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1xBet Casino LAT - 플레이어의 계정 확인이 지연되었습니다.

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1xBet Casino LAT
제출: 2024.02.24 | 종결 : 2024.03.26
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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볼리비아의 플레이어는 일주일 동안 자신의 계정을 확인하려고 시도했지만 처리 대기열에 남아 있었습니다. 해당 플레이어는 지난 2월 16일부터 확인 절차가 진행됐으며 모든 서류가 접수됐다고 전했다. 그러나 카지노는 그 이후로 어떤 업데이트도 제공하지 않았습니다. 플레이어의 계정이 차단되면서 상황이 더욱 확대되었습니다. 불만 사항 타이머를 조정하고 연장하려는 당사 팀의 노력에도 불구하고 플레이어가 메시지에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

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1주일 동안 내 계정을 확인할 수 없습니다. 항상 처리 중인 대기열에 보관하세요. 아무것도 하지 마세요.

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안녕하세요 pandodaniel123님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 1xBet Casino LAT 관련 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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2월 16일 이후로. 모든 문서를 보냈다면 모두 승인되었기 때문에 그들이 나를 확인하기를 기다리고 있습니다. 보세요, 저는 그 베팅 하우스를 믿었고 챔피언이 올라오면 베팅할 수 없다고 그들은 항상 나에게 말했습니다. 마찬가지로 그들은 다른 대답을 하지 않았고 금요일 이후로 그 사람이 더 이상 대답하지 않았기 때문에 나는 그와 이야기하지 않습니다.





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안녕하세요 pandodaniel123님,

카지노에서 보낸 이메일을 다음 주소로 전달해 주실 수 있나요? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해? 아직 14일째 검증이 진행되지 않고 있으니, 진행사항에 업데이트가 있으면 다음주까지 알려주세요.

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나는 내 모든 이메일을 당신의 이메일로 보냈습니다.

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벌써 2주 1일이 지났는데 늘 똑같다고만 하더라고요

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제공된 모든 정보에 대해 pandodaniel123에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Dominika( dominika.l@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.

행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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안녕하세요 pandodaniel123님,


도미니카입니다. 이제부터 여러분의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 1xBet Casino LAT를 대화에 참여하여 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.


1xBet Casino LAT 님께, 플레이어 확인 프로세스의 상태에 대한 업데이트를 제공해 주실 수 있나요?

최고의 소원,

도미니카

Casino.Guru

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그들은 이미 내 계정을 차단했고 나는 다른 계정을 다시 만들었습니다. 그들은 내기에서 이겼고 잃지 않았기 때문에 나에게 신원 확인을 요청했습니다. 이 카지노는 사기입니다.

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친애하는 pandodaniel123님께,


게임 ID 번호를 입력하세요. 감사합니다.


모두 제일 좋다,

11xBet 팀.



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pandodaniel123 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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