1xBet Casino 리뷰

볼리비아의 플레이어는 일주일 동안 자신의 계정을 확인하려고 시도했지만 처리 대기열에 남아 있었습니다. 해당 플레이어는 지난 2월 16일부터 확인 절차가 진행됐으며 모든 서류가 접수됐다고 전했다. 그러나 카지노는 그 이후로 어떤 업데이트도 제공하지 않았습니다. 플레이어의 계정이 차단되면서 상황이 더욱 확대되었습니다. 불만 사항 타이머를 조정하고 연장하려는 당사 팀의 노력에도 불구하고 플레이어가 메시지에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

파키스탄 출신의 플레이어는 다중 계정 혐의에 대한 조사 이후 1xbet 계정을 폐쇄하고 $4100 이상을 압수했습니다. 플레이어는 다른 계정 소유자를 알고 있음을 인정했지만 어떤 관계도 부인했습니다. 카지노는 그 결정이 공정하고 합리적이라고 주장했지만 처음에는 아무런 증거도 제시하지 않았습니다. 사건을 검토하고 카지노에 연락한 후, 우리는 카지노의 다중 계정 주장을 뒷받침하는 증거를 받았습니다. 응답 타이머를 연장했음에도 불구하고 플레이어는 추가 정보를 제공하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

아르헨티나 출신의 플레이어는 온라인 카지노에 두 개의 계정을 가지고 있었는데, 하나는 이메일에 연결되었고 다른 하나는 전화번호에 연결되었습니다. 오해로 인해 두 계좌가 모두 차단되었으며 그 중 하나에는 그의 자금이 포함되어 있었습니다. 플레이어는 2월부터 이 문제를 해결하려고 노력했지만 카지노에서는 아무런 응답도 없었습니다. 플레이어는 자신의 계정이 모두 확인되지 않았으며 보너스를 활성화하지 않았음을 분명히 했습니다. 우리가 개입한 후 카지노는 플레이어의 요청이 처리 중이며 그의 문서가 검토 중이라는 사실을 알렸습니다. 결국 플레이어는 자금을 인출할 수 있었고 문제 해결에 도움을 준 것에 대해 우리에게 감사를 표했습니다.

캐나다 온타리오 출신의 플레이어는 친구가 자신의 휴대폰을 오용한 후 자신의 카지노 계정이 차단되었다고 신고했습니다. 그는 5000 CAD의 이체를 기대하고 있었고 응답을 받지 못한 채 5일 전에 카지노에 이메일을 보냈습니다. 그런 다음 플레이어는 다른 계정을 만들고 폐쇄했습니다. 그는 예상 금액을 받았음을 확인했으며 차단된 계정에 남아 있는 잔액을 확신하지 못했습니다. 우리는 카지노가 플레이어의 자금을 보류하지 않는 한 어떤 이유로든 계정을 차단할 수 있다는 점을 분명히 했습니다. 플레이어의 자금이 보류되지 않았기 때문에 우리는 더 이상 지원하지 않았습니다.

베냉 출신의 플레이어는 거의 10개월 동안 1xbet 계정을 잠긴 상태였습니다. 여러 요청된 확인 문서를 제공했음에도 불구하고 그녀는 1xbet으로부터 더 많은 시간이 필요하다는 동일한 메시지를 계속해서 받았습니다. 플레이어는 보너스를 받지 않고 카지노와 일부 스포츠 게임에서 비행사 역할을 했습니다. 카지노는 Perfect Money에 PDF 파일을 요청했는데, 플레이어는 이 파일이 서비스에서 제공되지 않는다고 밝혔습니다. 그러나 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

아르헨티나 선수는 1xbet 카지노에서 출금 대기 상태였습니다. 성공적으로 입금했음에도 불구하고 그는 인증 서류를 요청받았고, 이를 보냈으나 3일이 지나도록 응답을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 신원을 확인하기 위해 더 많은 세부 정보와 문서를 제공하도록 요청했습니다. 플레이어가 요청한 정보를 제공했지만 해당 계정이 친척의 계정인 것으로 밝혀졌습니다. 당사는 제3자를 대신하여 제출된 불만사항을 처리하지 않았으므로 해당 불만사항은 거부되었습니다. 플레이어는 실제 계정 소유자가 불만 사항을 접수하도록 조언받았습니다.

