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1xBet Casino - 플레이어의 입금이 차단되었습니다.

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양: INR4,000

1xBet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.07.20 | 케이스 종결 : 2024.10.07
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 1,000인루피와 3,000인루피를 입금했지만, 그 금액은 그의 카지노 계정에 추가되지 않았습니다. 그의 입금에 대한 추가 정보와 스크린샷을 여러 번 요청했음에도 불구하고, 플레이어는 조사를 용이하게 하는 데 필요한 세부 정보를 제공하지 않았습니다. 결과적으로, 아무런 응답이 없어서 불만이 기각되었고, 이로 인해 추가 조치나 해결책이 취해지지 않았습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요,


mobicash 에이전트를 통해 결제합니다. 먼저 내 계정에 추가될 500을 두 번 추가했습니다. 그 후 추가되지 않을 1000을 추가한 후 그는 astropay 계정 생성에서 otp를 가져오고 그 후 astropay 계정에 3000을 추가하라고 말했습니다. 그는 또한 내 Astropay 계정에서 내 3000을 가져갔고 그 에이전트는 Instagram 스토리에 사기꾼으로 내 개인 정보를 게시했습니다. 총 4000의 돈이 분쟁을 일으킬 것이므로 카지노에서 내 돈을 돌려주고 문제를 해결하십시오.

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공공의
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4 개월 전
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친애하는 Janharkhan1988님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 1xBet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 유감입니다. 귀하의 문제에 관해 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?

  • 이것이 카지노에서의 첫 번째 예금이었나요?
  • 귀하의 카지노 계정에 계속 액세스할 수 있습니까?
  • 귀하의 사례를 뒷받침하는 스크린샷을 여기 또는 제 이메일 주소로 자유롭게 제출해 주십시오. tomas@casino.guru

나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
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4 개월 전
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아니요 이번이 4번째 입금이에요

첫째로 500, 둘째 9500, 셋째 500 그리고 이것이 네 번째입니다.


네, 지금 카지노에서 내 계정에 액세스할 수 있습니다.


귀하의 이메일로 관련 스크린샷을 보내드렸습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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양해해 주셔서 감사합니다.

플레이어 계정의 입금 내역에서 카지노의 이전 입금 상태가 어떻게 보이는지 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?

여기에서 공유하거나 스크린샷을 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru



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공공의
공공의
3 개월 전
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이메일 고마워.

주소(URL)가 표시된 카지노 웹사이트의 스크린샷을 공유해 주시겠어요?

예: file

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 개월 전
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file

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공공의
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3 개월 전
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양해해 주셔서 감사합니다.

플레이어 계정에서 발견된 입금 내역의 스크린샷을 공유해 주시겠습니까? file

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
3 개월 전
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공공의
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3 개월 전
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카지노 계산대에서 입금을 했는지 설명해 주시겠습니까?


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공공의
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3 개월 전
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네, 저는 계산대 입금 방법과 UPI 방법을 사용했지만 계산대 입금 방법에서는 돈이 묶여 있었습니다.

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공공의
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2 개월 전
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Janharkhan1988, 필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요, Janharkhan1988,

귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

이제 카지노 담당자에게 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 요청드립니다.


1xBet Casino 팀 여러분 ,

플레이어의 계정을 확인하고 상황을 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 무슨 일이 일어났고, 카지노가 입금되지 않은 입금을 조사할 수 있도록 사용자 측에서 무엇을 해야 합니까?/상황을 충분히 검토하기 위해 플레이어에게 무엇이 필요합니까?

제공된 스크린샷에서 입금되지 않은 입금이나 시도를 전혀 볼 수 없지만, 거기에서 일부 출금 실패를 볼 수 있습니다. 카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하고 있다면 관련 증거로 주장을 입증하십시오.

필요하거나 귀하에게 더 적합하다면 필요한 세부 정보와 지원 증거를 내 이메일 주소로 보내주십시오. branislav.b@casino.guru ).

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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요, 친애하는 Janharkhan1988님,


다음 세부 정보를 제공해 주세요.

