카지노에서 판촉 제안을 보내지 않았다고 주장하기 때문에 플레이어의 보너스는 적립되지 않았습니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.
나는 그들이 내 생일에 보너스를 제공한다는 문자 메시지를 받았지만 고객 서비스와 이야기할 때 그들은 첫 입금에 대해 무료 스핀을 제공하지만 결코 시행하지 않는다는 것을 제외하고는 나에게 판촉 메시지를 보낸 적이 없다고 주장했습니다. 나를 괴롭히는 것은 고객 서비스의 오만과 그들이 마치 내가 그들에게 거짓말을하는 것처럼 그들이 나에게 보낸 프로모션 메시지를 완전히 거부하는 방법이었습니다.
안녕하세요 마리노체타입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1xBet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
어떤 형태로 프로모션을 받으셨는지 알려주시겠습니까? 이메일에 있었나요? 라이브 채팅이나 이메일 지원을 통해 카지노에 문의하셨습니까? 프로모션 제안과 카지노와의 대화를 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
친애하는 마리노체타,
불행히도 이러한 유형의 보너스에서 카지노는 보너스를 받을 수 있는지 여부를 필터링하지 않는 자동 응답/전송을 사용하므로 기본적으로 모든 사람이 자격이 없는 경우에도 제안을 받습니다. 라이브 채팅에서 사용할 수 있는 제안이 없다고 주장하는 경우 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일은 없습니다. 보너스는 항상 카지노의 선의로 간주되며 보너스를 받을지 여부를 결정할 수 있습니다.
보너스가 이미 귀하에게 적립되고 그 후에 무효화된다면 훨씬 다른 경우가 될 것입니다.
우리가 당신을 도울 수 있는 다른 것이 있습니까? 그렇지 않은 경우 불만 사항을 종료합니다.