브라질 출신 선수는 탈퇴 절차가 8일 넘게 지연되고 있다고 신고했습니다. 카지노 지원팀은 지속적으로 시간을 더 달라고 요청했습니다. 항의서를 제출하기 전에 탈퇴 요청 후 최소 14일을 기다리라는 당사 팀의 조언에 따라 해당 플레이어는 탈퇴가 자신의 계정으로 반환되었다고 보고했습니다. 그런 다음 그는 성공적으로 입금된 새로운 출금 요청을 했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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1xBet Casino LAT - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: R$2,452
1xBet Casino LAT
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.3
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
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6 개월 전
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8일 전에 pix를 통해 출금 요청을 제출했는데 여전히 내 계정에 반영되지 않았습니다. 지원팀은 이미 지나간 기한을 계속 언급하며 계속해서 시간을 더 달라고 요청합니다. 내 돈이 필요해!
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 Bruno_Lobo337님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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