칠레 출신의 플레이어는 오류가 나타나기 시작할 때까지 성공적으로 입금하고 플레이했으며 처음에는 성공적인 출금을 수행했습니다. 요청 시 확인을 위해 광범위한 문서를 제공했음에도 불구하고 플레이어의 계정은 약속된 72시간 이후에도 확인되지 않은 상태로 남아 있어 플레이나 인출이 차단되었습니다. 플레이어는 슬롯, 라이브 카지노 게임 및 스포츠 베팅에 참여했습니다. 그러나 플레이어가 입금액보다 더 많은 돈을 따기 시작하자 카지노는 서류를 요구하기 시작했고 그의 출금을 차단했습니다. 더 많은 정보를 수집하기 위해 플레이어를 대신하여 카지노에 연락했지만 스포츠 베팅과 관련된 문제로 인해 불만 사항을 해결할 수 없었습니다.

소말리아 출신의 플레이어는 KA Gaming의 슬롯 게임 "Carnival Queen"에서 기술적인 문제를 경험했습니다. 40달러의 보너스를 구매한 후 첫 번째 회전 중에 게임이 중단되어 계속 멈췄습니다. 해당 플레이어는 카지노 운영자로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 플레이어가 우리에게 연락한 후 우리는 그들에게 다른 브라우저와 장치를 사용해 보고 쿠키와 캐시를 지우라고 조언했습니다. 그런 다음 문제 해결을 돕기 위해 카지노에 연락했습니다. 카지노는 플레이어에게 추가 정보를 요청했고, 그 후 게임이 업데이트되었고 플레이어는 프리 스핀을 사용할 수 있었습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

아르헨티나 선수는 Astropay를 통해 20,000 아르헨티나 페소를 인출할 수 없었습니다. 출금을 시도할 때마다 결제 처리 오류로 인해 '출금 요청 거부됨' 메시지가 표시되었습니다. 이 문제는 3일 동안 지속되었습니다. Visa 및 Skrill과 같은 다른 인출 방법을 시도했지만 문제는 지속되었습니다. 카지노에서는 문제가 자신의 것이 아닌 은행이나 결제 시스템에 있을 수 있다고 제안했습니다. 플레이어는 새로운 방법을 사용하여 출금할 수 있도록 새로운 방법을 사용하여 입금하고 최소 1.1의 배당률로 전체 입금액을 베팅하라는 조언을 받았습니다. 플레이어는 최신 조언에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

나이지리아 출신의 플레이어는 KYC 확인을 위해 자신의 1xBet 계정이 차단되었다고 보고했습니다. 요청한 문서를 제공했음에도 불구하고 1xBet 지원팀은 제공된 신분증이 가짜라고 주장했습니다. 문서를 공증한 후에도 여전히 자금에 접근할 수 없었고 지원팀으로부터 자동 응답만 받았습니다. 우리는 플레이어에게 추가 조사를 위해 이미 카지노에 보낸 모든 문서를 전달해 달라고 요청했습니다. 그러나 문제가 Curaçao로 옮겨졌기 때문에 플레이어는 사건을 종료하기로 결정했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 결정으로 인해 항의를 거부할 수 밖에 없었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 1xbet Casino가 자칭 도박 중독으로 인해 계정을 폐쇄했다고 보고했습니다. 플레이어는 그러한 선언을 한 적이 없으며 4152 브라질 헤알에 달하는 상금 지불을 요청했다고 말하면서 이 주장에 이의를 제기했습니다. 카지노는 플레이어가 도박 중독을 이유로 계정 차단을 요청했으며 해당 요청은 플레이어의 승인된 계정에서 직접 왔다고 주장했습니다. 카지노는 또한 계정 차단 당시 플레이어의 잔액이 4152레알에 미치지 못했다고 언급했습니다. 플레이어는 계정 차단을 해제하기 위해 도박 중독을 확인하거나 반박하는 의료 문서를 제공하라는 요청을 받았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 사건을 규제 기관에 전달하라고 조언했습니다. 추가 통신 후 카지노는 자체 배제를 해제하고 베팅 및 입금에 대한 제한을 제거했으며 플레이어의 계정에 2000리얼의 보너스를 적립했습니다. 그 플레이어는 법원 소송을 통해 해결을 요구하며 보너스를 거부했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 계정 복원을 확인한 후 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

