볼리비아 플레이어는 요청된 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 카지노 상금을 인출할 수 없습니다. 이전에는 문제 없이 출금이 처리되었지만 이제는 플레이어가 해결되지 않은 채 반복적으로 지원팀으로 이동됩니다.
안녕하세요. 1xBET 플랫폼에서는 카지노에서 얻은 돈을 인출할 수 없습니다. 요청한 서류를 모두 보냈는데도 여전히 철회를 허락하지 않습니다. 예전에는 문제없이 탈퇴가 가능했는데 지금은 허락하지 않습니다. 지원하라고 지시하고 서류를 요구하는데도 여전히 탈퇴를 허용하지 않습니다. 도와주세요.
안녕하세요 revollodaniela703님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 1xBet Casino LAT 관련 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
확인이 완료되어 문제없이 출금을 하고 있었는데 어느날 카지노에서 이겼는데 좋은 승리였고 거기서부터 더 이상 출금을 허락하지 않았습니다. 2024년 3월에 이런 일이 일어났습니다. 그들은 저에게 예금 명세서를 요청했고 그에 상응하는 예금을 보냈지만 그들은 여전히 보낸 문서를 받아들이지 않았습니다.
안녕하세요 revollodaniela703,
이 문제에 관해 귀하와 카지노 간의 의사소통을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?
안녕하세요 revollodaniela703,
출금에 정확히 무슨 문제가 있는지 알려주시겠어요? 요청할 수 없거나 취소되나요? 보류 중이라면 정확히 언제부터인가요?
안녕하세요, 출금을 했는데 거부당했습니다. 지원팀에 직접 말해야 한다고 나와 있습니다. 그리고 그곳에서 은행 거래 내역서를 요청했고, 저는 거래 내역서를 보냈지만 그들은 보낸 거래 내역서를 수락하지 않았습니다.
제공된 모든 정보에 대해 revollodaniela703에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Natalia에게 전달하겠습니다( natalia.b@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 revollodaniela703,
방금 귀하의 사례를 검토했고, 검증에 대한 귀하의 어려움을 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 귀하를 도우려고 노력하겠습니다. 그들이 답변하면 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다.
친애하는 1xBet Casino LAT, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만을 해결하는 데 참여해 주시기를 바랍니다. 이 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까? 플레이어가 제공한 은행 거래 내역서가 수락되지 않은 이유를 구체적으로 설명해 주시겠습니까?
은행 거래 내역서에 대한 요구 사항과 거래 내역서에 포함되어야 하는 날짜를 알려주시겠습니까?
연락을 기다리겠습니다. 뒷받침하는 증거가 있으면 언제든지 제 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다,
나탈리아
안녕하세요 revollodaniela703,
귀하의 클라이언트 ID를 지정해 주세요.
이 정보를 바탕으로 귀하의 문제에 도움을 드리고 모든 세부 사항을 확인할 수 있습니다.
감사합니다,
1xBet 팀
친애하는 revollodaniela703님,
안타깝게도 귀하가 제공한 문서는 진위성 검사를 통과하지 못했습니다. 귀하가 보낸 파일이 정품이 아니거나, 편집자가 사용되었거나, 문서가 실수로 변경되어 저장되었습니다. 위에 언급된 요소를 검토하고, 수정 없이 뱅킹 앱에서 원본 파일을 다운로드한 다음, 보안 부서의 이메일로 다시 보내주세요.
미리 감사드립니다.
감사합니다,
1xBet 팀
답변 감사합니다, 1xBet Casino LAT.
친애하는 revollodaniela703님, 카지노에 제공하신 문서를 보내주시겠습니까? 문제가 무엇인지 알아보고 싶습니다. 이메일 주소로 보내주시면 됩니다. natalia.b@casino.guru , 감사합니다.
친애하는 revollodaniela703님, 첨부 파일이 있는 이메일을 받았고 같은 날 답장을 보냈습니다. 여기에 제 질문을 다시 적겠습니다.
온라인 은행 계좌나 앱에서 직접 다운로드했는지, 아니면 은행에서 이메일로 받았는지 알려주시겠어요? 다른 프로그램에서 파일을 열었나요, 아니면 다운로드한 직후 PDF를 보냈나요?
은행 거래 내역서에 카지노에 입금한 금액만 포함되어 있는지, 아니면 2024년 3월에 발생한 모든 거래 내역이 포함되어 있는지도 구체적으로 알려주시겠습니까?