안녕하세요 페트롤레나,
방금 1xbet에서 이메일을 받았는데, 아무런 정당한 이유나 증거도 제시하지 않고 제 계정을 정지시켰습니다.
아래는 1xBet의 답변입니다:
저희는 북메이커 회사의 일반 약관에 따라 귀하와의 모든 협력을 중단하기로 결정했다는 사실을 귀하에게 알려드립니다(귀하의 게임 계정 폐쇄).
조사가 완료되면 회사는 공정하고 합리적이라고 생각되는 모든 결정을 내릴 수 있습니다.
1. 계정(다중 계정 포함)을 차단(폐쇄)하려면 다음이 필요할 수 있습니다.
- 이 다중 계정을 사용할 때 해당 보너스와 무료 베팅에서 받은 모든 보너스, 무료 베팅 및 상금은 무효화되고 귀하에게 상실됩니다.
- 당사의 단독 재량에 따라, 조사 시작 시 모든 상금을 취소하고 귀하의 주 계정과 다중 계정에서 발생한 모든 상금을 환불합니다(취소된 상금을 뺀 금액). 또한 당사는 이 다중 계정과 관련하여 당사에 빚진 모든 금액을 귀하의 모든 계정(다른 다중 계정 포함)에서 직접 환불할 권리가 있습니다.
2. 당사의 단독 재량에 따라(예외적인 경우) 메인 계정의 계속 사용을 허용하고 이를 유효한 것으로 인정하기 위해, 귀하가 멀티 계정에서 배팅한 모든 베팅은 무효화되고, 멀티 계정은 회사의 결정에 따라 차단 및/또는 취소됩니다(이 결정은 위반의 범위에 따라 각 특정 사례별로 개별적으로 내려집니다).
보안부가 사건을 엄격히 조사한 후 결정이 내려졌습니다.
귀하께서는 회사와 게임 계정을 만들지 마시기 바랍니다.
귀하의 행동이 당사 이용약관을 노골적으로 위반한 것으로 인식되었으므로, 귀하와의 협력을 중단하기로 한 결정은 최종 결정이며 추가 항소가 불가능합니다.
귀하 측에서 차단 사건과 관련하여 제기하는 모든 추가 질문은 무시됩니다.
Hello Petrolena,
Just now I received an email from 1xbet and they suspended my account without providing any justification or any evidence.
Below reply from 1xBet:
We are bringing to your notice that we made a decision to stop any collaboration with you (closing your gaming account) on the basis of General Terms and Conditions of the Bookmaker Company:
Upon completion of the investigation, the company can make any decision that it deems to be fair and reasonable:
1. To block (close) the account (including any multi-accounts), which may entail:
- all bonuses, free bets and winnings received from those bonuses and free bets when using this multi-account becoming void and lost to you
- at our sole discretion, to cancel all winnings and refund the balance of your account at the start of the investigation (minus any canceled winnings) made from your main and multi-accounts. We also have the right to refund any amounts that are owed to us in connection with this multi-account, directly from any of your accounts (including any other multi-account).
2. At our sole discretion (in exceptional cases), to allow the continued use of the main account and recognize it as valid, while all bets placed by you from the multi-account will be voided, the multi-account(s) will be blocked and/or canceled by decision of the company (the decision is made for each particular case individually, according to the extent of the violation).
The decision was made after rigorous investigation of the case by The Security Department.
We ask you not to create gaming accounts with The Company.
Due to the fact that your actions have been recognized as flagrant violation of The T&Cs of our Company, the decision of stopping any cooperation with you was final and not subject to further appeal.
All further questions concerning the case of blocking from your side will be ignored.
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