나이지리아 출신의 플레이어는 1xbet 계정이 잠겨 있다고 주장했습니다. 필요한 문서를 제공하고 이전에 계정을 검증했음에도 불구하고 그녀가 잔액 $19,000를 인출하려고 시도했을 때 계정이 다시 차단되었습니다. 특히 군 입대를 앞둔 상황에서 반복되는 검증 과정에 대해 불만을 표시한 것으로 알려졌다. 카지노는 규정에 명시된 의혹으로 인해 새로운 검증 절차가 필요하다고 주장해 왔습니다. 플레이어는 카지노 보안 부서에 협력하고 확인을 위해 요청된 스크린샷을 제공하라는 요청을 받았습니다. 플레이어가 응답할 수 있는 시간을 더 확보하기 위해 불만 사항 타이머를 두 번 연장했지만 플레이어는 그렇게 하지 못했습니다. 결과적으로 플레이어의 추가 응답이 부족하여 불만 사항을 거부해야 했습니다.

튀니지 출신의 플레이어는 1xbet의 전보 그룹으로부터 프로모션 코드를 받았는데, 그 결과는 약 27€였습니다. 보너스가 그의 계정에 표시되었음에도 불구하고 그는 그것을 사용할 수 없었습니다. 그의 계정은 2017년부터 확인되었으며 텔레그램 그룹으로부터 프로모션 코드를 받은 것은 이번이 처음이었습니다. 보너스는 선택한 슬롯 게임에만 적용되었습니다. 1xbet의 고객 지원에 연락했음에도 불구하고 그는 명확한 정보를 받지 못했습니다. 우리는 조사를 위해 플레이어에게 추가 세부 정보와 통신 기록을 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았으며 이로 인해 정보 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

나이지리아 출신의 플레이어는 KYC를 성공적으로 완료하고 문서를 확인한 후에도 1xbet의 계정이 여전히 정지되었다고 주장했습니다. 카지노는 멕시코에서 그의 문서에 대한 공증을 요청했지만 나이지리아의 우편 제한으로 인해 그는 이를 따를 수 없었습니다. 여러 차례 통신한 후 플레이어는 사건이 규제 기관인 CEG에 전달되었으며 CEG는 카지노가 플레이어 잔액의 10%를 압수하고 나머지를 환불해야 한다고 결정했습니다. 플레이어는 환불 절차가 완료될 때까지 기다리라는 안내를 받았습니다. 그러나 플레이어의 추가 응답이 부족하여 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

플레이어가 ID, 은행 및 암호화폐 계좌 명세서, 다양한 증명서 등 수많은 문서를 제공하고 Skype 인증을 받았음에도 불구하고 나이지리아 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 플레이어는 1Xbet이 이 경우 아포스티유 문서를 반복적으로 요청하고 있다고 주장했습니다. 플레이어, 카지노 및 불만 처리 팀 간의 긴 서신 이후, 카지노는 우편 서비스를 통해 플레이어의 아포스티유 문서를 받았습니다. 이후 플레이어의 인증이 완료되었으며 플레이어는 남은 자금을 인출할 수 있게 되었습니다. 해당 플레이어는 출금이 성공적으로 처리되어 상금을 받았음을 확인했습니다. 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 입금하고 승리한 후 1xBet을 통해 복잡한 확인 절차에 직면했습니다. 플레이어가 수익금을 인출하려고 시도했을 때 카지노는 다양한 문서를 요청했으며 제출 후 그의 계정이 180일 동안 확인 중이라고 명시했습니다. 또한 1xBet의 고객 서비스는 응답이 적고 도움이 되지 않았습니다. 이 플레이어는 또한 자신이 여러 계정을 가지고 있다는 카지노 측의 주장과 자신이 사용한 전화번호가 그녀의 이름으로 등록되어 있다는 이유로 어머니의 문서를 요구하는 것에 대해 불만을 표시했습니다. 요청한 문서를 모두 제공했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 제3자 계좌에서 입금하는 것은 카지노 약관에 위배되며 카지노는 이에 따라 상금을 무효화하고 계정을 차단할 권리가 있음을 알렸습니다. 또한 우리는 온라인 카지노와 관련된 불만 사항만 처리했으며 스포츠 베팅 문제에 대한 통찰력이 제한적이라는 점을 분명히 했습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 플레이어를 대신하여 카지노에 연락하겠다고 제안했습니다.

