 항의를 거부할 수 밖에 없었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 1xbet Casino가 자칭 도박 중독으로 인해 계정을 폐쇄했다고 보고했습니다. 플레이어는 그러한 선언을 한 적이 없으며 4152 브라질 헤알에 달하는 상금 지불을 요청했다고 말하면서 이 주장에 이의를 제기했습니다. 카지노는 플레이어가 도박 중독을 이유로 계정 차단을 요청했으며 해당 요청은 플레이어의 승인된 계정에서 직접 왔다고 주장했습니다. 카지노는 또한 계정 차단 당시 플레이어의 잔액이 4152레알에 미치지 못했다고 언급했습니다. 플레이어는 계정 차단을 해제하기 위해 도박 중독을 확인하거나 반박하는 의료 문서를 제공하라는 요청을 받았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 사건을 규제 기관에 전달하라고 조언했습니다. 추가 통신 후 카지노는 자체 배제를 해제하고 베팅 및 입금에 대한 제한을 제거했으며 플레이어의 계정에 2000리얼의 보너스를 적립했습니다. 그 플레이어는 법원 소송을 통해 해결을 요구하며 보너스를 거부했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 계정 복원을 확인한 후 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

나이지리아 출신의 플레이어는 1xbet 계정이 잠겨 있다고 주장했습니다. 필요한 문서를 제공하고 이전에 계정을 검증했음에도 불구하고 그녀가 잔고 $19,000를 인출하려고 시도했을 때 계정이 다시 차단되었습니다. 특히 군 복무를 앞두고 있어 반복되는 검증 과정에 답답함을 토로했다. 카지노는 규정에 명시된 의혹으로 인해 새로운 확인 절차가 필요하다고 주장했습니다. 플레이어는 카지노 보안 부서에 협력하고 확인을 위해 요청된 스크린샷을 제공하라는 요청을 받았습니다. 플레이어가 응답할 수 있는 시간을 더 확보하기 위해 불만 사항 타이머를 두 번 연장했지만 플레이어는 그렇게 하지 못했습니다. 결과적으로 플레이어의 추가 응답이 부족하여 불만 사항을 거부해야 했습니다.

튀니지 출신의 플레이어는 1xbet의 전보 그룹으로부터 프로모션 코드를 받았는데, 그 결과는 약 27€였습니다. 보너스가 그의 계정에 표시되었음에도 불구하고 그는 그것을 사용할 수 없었습니다. 그의 계정은 2017년부터 확인되었으며 텔레그램 그룹으로부터 프로모션 코드를 받은 것은 이번이 처음이었습니다. 보너스는 선택한 슬롯 게임에만 적용되었습니다. 1xbet의 고객 지원에 연락했음에도 불구하고 그는 명확한 정보를 받지 못했습니다. 우리는 조사를 위해 플레이어에게 추가 세부 정보와 통신 기록을 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았으며 이로 인해 정보 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

나이지리아 출신의 플레이어는 KYC를 성공적으로 완료하고 문서를 확인한 후에도 1xbet의 계정이 여전히 정지되었다고 주장했습니다. 카지노는 멕시코에서 그의 문서에 대한 공증을 요청했지만 나이지리아의 우편 제한으로 인해 그는 이를 따를 수 없었습니다. 여러 차례 통신한 후 플레이어는 사건이 규제 기관인 CEG에 전달되었으며 CEG는 카지노가 플레이어 잔액의 10%를 압수하고 나머지를 환불해야 한다고 결정했습니다. 플레이어는 환불 절차가 완료될 때까지 기다리라는 안내를 받았습니다. 그러나 플레이어의 추가 응답이 부족하여 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

플레이어가 ID, 은행 및 암호화폐 계좌 명세서, 다양한 증명서 등 수많은 문서를 제공하고 Skype 인증을 받았음에도 불구하고 나이지리아 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 플레이어는 1Xbet이 이 경우 아포스티유 문서를 반복적으로 요청하고 있다고 주장했습니다. 플레이어, 카지노 및 불만 처리 팀 간의 긴 서신 이후, 카지노는 우편 서비스를 통해 플레이어의 아포스티유 문서를 받았습니다. 이후 플레이어의 인증이 완료되었으며 플레이어는 남은 자금을 인출할 수 있게 되었습니다. 해당 플레이어는 출금이 성공적으로 처리되어 상금을 받았음을 확인했습니다. 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 입금하고 승리한 후 1xBet을 통해 복잡한 확인 절차에 직면했습니다. 플레이어가 수익금을 인출하려고 시도했을 때 카지노는 다양한 문서를 요청했으며 제출 후 그의 계정이 180일 동안 확인 중이라고 명시했습니다. 또한 1xBet의 고객 서비스는 응답이 적고 도움이 되지 않았습니다. 이 플레이어는 또한 자신이 여러 계정을 가지고 있다는 카지노 측의 주장과 자신이 사용한 전화번호가 그녀의 이름으로 등록되어 있다는 이유로 어머니의 문서를 요구하는 것에 대해 불만을 표시했습니다. 요청한 문서를 모두 제공했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 제3자 계좌에서 입금하는 것은 카지노 약관에 위배되며 카지노는 이에 따라 상금을 무효화하고 계정을 차단할 권리가 있음을 알렸습니다. 또한 우리는 온라인 카지노와 관련된 불만 사항만 처리했으며 스포츠 베팅 문제에 대한 통찰력이 제한적이라는 점을 분명히 했습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 플레이어를 대신하여 카지노에 연락하겠다고 제안했습니다.

모로코 출신의 플레이어는 카지노에서 신분증, 셀카, 은행 카드, 은행 명세서 등과 같은 다양한 문서를 계속 요구하면서 KYC 인증을 통과하는 데 어려움을 겪었습니다. 이로 인해 출금 절차가 지연되었습니다. 플레이어는 요청한 모든 문서를 제공했지만 카지노는 문서가 충분하지 않다고 주장했습니다. 플레이어는 카지노가 자신의 이메일에 응답하지 않는 것에 대해 불만을 표시했습니다. 우리는 카지노에 대화에 참여하도록 초대했지만 그들은 추가 문서를 요구했습니다. 그 플레이어는 또 다른 규제 기관인 CEG Curacao eGaming이 카지노 문제를 해결하는 데 도움을 주었다고 보고했습니다. 플레이어의 요청에 따라 불만사항을 종료했습니다.

베냉의 플레이어는 2022년 10월부터 자신의 1xbet 계정에 액세스할 수 없었습니다. 확인을 위해 요청한 문서를 제공했음에도 불구하고 플레이어는 여전히 자신의 계정에 액세스할 수 없었고 카지노 보안 팀으로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 해당 플레이어는 2023년 5월에 카지노와 마지막으로 통신했으며 그 이후로는 응답을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어의 확인 문서를 받았지만 1년이 넘은 불만 사항으로 인해 도움을 드릴 수 없어 '콜드 케이스'가 되었습니다. 그러므로 우리는 그 불만을 기각할 수밖에 없었습니다.

프랑스 출신의 플레이어는 온라인 카지노 플랫폼인 1xbet에서 베팅 확률이 예기치 않게 감소하는 문제를 보고했습니다. 해당 플레이어는 고객 서비스가 자신의 문의에 응답하지 않았다고 주장했습니다. 사건을 검토한 후, 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어는 주어진 시간 내에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사하거나 해결책을 제시할 수 없었습니다. 우리는 플레이어 측의 의사소통 부족으로 인해 해당 불만 사항을 당분간 거부했습니다.