귀하의 게임 ID 번호, 날짜, 시간, 금액 및 지불 시스템과 스크린샷. 이 거래에 대한 정보가 있으면 곧 연락드리겠습니다.

미리 감사드립니다.


감사합니다,

1xBet 팀

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2 개월 전
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Janharkhan1988님께 ,

카지노에서 당신에게 구체적인 세부 정보를 요청한 지 일주일이 지났습니다. 제공할 수 있나요?

타이머를 7일 연장합니다. 주어진 기간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만을 거부할 수 있음을 알려드립니다.

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2 개월 전
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스크린샷이 여기에 업로드되지 않으므로 이메일 ID를 알려주세요.

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2 개월 전
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위에 언급된 내 이메일로 모든 내용을 보내주세요. branislav.b@casino.guru ), 그리고 저는 그것을 카지노와 여기 공유할 것입니다. 하지만 걱정하지 마세요. 게시물은 "민감한" 것으로 표시되고 대중에게 숨겨지며 관련 당사자에게만 보입니다.

요청하신 모든 세부 정보를 스크린샷과 함께 보내는 것을 잊지 마세요.

" 게임 ID 번호, 날짜, 시간, 금액 및 지불 시스템과 스크린샷 "

스크린샷의 경우, 카지노 계정에서 해당 입금 내역을 스크린샷으로 찍고, 결제 방법에서도 성공적인 거래를 확인하고 결제 방법에서 차감되는 금액을 스크린샷으로 찍는 것이 좋습니다.

귀하의 이메일 연락을 기다리겠습니다.

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2 개월 전
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모든 스크린샷은 귀하의 이메일로 전송됩니다.

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공공의
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1 개월 전
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Janharkhan1988님께 ,

이메일과 제공된 스크린샷에 감사드립니다. 하지만 스크린샷은 전혀 말이 안 됩니다. 분쟁 금액은 4,000 INR로 설정되었습니다(1,000 + 3,000 INR -> 2회 입금했지만 실패/카지노 계정 잔액에 적립되지 않음).

솔직히 말해서, WhatsApp을 통해 연락한 무작위 사람의 요청에 따라 만든 것 같습니다. 아니면 사기의 희생자가 되었을 수도 있습니다.

WhatsApp을 통해 연락한 사람이 1xBet Casino의 실제 담당자였다는 확인이나 증거를 제공해 주시겠습니까? 이 사람은 자신이 카지노 담당자라는 것을 어떻게 증명했습니까? 그러면 카지노 담당자에게 우리가 카지노 담당자에 대해 이야기하고 있는지 확인해 달라고 요청할 수 있습니다. 하지만 카지노와 아무런 관련이 없는 제3자일 수도 있다고 생각합니다.

또한, 3,000의 보증금과 관련하여, 이 사람에게 지불 확인서(거래 내역 스크린샷)를 제공한 내용만 전달해 주셨고, 귀하의 결제 수단을 통한 원본 은행 거래 내역서나 거래 확인서는 전달해 주지 않으셨습니다.

그러면 다음 내용도 추가적으로 제공해 주시겠습니까?

  • 카지노 계정 거래 내역에서 해당 입금 내역의 스크린샷 또는 스크린샷
  • 해당 입금에 사용한 두 가지 지불 방법에 대한 입금에 대한 은행 거래내역서/확인서, 송금인(귀하)/수신인 및 거래 날짜/시간에 대한 모든 필수 세부 정보가 포함되어야 합니다.

여기나 이메일을 통해 모든 것을 자유롭게 공유하세요. branislav.b@casino.guru ).

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공공의
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1 개월 전
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Janharkhan1988 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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1 개월 전
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안타깝게도, 플레이어가 저희의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 사건을 거부할 수밖에 없습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다. 그러나 요청된 세부 정보로는 불가능합니다.

1xBet 팀, 여러분의 도움과 협조에 진심으로 감사드립니다.

감사합니다,

브라니슬라프, 카지노.구루

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