모로코 출신의 플레이어는 카지노에서 신분증, 셀카, 은행 카드, 은행 명세서 등과 같은 다양한 문서를 계속 요구하면서 KYC 인증을 통과하는 데 어려움을 겪었습니다. 이로 인해 출금 절차가 지연되었습니다. 플레이어는 요청한 모든 문서를 제공했지만 카지노는 문서가 충분하지 않다고 주장했습니다. 플레이어는 카지노가 자신의 이메일에 응답하지 않는 것에 대해 불만을 표시했습니다. 우리는 카지노에 대화에 참여하도록 초대했지만 그들은 추가 문서를 요구했습니다. 그 플레이어는 또 다른 규제 기관인 CEG Curacao eGaming이 카지노 문제를 해결하는 데 도움을 주었다고 보고했습니다. 플레이어의 요청에 따라 불만사항을 종료했습니다.

베냉의 플레이어는 2022년 10월부터 자신의 1xbet 계정에 액세스할 수 없었습니다. 확인을 위해 요청한 문서를 제공했음에도 불구하고 플레이어는 여전히 자신의 계정에 액세스할 수 없었고 카지노 보안 팀으로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 해당 플레이어는 2023년 5월에 카지노와 마지막으로 통신했으며 그 이후로는 응답을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어의 확인 문서를 받았지만 1년이 넘은 불만 사항으로 인해 도움을 드릴 수 없어 '콜드 케이스'가 되었습니다. 그러므로 우리는 그 불만을 기각할 수밖에 없었습니다.

프랑스 출신의 플레이어는 온라인 카지노 플랫폼인 1xbet에서 베팅 확률이 예기치 않게 감소하는 문제를 보고했습니다. 해당 플레이어는 고객 서비스가 자신의 문의에 응답하지 않았다고 주장했습니다. 사건을 검토한 후, 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어는 주어진 시간 내에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사하거나 해결책을 제시할 수 없었습니다. 우리는 플레이어 측의 의사소통 부족으로 인해 해당 불만 사항을 당분간 거부했습니다.

이집트 출신의 플레이어는 베팅 상금에서 $7,558의 출금 요청에 문제가 있었습니다. 그는 카지노의 ID 확인을 통과하고 수많은 문서를 제공했지만 카지노는 암호화폐 지갑 데이터와 같이 관련 없어 보이는 추가 정보를 요청한 후 응답을 중단했습니다. 플레이어는 암호화폐 지갑 데이터에 대한 요청이 무의미하다고 생각했지만 카지노의 확인 프로세스에 기꺼이 전적으로 협조했습니다. 불만사항 처리팀이 그에게 카지노의 지시를 따르라고 조언한 후, 플레이어의 문제는 성공적으로 해결되었고 그의 불만사항은 종료되었습니다.

3년 동안 1xbet 회원이었던 오스트리아 출신의 플레이어는 110만 달러를 입금한 후 자신의 계정이 갑자기 삭제되었다고 보고했습니다. 스포츠배팅(E-스포츠)과 카지노 게임을 해온 해당 플레이어는 카지노 지원팀으로부터 만족스러운 답변을 받지 못했다. 불만 처리 팀 및 카지노와 일련의 대화를 나눈 후 플레이어의 요청에 따라 라이선스 사용자와 절차가 시작된 후 플레이어의 계정이 차단된 것으로 밝혀졌습니다. 카지노는 불만 사항과 관련하여 면허 당국의 답변을 기다리고 있다고 주장했습니다. 플레이어는 카지노의 반응에 불만을 표명하고 문제를 공개하겠다고 위협했습니다. 카지노는 라이센스 당국의 항소 결정에 따라 플레이어에게 최종 상태를 기다리라고 조언했습니다. 불만사항 접수팀은 해당 사례와 라이선싱 당국의 진술을 검토한 결과 라이선싱 규정 및 정책과 관련된 불만 사항을 처리하지 않았다는 결론을 내리고 해당 문제를 합법적으로 처리할 것을 플레이어에게 권고했습니다.

