미얀마 플레이어는 카지노에서 이미 보낸 동일한 문서를 반복적으로 요청하여 계정 제한에 어려움을 겪고 있습니다. 이전에 보낸 문서에 대한 반복적인 요청으로 인해 플레이어가 다른 사람으로부터 문서를 보낸 후 계정이 폐쇄되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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1xBet Casino - 문서 문제 이후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: K320,000
1xBet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.3
1xBet Casino의 안전 지수는 6.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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내 계정은 인출이 제한되어 문서를 요청했습니다. 그래서 문서를 보안 팀에 보냈습니다. 하지만 그들은 여전히 내가 보낸 문서를 보내달라고 요청합니다. 그들은 항상 나에게 내가 이미 보낸 문서를 보내야 한다고 말하면서 다른 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 나는 혼란스럽고 삼촌의 문서를 보냅니다. 그 후 나는 그들로부터 아무 대답도 얻지 못합니다. 그래서 고객 지원팀에 연락했는데 다른 사람에게 문서를 보내서 계정이 폐쇄되었다는 메시지를 받았습니다. 왜 그런 이유로 닫힐 수 있습니까? 정말 개인정보를 적힌 문서를 여러번 보냈는데 안 받아주고 계속 요청을 하더군요. 귀하의 규칙과 규정에 따라 내기한 돈을 인출하고 싶습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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폐표웅5394님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
실수로 친척의 문서를 제공했다고 올바르게 이해합니까? 어떻게 그러한 개인 정보에 접근할 수 있습니까? 어떤 종류의 문서였습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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