홈 화면컴플레인1xBet Casino LAT - 플레이어의 계정이 폐쇄되어 응답이 없습니다.

1xBet Casino LAT - 플레이어의 계정이 폐쇄되어 응답이 없습니다.

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양: $5,500,000

1xBet Casino LAT
제출: 2024.12.19 | 해결 : 2025.01.06
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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부에노스 아이레스의 플레이어는 차단된 계정과 마주했고 심리학자의 증명서와 신분증을 포함한 요청된 서류를 제공했습니다. 하지만 그는 한 달 이상 답변을 받지 못했습니다. 플레이어가 카지노가 서류를 수락하고 계정 차단을 해제했다는 것을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 시스템에서 해결된 것으로 표시했습니다.

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제 계정이 차단되었습니다. 그들은 저에게 도박 문제가 없다는 심리학자의 증명서와 제 문서 사진을 요구했습니다. 저는 그들이 요청한 것을 보냈지만, 그들은 1개월 동안 답장을 하지 않았습니다.

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안녕하세요 agustinmatias,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 1xBet Casino LAT에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
  • 카지노가 정확히 언제 당신의 계정을 차단했나요?
  • 카지노에 도박 문제가 있다고 말씀하신 적이 있나요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태




올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.

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agustinmatias 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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그들은 여전히 서류로 나를 빙빙 돌립니다. 그들은 제 신분증 사진을 3번이나 요구했습니다.

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해결되었습니다!

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사랑하는 아구스틴마티아스 여러분,


문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 여러분을 위해 여기 있습니다.


아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 수 있다면 저에게 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.

시간 내주셔서 감사합니다.


감사합니다,


카지노.구루

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