멕시코 출신의 플레이어는 계좌 확인 절차에 어려움을 겪어 자금을 인출할 수 없었습니다. 카지노는 요청된 모든 데이터를 표시했음에도 불구하고 제공된 은행 명세서를 계속 거부했습니다. 플레이어는 처음에 두 개의 계정을 만들었기 때문에 확인 과정이 복잡해졌습니다. 여러 개의 은행 명세서와 명세서를 얻는 과정을 담은 비디오까지 제공했음에도 불구하고 카지노는 계속해서 더 자세한 정보를 요청했습니다. 오랜 논의 끝에 카지노 보안 부서는 플레이어에게 새로운 지침을 보내기로 결정했습니다. 결국 플레이어는 자신의 계정에서 자금이 빠져나갔음을 확인하고 문제를 해결했습니다.

인도 플레이어의 철수 및 카지노 게임 플레이가 차단되었습니다. 요청한 ID 카드 및 기타 세부 정보를 카지노 보안팀에 제공했음에도 불구하고 개인 데이터가 포함된 이동통신사 앱 스크린샷을 추가로 요청했습니다. 플레이어는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 고군분투하고 있었고 도움을 구했습니다. 해당 플레이어는 등록 시 잘못된 정보, 특히 자신의 이름을 단축한 정보를 입력했음을 인정했습니다. 이러한 불일치로 인해 카지노는 그의 계좌의 적법성에 의문을 제기했습니다. 등록 시 부정확한 개인정보를 제공할 경우 계정 정지 또는 추가 인증 요청이 발생할 수 있음을 설명하였습니다. 결과적으로 해당 플레이어의 항의는 카지노 이용약관 위반으로 기각됐다.

멕시코 출신의 플레이어는 카드 번호가 포함된 은행 명세서를 제공할 수 없어 1xBet의 문서 확인 과정에서 문제를 겪었습니다. 이를 지원팀과 보안팀에 알렸음에도 불구하고 그의 메시지는 무시되었습니다. 플레이어에게 응답하고 필요한 정보를 제공할 수 있는 기회가 여러 번 주어졌으나 실패했습니다. 그 결과, 플레이어의 대응 부족으로 인해 불만 사항을 거부했습니다.

이집트 출신의 플레이어는 10월 31일에 입금한 금액이 Vodafone 현금 지갑에서 차감되었지만 카지노 계좌에는 입금되지 않은 문제를 보고했습니다. 카지노의 지원에 연락하고 필요한 모든 세부 정보를 제공했음에도 불구하고 그는 20일 이상 아무런 해결책이나 응답을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 플레이어는 거래가 성공적이었다고 주장하면서 지연에 대한 불만을 계속 표현했습니다. 그런 다음 우리는 카지노를 초대하여 대화에 참여했습니다. 카지노는 보안 부서에서 거래를 거부했다고 응답했습니다. 그러나 플레이어가 후속 메시지에 응답하지 않아 협조 부족으로 인해 해당 사례가 거부되었습니다.

아르헨티나 출신의 플레이어는 당시 진행 중인 확인 과정에서 가상 은행 카드 사진을 요구하는 카지노의 끈질긴 요청에 좌절감을 느꼈습니다. 요청된 정보를 많이 제공했음에도 불구하고 불가능한 사진에 대한 반복적인 요청으로 인해 플레이어는 불만 사항 제기를 고려하게 되었습니다. 우리는 플레이어에게 확인 문제와 관련하여 카지노와 그 사이의 모든 관련 통신을 전달하도록 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 더 이상의 조사를 할 수 없었고, 이 불만 사항을 기각할 수밖에 없었습니다.

러시아 출신의 플레이어는 1xBet에서 상금을 철회하는 문제에 직면했습니다. 멕시코로 공증된 문서를 우편으로 보내고 스카이프 통화에 참여하는 등 수많은 확인 절차를 거쳤음에도 불구하고 그녀의 계정은 여전히 차단된 상태였습니다. 플레이어는 모든 요청을 따랐지만 카지노는 계속해서 지시를 따르라고 주장했습니다. 그녀는 또 다른 문서 세트를 멕시코로 보냈지만 카지노가 배송을 기다리고 있었기 때문에 문제는 아직 해결되지 않은 상태였습니다. 팀의 문의에 대한 선수의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다. 불만 사항은 나중에 다시 제기되었지만 카지노가 이용 약관에 따라 행동했다는 사실을 확인한 라이센스 기관인 Curacao eGaming의 결정에 따라 결국 다시 거부되었습니다.

뉴질랜드 출신의 플레이어는 1xBet에서 스스로 탈퇴하기 위해 고군분투하고 있었습니다. 정부에서 발급한 운전면허증을 신분증으로 제시했음에도 불구하고 카지노에서는 출입 금지를 위해 신분증과 여권만 허용했습니다. 플레이어는 도박 문제 발생에 대한 우려에도 불구하고 카지노의 응답이 지연되고 카지노가 자기 퇴출 요청을 받아들이지 않는 것에 대해 불만을 표명했습니다. 우리는 상황을 중재하려고 시도했지만 카지노는 플레이어가 방해한다고 판단한 특정 자체 배제 프로세스를 주장했습니다. 플레이어가 카지노의 자체 배제 절차에 전적으로 협조하기를 거부하고 자체 배제 이유를 카지노 팀에 알리는 바람에 해당 불만 사항은 결국 기각되었습니다.

파키스탄의 플레이어는 1xbet에 두 개의 계정을 가지고 있었는데, 하나는 노트북에, 다른 하나는 모바일에 실수로 생성한 것입니다. 카지노는 동일한 세부 정보를 가진 두 개의 계정이 있다는 사실을 발견한 후 그의 계정을 차단하고 그의 상금을 모두 제거했습니다. 플레이어는 차단하는 대신 계정을 병합할 것을 제안했습니다. 우리는 문제를 더 자세히 조사하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 요청에 응답하지 않았고, 이로 인해 플레이어 측과 더 이상의 의사소통이 부족하여 불만사항을 거부하게 되었습니다.

나이지리아 출신의 플레이어는 필요한 모든 확인 문서를 제공했음에도 불구하고 그의 1xbet 계정에 문제가 발생하여 거의 1년 동안 잠겨 있었습니다. 카지노에서는 멕시코로 서류를 보내달라고 요청했지만, 멕시코의 우편 제한으로 인해 불가능했습니다. 문제 해결에 도움이 되도록 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다. 그러나 플레이어의 요청에 따라 불만 사항이 다시 열렸습니다. 결국 해당 플레이어는 영상통화 인증을 거쳐 당첨금을 받게 됐다. 신원 의혹으로 인해 카지노 측에서 플레이어의 계정을 폐쇄했지만 주요 문제는 성공적으로 해결되었습니다.

베냉 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상당한 금액을 얻었지만 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 수많은 문서 요청을 이행하고 Skype 통화에 참여한 후 그의 계정이 예기치 않게 차단되었습니다. 항소하고 공증된 문서를 보냈음에도 불구하고 플레이어는 자신의 계정이나 상금에 접근할 수 없었습니다. 카지노는 플레이어가 여러 계정을 보유하여 이용 약관을 위반했으며 초기 예치금만 인출할 수 있도록 허용했다고 주장했습니다. 해당 플레이어는 다중 계정 보유를 부인하고 불만처리팀에 상황 조정을 요청했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 결국 거부되었습니다.

칠레 선수는 스피노메날 토너먼트에서 상금 18,750페소를 획득했지만 6일이 지나도록 상금을 받지 못했습니다. 카지노의 지원팀은 이 문제를 조사하겠다고 약속했습니다. 그러나 해결이 지연되었습니다. 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 추가 증거를 요청했습니다. 응답 시간을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

러시아 출신의 플레이어는 카지노에서 40,000루블의 인출이 지연되는 문제에 직면했습니다. 출금이 완료되었다는 알림을 받았음에도 불구하고 그의 은행 계좌에는 자금이 나타나지 않았습니다. 플레이어는 거의 5개월 동안 카지노 지원 팀과 연락하여 요청된 모든 정보를 제공했지만 기다려 달라는 표준 응답을 계속 받았습니다. 플레이어는 과거에 성공적으로 출금했으며 KYC 인증을 통과했습니다. 플레이어의 불만에 대해 카지노는 결제 시스템의 피드백을 기다리고 있다고 밝혔습니다. 플레이어는 카지노가 이미 RRN 코드를 제공했지만 이체 세부 정보 제공을 거부했다고 말하면서 이에 대해 이의를 제기했습니다. 카지노는 거래가 접수되었다고 주장했지만 플레이어는 은행이 거래를 찾을 수 없다고 주장했습니다. 플레이어는 은행으로부터 공식적인 답변을 제공하도록 요청 받았지만 지정된 기간 내에 답변을 제공하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

엘살바도르 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어는 계정 명세서에만 문제가 있으며 다른 모든 측면은 이미 확인되었다고 밝혔습니다. 불만처리팀은 응답 타이머를 7일 연장했지만 해당 플레이어는 주어진 시간 내에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

싱가포르 플레이어는 1xbet 카지노에서 상금을 인출하는 것이 제한되었습니다. 조사 결과, 플레이어가 두 개의 서로 다른 계정을 생성하고 적극적으로 사용했다는 사실이 밝혀졌는데, 이는 카지노 이용 약관을 위반하는 것이었습니다. 플레이어는 또한 두 계정 모두에서 보너스를 사용했다고 인정했습니다. 이러한 위반으로 인해 불만사항을 처리할 수 없었고 이후 거부되었습니다.

프랑스 출신의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 받지 못했습니다. 플레이어는 온라인 카지노가 환영 보너스에서 €49.32의 상금을 압수했다고 주장했으며, 그가 여러 계정을 가지고 있다고 의심했습니다. 그는 자신의 계정이 하나뿐이며 신원이 성공적으로 확인되었다고 주장했습니다. 플레이어는 또한 VPN을 사용했다고 보고했는데 이는 문제가 없는 것으로 보입니다. 카지노는 플레이어가 여러 계정을 보유하여 이용 약관을 위반했다고 밝혔습니다. 플레이어의 항의에도 불구하고 카지노는 자신의 결정을 고수했습니다. 불만 처리 팀은 두 당사자 간의 조정을 시도했지만 플레이어가 필요한 문서를 제공하지 못하고 응답하지 않아 불만이 종결/거부되었습니다. 또한 이 문제는 스포츠 베팅, 규칙 위반 및 보너스 남용과 관련된 것으로 보입니다.

파라과이 선수는 이 불만사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그녀의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 불만처리팀에서는 KYC 인증, 출금 요청량이 많아 출금에 시간이 걸리는 경우가 많다고 조언했습니다. 그들은 그녀에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 요청했습니다. 해당 플레이어는 관련 이메일을 팀에 전달할 수 있는 옵션을 받았지만 팀의 후속 메시지에는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 카지노에서 수익을 낸 후 VISA 인출 옵션을 제거했기 때문에 상금을 인출할 수 없었습니다. 카지노에 입금하고 입금액 총액을 베팅한 후 출금을 위해 다른 지불 방법을 사용하라는 카지노의 제안을 따랐음에도 불구하고 플레이어의 출금 요청은 거부되었습니다. 플레이어는 이 과정을 세 번 시도하고 2주를 기다렸지만 문제는 해결되지 않았습니다. 저희는 플레이어의 불만 사항에 대해 조사를 시도했지만 플레이어의 응답이 부족하여 더 이상 진행할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

미얀마 출신의 플레이어는 1xbet과 관련된 문제에 직면해 있으며, 그는 자신의 신원을 증명하기 위해 여러 문서를 제공했지만 계정을 폐쇄하고 아직 입금액을 환불하지 않았습니다. 서류요청에 응했음에도 불구하고, 특별한 사유 없이 계정이 폐쇄되었습니다. 카지노 측에서 조사 및 증거 자료를 검토한 결과, 플레이어가 제출한 문서를 위조한 것으로 결론지었습니다. 따라서 불만 사항이 거부되었습니다.

아르헨티나 선수는 1xbet에서 총 17,239 USD에 달하는 자금을 인출할 수 없었습니다. 카지노에서는 지속적으로 더 많은 확인 문서를 요청하여 인출 프로세스가 느려졌습니다. 멕시코에 실제 문서를 두 번 보내고 온라인 설문지를 작성하는 등 모든 확인 요구 사항을 준수하려는 플레이어의 노력에도 불구하고 카지노는 확인 프로세스를 완료하지 않았습니다. 플레이어는 미화 15,900달러의 일부를 받았지만 여전히 나머지 금액을 받지 못했습니다. 카지노는 플레이어가 여러 계정을 생성했다고 비난했지만 플레이어는 이를 부인했습니다. 그런 다음 플레이어는 추가 조사를 위해 문제를 Curacao eGaming Authority로 에스컬레이션했습니다. 불만처리팀은 불만사항의 상태를 최종 확정하기 전 현재 규제기관의 결정을 기다리고 있었습니다. 나중에 Curacao eGaming의 결정은 카지노에 유리한 것으로 발표되었으므로 CEG의 중재에 따라 불만 사항은 결국 거부되었습니다.

칠레의 플레이어는 몇 달 동안 1xbet에서 플레이하고 이전에 성공적으로 인출했음에도 불구하고 1xbet의 반복적인 계정 확인 요청을 경험했습니다. 플레이어는 수많은 문서를 제공하고 모든 요청을 준수했지만 계속 기다리라는 응답을 받았습니다. 우리는 카지노와 연락을 취했고 그 대리인은 문서가 검토 중임을 확인했습니다. 나중에 플레이어는 출금이 가능하다고 알려주었지만 당첨금 수령 확인을 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 플레이어의 확인 없이 항의를 거부할 수 밖에 없었습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의로 인해 카지노에서 자신의 계정을 차단했습니다. 카지노는 그에게 멕시코의 특정 주소로 물리적인 형태로 여러 문서를 보내달라고 요청했습니다. 문서를 받은 후 신고자와 카지노 간에 의사소통이 이루어졌을 가능성이 높지만 자세한 내용은 알 수 없습니다. 이후 사용자가 카지노의 솔루션(예치금 환불)을 수락하고 케이스를 종료하도록 요청한 결과 불만이 성공적으로 해결되었다고 결론지었습니다.

나이지리아 선수는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 문제를 조사한 결과 운영자의 결정이 전적으로 스포츠 베팅과 관련이 있음이 분명해졌습니다. 우리 포럼은 온라인 카지노와 관련된 불만 사항만 다루기 때문에 플레이어의 불만 사항은 '거부됨'으로 종료되었으며 플레이어는 스포츠 베팅과 관련된 불만 사항을 처리하는 다른 ADR에 불만 사항을 제출하도록 권장되었습니다.

소말리아 플레이어는 확인에 실패하여 계정이 정지되었습니다. 필요한 모든 정보를 수집한 후, 우리는 플레이어가 카지노에서 하나 이상의 계정을 등록하고 사용했다고 믿을 수 있는 합리적인 근거인 카지노 이용 약관 위반으로 인해 이 불만이 부당하다고 종결하기로 결정했습니다. 주어진 상황에서 그가 연결된 다른 계정으로 플레이하지 않았다는 것을 증명하는 것은 매우 어렵거나 심지어 불가능합니다. 카지노는 이용 약관에 따라 행동했습니다.

인도의 'Inform2Tuhim''은 3개월 전에 입금한 3건이 여전히 선수 계정에 입금되지 않는다는 사실에 대해 불만을 토로했습니다. 카지노는 문제가 플레이어의 결제 시스템 측면에 있다고 응답했습니다. asino는 플레이어에게 5.000 보상 포인트를 제공했지만 그는 여전히 자신의 계정에 예치된 금액을 받지 못했고 중재자에게 이 불만을 해결되지 않은 것으로 표시하도록 요청했기 때문에 만족하지 못했습니다.

플레이어의 계정이 차단되고 잔액이 압수되었습니다. 카지노는 상황을 설명했지만 주장과 결정을 뒷받침하는 관련 증거를 제공하지 못했습니다. 따라서 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다. 추후 더 면밀히 검토한 결과, 다른 관련 민원을 조사하는 과정에서 플레이어가 카지노 이용 약관을 위반했다는 충분한 증거가 제공되어 해당 민원을 기각하게 되었습니다. 규제 당국은 이 사건을 카지노에 유리하게 결정했으며 우리는 이 최종 결정을 받아들입니다.